خوردہ بدل رہا ہے: توجہ گاہک کے تجربے پر ہے۔

امریکی ریٹیل سیکٹر، اور عام طور پر دنیا میں، گہری تبدیلی اور اختراع کے مرحلے سے گزر رہا ہے: ای کامرس کی تیز رفتار نمو اور دستیاب لاتعداد ڈیجیٹل ٹولز کی بدولت بڑھتی ہوئی باخبر صارف عالمی ریٹیل پر دباؤ ڈال رہی ہے۔ دنیا جیسا کہ Atraius کی طرف سے رپورٹ کیا گیا ہے، 2018 کے آخر سے صارفین کے پائیدار سامان کے بہت سے تاجروں نے زیادہ لاگت کی کارکردگی اور کسٹمر کے تجربے میں بہتری، عملے کی تربیت میں سرمایہ کاری اور ملٹی چینل حکمت عملی کو نافذ کرنے کے لیے کی گئی سرمایہ کاری کے فوائد حاصل کرنا شروع کر دیے ہیں۔ ڈیجیٹل اختراعات اور فروخت کے پوائنٹس کی تنظیم نو کے ذریعے مربوط۔ زیادہ ٹھوس معیشت اور کھپت میں اچھے رجحان کے ساتھ، USA میں یہ کمپنیوں کے آپریٹنگ مارجن میں اضافے کے حق میں ہوگا۔ کے ابتدائی اندازوں کے مطابق قومی خوردہ فیڈریشندرحقیقت، 2018 میں خوردہ فروخت گزشتہ سال کے مقابلے میں 4,6 فیصد بڑھ کر 3,68 ٹریلین ڈالر تک پہنچ گئی۔

2019 میں، تجزیہ کار تقریباً 4% کے مزید اضافے کی توقع کرتے ہیں، آن لائن فروخت میں 15% اور گلیوں کی دکانوں کے معاملے میں 2-3% کے اضافے کے ساتھ۔ جبکہ اب کل کے 15% کی نمائندگی کرتے ہوئے، اگلے پانچ سالوں میں آن لائن فروخت کا حصہ تقریباً 20% تک بڑھنے کی امید ہے۔ اس منظر نامے میں، گھریلو آلات کے طبقے (+8%) کو گھریلو آمدنی میں اضافے اور رئیل اسٹیٹ اور تعمیراتی شعبوں کی ٹھوس کارکردگی کی مدد حاصل ہے۔ اور جب کہ خام مال کی بڑھتی ہوئی لاگت اور اسٹیل کی درآمدی ڈیوٹیوں نے آپریٹنگ لاگت میں اضافہ کیا ہے اور مارجن اور منافع میں کمی کی ہے، کمپنیاں قیمتیں بڑھا رہی ہیں اور منافع کے مارجن کو بڑھانے کے لیے لاگت کو کم کرنے اور پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے اقدامات اور پروگراموں کو نافذ کر رہی ہیں۔ امریکی فرنیچر کی مارکیٹ 2009 کے بعد سے مسلسل بڑھ رہی ہے اور فروخت کو کم از کم 2023 تک بڑھنے کے رجحان کی پیروی کرنی چاہیے، جو کہ اسٹریٹ وینڈرز کی قیمت پر صارفین کے اخراجات کے حق میں ہے۔

پرانے براعظم میں، اور زیادہ واضح طور پر نیدرلینڈز میں، کے مطابقڈچ شماریاتی دفتر (CBS) نان فوڈ ریٹیل سیکٹر کے کاروبار میں پچھلے سال 1,7 فیصد اضافہ ہوا۔ DIY اشیاء، کچن اور کوٹنگز کی فروخت میں 2,3 فیصد اضافہ ہوا، جبکہ فرنیچر اور گھریلو آلات کے حصوں میں 2,1 فیصد اضافہ ہوا۔ تاہم، کنزیومر الیکٹرانکس اسٹورز کے ٹرن اوور میں 0,8% کی کمی (2,1 میں -2017% کے مقابلے) کا سلسلہ جاری رہا۔ نان فوڈ ریٹیل سیکٹر میں منافع کے مارجن میں 2018 میں اضافہ ہوا، لیکن پھر بھی کم ہے۔ 2019 میں، نجی کھپت کی نمو میں کمی کے مطابق، غیر خوراکی خوردہ کی نمو 1,5% تک سست رہنے کی توقع ہے جس کے 1,9% تک پہنچنے کی توقع ہے (2,5 میں +2018% کے مقابلے)۔

انڈسٹری ایسوسی ایشن کے اعداد و شمار کے مطابق سی ٹی اے (کنزیومر ٹیکنالوجی ایسوسی ایشن)2018 میں یو ایس کنزیومر الیکٹرانکس ریٹیل سیکٹر کا ٹرن اوور 377 بلین کے ریکارڈ تک پہنچ گیا، جس میں پچھلے سال کے مقابلے میں 6% اضافہ ہوا جو 2019 میں بھی جاری رہنا چاہیے (+5%)۔ 2019 میں، تجزیہ کاروں نے حالیہ برسوں میں ریکارڈ کی گئی زیادہ تعداد اور بیلنس شیٹ کے استحکام کی وجوہات کی وجہ سے صارف پائیدار خوردہ شعبے میں انضمام اور حصول میں سست روی کا اندازہ لگایا ہے۔ جب کہ آن لائن پیدا ہونے والے برانڈز اگلے 850 سالوں میں لگ بھگ 5 اسٹورز کھولنے کی توقع رکھتے ہیں، روایتی اسٹریٹ مرچنٹس نے پچھلے سال بالترتیب 7.000 اور 3.000 اسٹورز بند کیے اور کھولے: بند ہونے کا عمل پھر جاری رہنا چاہیے، جزوی طور پر DTC کی توسیع (Direct to Consumer) ) برانڈز اور دیگر طاق آپریٹرز اس ماحول میں مقابلہ کرنے کے لیے بہتر طور پر لیس ہیں۔

امریکی ریٹیل سیکٹر میں ادائیگیوں میں اوسطاً 60 دن لگتے ہیں۔ گزشتہ 12 مہینوں میں عدم ادائیگی کی اطلاعات کی تعداد مستحکم رہی ہے اور 2018 میں اس میں نمایاں اضافہ متوقع نہیں ہے۔ تاہم، سیکٹر میں دیوالیہ پن کی سطح بلند ہے۔ پچھلے 18 مہینوں میں دیوالیہ پن کے سب سے اہم معاملات میں خوردہ سیکٹر شامل ہے: اگر ہم دیوالیہ پن کے 10 سب سے بڑے معاملات پر غور کریں تو 5 اس شعبے میں شامل ہیں۔ ہالینڈ میں، یورپی ملک جہاں ریٹیل سب سے زیادہ متحرک سطح پر رہتا ہے، بینک اس شعبے کو قرض دینے سے گریزاں ہیں۔ ڈچ نان فوڈ ریٹیل سیکٹر میں ادائیگیوں میں اوسطاً 60 دن لگتے ہیں۔ 2018 میں ریکارڈ کیے گئے اضافے کے بعد، چھوٹی ہوئی ادائیگیوں کی تعداد مستحکم رہنی چاہیے۔ نان فوڈ ریٹیل سیکٹر میں دیوالیہ پن کے مستحکم یا قدرے بڑھنے کی توقع ہے، ہالینڈ میں کئی سالوں کی کمی کے بعد دیوالیہ پن میں اعتدال پسند 2% اضافے کی عمومی پیشین گوئی کے مطابق۔

In ہالینڈ iنان فوڈ ریٹیل سیکٹر میں دکانوں کی کامیابی کی ڈگری غیر مساوی ہے: فارمیسیوں کو مثبت رجحان سے فائدہ ہوتا ہے، جب کہ کنزیومر الیکٹرانکس میں مسلسل کمی واقع ہوتی ہے۔ ملبوسات کے شعبے میں آمدنی میں اضافہ موسمی حالات پر بہت زیادہ منحصر ہے اور اسے آن لائن خوردہ فروشوں سے سخت مقابلے کا سامنا ہے۔ ہائی اسٹریٹ شاپس کی تعداد حالیہ برسوں میں کافی حد تک کم ہوئی ہے اور بہت سی ریٹیل چینز آن لائن سیلز چینلز کی طرف بڑھ گئی ہیں۔ ایک ہی وقت میں، مارکیٹ میں نئی ​​غیر ملکی ملکیت کی زنجیروں کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے، خاص طور پر لباس، DIY اور باورچی خانے کے حصوں میں۔ مسابقت پہلے سے سیر شدہ کنزیومر الیکٹرانکس مارکیٹ میں خاص طور پر مضبوط ہے، جہاں قیمتیں پہلے ہی کئی پروڈکٹ کیٹیگریز میں نیچے آ چکی ہیں اور پچھلی دہائی کے دوران ریٹیل چینز کی تعداد میں نمایاں کمی آئی ہے۔ فروخت میں عام کمی کے باوجود، ای کامرس سیگمنٹ کے بڑے کھلاڑیوں نے پچھلے دو سالوں میں اتنی بلند سطح پر ترقی ریکارڈ کی ہے کہ اس سے اچھی طرح سے قائم روایتی کمپنیوں کی بقا کو شدید خطرہ ہے۔ Amazon اور Alibaba جیسی کمپنیاں مقامی مارکیٹ میں اپنی موجودگی کو تیزی سے بڑھا رہی ہیں، جس سے قیمتوں پر دباؤ بڑھ رہا ہے اور سڑک کے اونچے دکانداروں کے منافع کے مارجن میں اضافہ ہو رہا ہے۔

عالمی سطح پر، موجودہ اقتصادی سائیکل کی لمبی عمر کی وجہ سے یہ ممکن ہے کہ اگلے 2 سالوں میں اخراجات میں کمی آئے۔ اس سے صوابدیدی اخراجات جیسے کہ ملبوسات، آلات اور کنزیومر الیکٹرانکس پر اثر پڑے گا، بجائے اس کے کہ دیگر زمرے، جیسے گروسری۔ خاص طور پر، بہت زیادہ فائدہ اٹھانے والے خوردہ فروش جنہوں نے مارکیٹ کے نئے حالات سے ہم آہنگ ہونے کے لیے بھاری سرمایہ کاری کی ہے، منافع کے مارجن پر دباؤ کا شکار ہو سکتے ہیں۔ لہٰذا، ریٹیل میں منفی خطرات لیبر مارکیٹ میں سختی اور شپنگ کے بڑھتے ہوئے اخراجات سے آتے ہیں، یہ بھولے بغیر کہ امریکہ اور چین کے درمیان تجارتی تنازعات میں اضافہ ان کمپنیوں پر منفی اثر ڈالے گا جو اپنی مصنوعات کا ایک بڑا حصہ بیجنگ سے درآمد کرتی ہیں۔ .