"ای کامرس" سائٹ گروپن، جو کہ بہت سے شعبوں (سیاحت سے لے کر خوبصورتی کی دیکھ بھال تک) کو چھونے والے "پیکجز" کے نظام کی بدولت نمایاں کمی (70% تک) پیش کرتی ہے، 115 ملین اراکین تک پہنچ گئی ہے۔ چھ مہینوں میں، Groupon نے اپنے صارفین کی تعداد دگنی سے زیادہ کر دی ہے: وہ 50,58 کے آخر میں 20101 ملین تھے۔
رجسٹریشن میں اضافہ 2011 کی پہلی سہ ماہی میں شروع ہوا، 64 فیصد اضافے کے ساتھ 83,1 ملین تک پہنچ گیا۔ سال کی دوسری سہ ماہی میں یہ دوبارہ 38 فیصد بڑھ کر 115 ملین تک پہنچ گئی۔ اینڈریو میسن کے ذریعہ شکاگو میں اکتوبر 2008 میں قائم کی گئی، نوجوان امریکی کمپنی اپنی تیزی سے ترقی کے لیے مالی اعانت کے لیے سال کے آخر تک عوامی سطح پر جانے کا ارادہ رکھتی ہے۔
گروپن کی طرف سے مالیاتی منڈیوں کو ریگولیٹ کرنے اور ان کی نگرانی کرنے کا انچارج امریکی وفاقی ادارہ سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن کو جاری کردہ دستاویز میں 644,7 کی پہلی سہ ماہی میں مجموعی آمدنی کے 2011 ملین ڈالر کے کاروبار کی اطلاع دی گئی ہے - مارچ کے آخر میں بند ہوگئی۔ پچھلے سال کی اسی مدت میں 44,2 ملین ڈالر: یہ تقریباً 15 گنا کا ضرب ہے۔ تاہم، گروپن نے 146 کے پہلے تین مہینوں میں $2011 ملین کا خالص نقصان رپورٹ کیا، جس کی بنیادی وجہ مارکیٹنگ کے بڑے اخراجات تھے، جن کی مالیت تقریباً $208 ملین تھی، جس میں سے $180 ملین آن لائن مارکیٹنگ میں گئے۔
لیکن اب جب کہ نئے گاہک بڑی تعداد میں پہنچ چکے ہیں، آن لائن گروپ خریداری کے رہنما کو تنقید کا سامنا ہے جو اس کے کاروبار کی طرح تیزی سے بڑھ رہی ہیں۔ کچھ تاجروں نے کمیشن کی شکایت کی ہے جو بہت زیادہ ہیں یا ایسی خدمات کی جو معاہدوں سے مطابقت نہیں رکھتی ہیں۔ گروپن کے لیے ایک اور مسئلہ گاہک کی وفاداری کا فقدان ہے، جو اکثر صرف ایک رعایت کا فائدہ اٹھانے کے لیے آن لائن دکان پر جاتے ہیں۔ اس طرح ایسے شراکت داروں کو تلاش کرنا زیادہ مشکل ہو جاتا ہے جن کے ساتھ منافع بخش کارروائیاں کی جائیں۔
امریکی یونیورسٹی آف رائس، ٹیکساس کی ایک تحقیق کے مطابق، جو ستمبر 2010 میں شائع ہوئی تھی اور گروپن کے ساتھ کام کرنے والے 150 تاجروں پر کی گئی تھی، 66% لین دین مثبت تھے اور 30% نے آمدن پیدا نہیں کی۔ لہذا 42٪ تجربہ کو دہرانا نہیں چاہتے تھے۔ دوسری طرف گروپن اپنی ویب سائٹ پر بتاتا ہے کہ 97% کاروباری شراکت دار معاہدوں کی تجدید کے لیے کہتے ہیں۔ یہ معلوم نہیں ہے کہ سب سے زیادہ سچا ڈیٹا کیا ہے، لیکن اس سوال میں کوئی شک نہیں ہے: صارفین پیشکشیں مانگتے رہتے ہیں اور ان کے لیے ادائیگی کرتے رہتے ہیں۔
