بیزوس ایک وال اسٹریٹ اندرونی
جیف بیزوس کی پہلی نوکری، 1986 میں پرنسٹن سے کمپیوٹر سائنس میں گریجویشن کرنے کے بعد، وال اسٹریٹ پر تھی، جہاں انہوں نے 1994 تک مختلف مالیاتی فرموں کے لیے کام کیا۔ ان میں سے ایک ڈی ای شا اینڈ کمپنی تھی جس پر بریڈ اسٹون نے اپنی کتاب میں ایمیزون، ایک "کوانٹ ہاؤس" کی بالکل ٹھیک وضاحت کرتا ہے کیونکہ، 90 کی دہائی کے آغاز میں ہی، اس نے اسٹاک ایکسچینج میں سرمایہ کاری کا فیصلہ کرنے کے لیے کمپیوٹرز اور الگورتھم کی کمپیوٹنگ طاقت کا استعمال شروع کر دیا تھا۔
DE Shaw & Co نے ارب پتیوں کی ایک متاثر کن لائن اپ تیار کی ہے: ایلون مسک (ٹیسلا)، ریڈ ہوفمین (لنکڈن)، پیٹر تھیل (پے پال)، جان اوورڈیک (ٹو سگما) اور آخر کار خود بیزوس، جو دفاتر میں ہیں۔ نیویارک نے اپنی اہلیہ میکنزی سے ملاقات کی، جو پرنسٹن کی گریجویٹ بھی ہیں لیکن انگریزی ادب میں۔ بیزوس جلد ہی ڈی ای شا کے سب سے کم عمر نائب صدر بن جائیں گے۔
اس لیے ایمیزون کے بانی کا وال سٹریٹ سے تعلق بہت مضبوط ہے اور یقیناً کوئی آج بھی انہیں اس دنیا کا اندرونی فرد سمجھ سکتا ہے۔ ایمیزون کے ایک اور اعلیٰ مینیجر، رسل گرینڈنیٹی، جو 1998 سے بیزوس کے ساتھ ہیں، پرنسٹن سے آتے ہیں اور انہوں نے بھی ہچکچاہٹ سے بروکلین سے سیئٹل منتقل ہونے سے پہلے مالیاتی تجزیہ کار کے طور پر چند سال وال اسٹریٹ پر کام کیا۔
ان نظیروں کے باوجود، وال سٹریٹ کے ساتھ ایمیزون کا رشتہ سب سے آسان نہیں رہا اور صرف چند سالوں سے اس نے اپنے آپ کو ایک طرح کی کامیڈی میں حل کر لیا ہے جس کا ایک خوش کن انجام à la Frank Capra ہے جس کا نتیجہ نظر میں نہیں آتا۔ بیزوس ہمیشہ ایمیزون کی ترقی کی حکمت عملیوں اور مستقبل کے وژن کے بارے میں بہت واضح رہے ہیں اور، اسٹیو جابز کی طرح، انہوں نے اس طرح کے زبردست کاروبار کو معمولی منافع اور نقصان میں بھی کام کرتے ہوئے دیکھ کر شیئر ہولڈرز کے پیٹ کے درد پر بہت کم توجہ دی۔ آج ہم جانتے ہیں: یہ بیزوس تھا جو صحیح تھا۔
ایک شاندار دستاویز
پارسا سلجوگیان، ایک سرمایہ کار جو سلیکون ویلی میں کام کرتا ہے اور جو وقتاً فوقتاً "میڈیم" میں حصہ ڈالتا ہے، نے نیٹ پر ایک دستاویز پائی ہے، میری رائے میں، غیر معمولی۔ یہ 66 صفحات پر مشتمل پی ڈی ایف ہے جو بیزوس کی طرف سے شیئر ہولڈرز کو لکھے گئے سالانہ خطوط کو جمع کرتا ہے جو 1997، ایمیزون کی فہرست سازی کے سال سے لے کر 2017 تک ہے۔ پریزنٹیشن کا واضح، جامع اور منطقی ڈھانچہ، تحریر کا براہ راست انداز اور ایمیزون کے نتائج اور مقاصد پر انتہائی شفافیت اسے ایک طرح سے موثر مالیاتی مواصلات کا کلاسک بناتی ہے۔
یہ خطوط بہت دلچسپ ہیں اور ٹیکنالوجی، کمیونیکیشن یا مارکیٹنگ کے شعبوں میں کام کرنے والے ہر شخص کو پڑھنا چاہیے، سلجوگیان جاری ہے۔ ہم مستقبل کی پوسٹ میں ان مواد سے نمٹیں گے، اس بات کا خاکہ پیش کرنے کی کوشش کریں گے کہ وقت گزرنے کے ساتھ ساتھ وہ محور کیا ہیں جن پر بیزوس نے ایمیزون کی غیر معمولی حکمت عملی کا انحصار کیا ہے۔ اب ہم اپنے قارئین کو حصص یافتگان کے نام 2007 کے خط کا متن پیش کرنا چاہتے ہیں جس میں بیزوس نے Kindle پلیٹ فارم کے آغاز کے معنی اور منطق کا خاکہ پیش کیا ہے جو بالکل اسی سال نومبر میں ہوا تھا۔ اس متن کا ترجمہ حال ہی میں ریلیز ہونے والی کتاب، ایمیزون بمقابلہ ایپل کے مواد میں اضافہ اور مکمل کرتا ہے۔ Kindle کے 10 سال بعد نئی اشاعت کی ایک مختصر تاریخ، جو کہ Kindle اور Amazon پلیٹ فارم کے تعارف کے پورے کتاب کے ماحولیاتی نظام پر اثرات اور نئے میڈیا کے ذریعے مواد کی پیداوار اور تقسیم کے اثرات کو تفصیل سے تشکیل دیتی ہے۔ ایک زبردست اثر جو اس دن سے شروع ہوا جس کا ذکر بیزوس نے شیئر ہولڈرز کو اپنے خط کے آغاز میں کیا تھا۔
"ہمارے شیئر ہولڈرز کے لیے،
19 نومبر 2007 ایک خاص دن تھا۔ تین سال کے کام کے بعد، ہم نے Kindle کو اپنے صارفین کے لیے متعارف کرایا ہے۔ آپ میں سے بہت سے لوگ پہلے ہی Kindle کے بارے میں بہت کچھ جانتے ہیں — ہم خوش قسمت رہے ہیں اور ہم ان لوگوں کے بھی شکر گزار ہیں جنہوں نے اس کے بارے میں بڑے پیمانے پر لکھا اور بات کی۔ مختصراً، Kindle ہماری کوشش ہے کہ ایک بلٹ ان وائرلیس کنکشن اور 110 کتابوں، بلاگز، میگزینز اور اخبارات تک براہ راست رسائی کے ساتھ ریڈنگ ڈیوائس بنائیں۔ وائرلیس کنکشن وائی فائی قسم کا نہیں ہے، لیکن وہی ٹیلی فون نیٹ ورک استعمال کرتا ہے جو جدید ترین نسل کے اسمارٹ فونز استعمال کرتے ہیں۔ جس کا مطلب ہے کہ یہ جہاں بھی کام کرتا ہے موبائل فون کام کرتا ہے، یعنی گھر میں سونے کے کمرے میں، باہر اور نقل و حرکت کی کسی بھی صورت حال میں۔ وہ جہاں بھی فون لیتا ہے، وہ کنڈل لیتا ہے۔
ایک کتاب براہ راست ڈیوائس سے خریدی جا سکتی ہے اور پورا مواد فوری طور پر اس کی میموری میں ڈاؤن لوڈ ہو جاتا ہے تاکہ اسے 60 سیکنڈ سے بھی کم وقت میں پڑھا جا سکے۔ سبسکرائب کرنے کا کوئی منصوبہ نہیں ہے، کوئی سالانہ معاہدہ نہیں ہے، اور مہینے کے آخر میں ادا کرنے کے لیے کوئی بل نہیں۔ بل ایمیزون کی طرف سے ادا کیا جاتا ہے. کنڈل میں ایک الیکٹرانک انک اسکرین ہے جو آپ کو دن کی روشنی میں بھی پڑھنے کی اجازت دیتی ہے۔ جن لوگوں نے کنڈل پر ہاتھ ملایا ہے ان کا دوہرا مثبت تاثر رہا ہے۔ یہ آلہ پیپر بیک سے پتلا اور ہلکا ہے حالانکہ اس میں 200 کتابیں ہوسکتی ہیں۔ ایمیزون ویب سائٹ پر کنڈل پیج پر ایک نظر ڈالیں اور پڑھیں کہ صارفین کیا لکھتے ہیں۔ بہت کم وقت میں، کنڈل کا 2 سے زیادہ مرتبہ جائزہ لیا جا چکا ہے۔
جیسا کہ آپ تین سال کے کام کے بعد آسانی سے تصور کر سکتے ہیں، ہمیں Kindle کے مثبت استقبال کے بارے میں توقعات تھیں، لیکن ہم نے اتفاق رائے کی سطح اور اس مطالبے کا تصور نہیں کیا جو آخر کار پورا ہوا۔ ڈیوائس اپنے متعارف ہونے کے ساڑھے پانچ گھنٹے کے اندر فروخت ہو گئی اور ہماری سپلائی چین اور مینوفیکچرنگ ٹیم کو آرڈرز کو برقرار رکھنے اور پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے لیے چھلانگ لگانی پڑی۔
ایک کتاب کی طرح، لیکن ایک کتاب سے زیادہ
ہم نے خود کو ایک فزیکل کتاب کے پڑھنے کے تجربے کو بہتر بنانے کا مہتواکانکشی ہدف مقرر کیا ہے۔ ہم نے اس مقصد کو ہلکے سے نہیں چنا۔ ایسی چیز جو نصف صدی سے تقریباً اسی شکل میں برقرار ہے اور برقرار ہے، جیسا کہ کتاب، خود کو اتنی آسانی سے اختراع کے لیے قرض نہیں دیتی۔ پہلے سے ہی اپنے ڈیزائن کے کام کے آغاز میں ہم نے اس بات کی نشاندہی کرنے کی کوشش کی کہ ہمارے خیال میں کتاب کی بنیادی خصوصیت کیا ہے۔ ایک کتاب پڑھی جانے کے بعد تحلیل ہو جاتی ہے، اس کی مادیت کی کوئی اہمیت نہیں رہتی۔ کاغذ، سیاہی، گوند، بائنڈنگ، یہ سب کچھ آخری صفحے کے ساتھ ہی بخارات بن جاتا ہے اور صرف مصنف کی دنیا باقی رہ جاتی ہے جس میں ہم ڈوبے ہوئے ہیں۔
ہم جانتے تھے کہ کنڈل جسمانی کتاب کی طرح ہی قسمت کا سامنا کرے گا: قارئین اپنے آپ کو الفاظ میں ڈوب جائیں گے اور وہ الیکٹرانک ڈیوائس بھول جائیں گے جس پر وہ پڑھ رہے تھے۔ ہم یہ بھی جانتے تھے کہ ہم کتاب کی تمام خصوصیات کو دوبارہ پیش نہیں کر سکتے۔ ہم کبھی بھی کتاب نہیں بنا سکے۔ لہذا ہم نے نئی خصوصیات شامل کرنے کا فیصلہ کیا جو روایتی میڈیم کے ساتھ کبھی بھی ممکن نہیں ہوتا۔ ایمیزون کے ابتدائی دنوں میں بھی کچھ ایسا ہی ہوا۔ یہ یقین کرنے کے لئے پرکشش تھا کہ ایک آن لائن کتابوں کی دکان میں روایتی کتابوں کی دکان سے مختلف خصوصیات نہیں ہوسکتی ہیں۔ ان میں سے ایک کے بارے میں، مجھ سے درجنوں بار پوچھا گیا ہے: "ایک الیکٹرانک بک سٹور مصنف کی کاپیوں پر دستخط کرنے کا انتظام کیسے کرتا ہے۔" تیرہ سال بعد بھی ہمارے پاس اس سوال کا جواب نہیں ہے! اور ہم شاید کبھی نہیں کریں گے۔
لہذا، فزیکل لائبریری کا ڈپلیکیٹ بنانے کے بجائے، ہم نے خود کو اس سے متاثر کیا اور ایسی چیزوں کو تلاش کرنے کے لیے کام کیا جو ہم اس نئے میڈیم کے ساتھ کر سکتے ہیں جو روایتی کے ساتھ نہیں ہو سکتا۔ ہمارے پاس الیکٹرانک طور پر دستخط شدہ کاپیاں نہیں ہوسکتی ہیں اور اسی طرح ہم اپنے صارفین کو ایک آرام دہ جگہ فراہم نہیں کرسکتے ہیں جس میں کافی کا گھونٹ پینا یا آرام کرنے کے لئے بیٹھنا ہے۔ تاہم، ہم لاکھوں کتابوں کی ایک درجہ بندی پیش کر سکتے ہیں، دوسرے قارئین کے جائزوں کے ذریعے خریداری کے فیصلوں میں مدد کر سکتے ہیں، خدمات پیش کر سکتے ہیں جیسے کہ "جس نے یہ مضمون خریدا اس نے بھی خریدا..."۔ اس نئے میڈیم کے ساتھ ہم کیا کر سکتے ہیں اس کی فہرست کافی لمبی ہے۔
کنڈل، کتابوں کے لیے موزوں ٹول
اب میں Kindle کی مخصوص خصوصیات پر توجہ مرکوز کرنا چاہتا ہوں جو آپ کو وہ کام کرنے کی اجازت دیتی ہیں جو آپ کسی کتاب کے ساتھ نہیں کر سکتے۔ آپ کے کنڈل پر، اگر آپ کو کوئی ایسا لفظ نظر آتا ہے جس کا مطلب آپ نہیں جانتے ہیں، تو آپ اسے آسانی سے حاصل کر سکتے ہیں۔ آپ Amazon کی انوینٹری میں کسی بھی کتاب کو تلاش کر سکتے ہیں۔ آپ کے Kindle پر درج کردہ مارجن نوٹ اور ہائی لائٹس ہمارے کلاؤڈ میں سرور پر محفوظ ہیں، ایسی جگہ جہاں وہ ضائع نہیں ہو سکتے۔ کنڈل خود بخود ان مختلف کتابوں کو نظر میں رکھتا ہے جو آپ فی الحال پڑھ رہے ہیں۔ انہیں دوبارہ کھولنا آپ کو وہاں لے جاتا ہے جہاں آپ نے چھوڑا تھا۔ اگر آپ کی آنکھیں تھکی ہوئی ہیں تو آپ فونٹ کا سائز اور فونٹ بھی بڑھا سکتے ہیں۔ لیکن سب سے اہم خصوصیت کسی کتاب کو تلاش کرنے اور اسے 60 سیکنڈ میں پڑھنا شروع کرنے کی صلاحیت ہے۔
Kindle کے لیے ہمارا وژن یہ ہے کہ کسی بھی زبان میں چھپی ہوئی کتاب 60 سیکنڈ سے کم وقت میں دستیاب ہو۔ پبلشرز، بشمول بڑے، نے کنڈل کو بے تابی سے قبول کیا ہے، اور اس کے لیے ہم شکر گزار ہیں۔ ایک ناشر کے نقطہ نظر سے، Kindle کے بہت سے فوائد ہیں۔ کتابیں کبھی بھی آؤٹ آف پرنٹ یا آؤٹ آف اسٹاک نہیں ہوتیں۔ گودا جانے کے لیے کوئی کاپیاں نہیں ہیں۔ اور سب سے اہم: Kindle ایک قاری کو مزید کتابیں خریدنے پر مجبور کرتا ہے۔ اگر خریداری آسان اور آسان ہے، تو قاری مزید چاہیں گے۔ ہم انسان اپنے آلات کے ساتھ مل کر تیار ہوتے ہیں۔ ہم اوزار بدلتے ہیں اور یہ اوزار ہمیں بدل دیتے ہیں۔ لکھنا، جو ہزاروں سال پہلے ایجاد ہوا، ایک زبردست ٹول ہے اور مجھے یہ سوچنے میں کوئی ہچکچاہٹ نہیں ہے کہ یہ ہمیں یکسر بدل دے گا۔ 500 سال پہلے گٹن برگ کی ایجاد نے کتاب تیار کرنے کے لیے لاگت اور وقت میں ایک اہم پیش رفت کی۔
مطبوعہ کتابوں نے علم کے ایک نئے دور اور علم کی ترسیل کا آغاز کیا۔ پچھلی مدت میں، کنکشن ٹولز جیسے ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر، لیپ ٹاپ، سیل فون اور پی ڈی اے نے ہماری عادات کو بدل دیا ہے۔ انہوں نے ہمیں معمولی معلومات کی طرف زیادہ سے زیادہ دھکیل دیا ہے اور، میں یہاں تک کہوں گا - افسوس!، کم ارتکاز اور مواد پر زیادہ محدود توجہ کی طرف۔ میرا بلیک بیری مجھے زیادہ کارآمد بناتا ہے، لیکن میں نہیں چاہتا کہ آپ 300 صفحات پر مشتمل دستاویز پڑھیں۔ نہ ہی میں اپنے ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ پر سینکڑوں صفحات پڑھنے کا ارادہ رکھتا ہوں۔ جیسا کہ میں نے اوپر کہا، لوگ تیزی سے سادگی اور ردعمل کی تلاش میں ہیں۔ اگر ہمارے ٹولز معمولی معلومات کو استعمال کرنے میں آسان اور زیادہ جوابدہ بناتے ہیں، تو لوگ اسے کتابوں اور وسیع مواد پڑھنے پر ترجیح دیں گے۔ ٹھیک ہے، Kindle کو کتابوں اور توسیعی مواد کو پڑھنے کے لیے ڈیزائن اور بنایا گیا تھا۔
ایمیزون تبدیلی کے ایجنٹ کے طور پر
ہم امید کرتے ہیں کہ Kindle اور اس کے جانشین ہمیں بتدریج اور بتدریج ایک ایسی دنیا میں واپس لے آئیں گے جہاں ارتکاز اور توجہ کے پاس وہ جگہ ہے جس کے وہ مستحق ہیں، تاکہ مواد اور معلومات کے فوری اور سطحی استعمال کے لیے ٹولز کے حالیہ پھیلاؤ کا مقابلہ کیا جا سکے۔ . میں سمجھتا ہوں کہ یہاں میری تقریر مسیحی لہجے میں ہوتی ہے، لیکن میں آپ کو یقین دلاتا ہوں کہ یہ مخلص ہے۔ مجھے یہ بھی یقین ہے کہ اس تقریر کو آپ نے بڑے پیمانے پر شیئر کیا ہے اور مجھے خوشی ہے کیونکہ مشنری عظیم چیزیں بناتے ہیں۔ میں اس بات پر بھی زور دینا چاہتا ہوں کہ جب کہ مجھے یقین ہے کہ کتابوں کی دنیا بدلنے والی ہے، مجھے اتنا ہی یقین ہے کہ Amazon اس تبدیلی کے ایجنٹ کے طور پر کوئی خاص مراعات حاصل نہیں کرے گا۔ اگر ہم نے اسے درست نہیں کیا تو کوئی اور ہمارے لیے کرے گا اور ہمیں پیچھا کرنا پڑے گا۔
ہماری "مشنریوں" کی ٹیم حصص یافتگان کے لیے قدر پیدا کرنے اور لگائے گئے سرمائے کی واپسی کے لیے پرعزم ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ ہم یہ صرف اس صورت میں کر سکتے ہیں جب ہم صارفین کو پہلے رکھیں۔ میں آپ کو یقین دلاتا ہوں کہ ہمارے پیچھے سے کہیں زیادہ اختراع ہے۔ ہمیں امید نہیں ہے کہ یہ آسان راستہ ہوگا۔ تاہم، ہم پراعتماد اور پر امید ہیں کہ Kindle، جیسا کہ اس کے نام سے پتہ چلتا ہے، "آگ شروع کرتا ہے" جو پڑھنے کی دنیا کو بہتر بنا سکتا ہے۔ ہمیشہ کی طرح، میں 1997 کے شیئر ہولڈر کے خط کو منسلک کرتا ہوں۔ خوش پڑھنا اور بہت شکریہ۔ ”…
