Il جنرلی گروپ اور مائیکروسافٹ نے اعلان کیا a بزنس ڈیجیٹل تبدیلی کا معاہدہجس کا مقصد جنرلی کے ملازمین، ایجنٹوں اور شراکت داروں کی کارکردگی کو بڑھانا، آپریٹنگ عمل کو بہتر بنانا اور آمدنی میں اضافہ کرنا ہے، نئی انشورنس مصنوعات اور جدید کاروباری ماڈلز کی بدولت۔
شراکت داری پر توجہ مرکوز ہوگی:
1. ڈیجیٹل کام کی جگہ: بنیادی مقصد ایک ایسے اختراعی پلیٹ فارم کی نشاندہی کرنا ہو گا جو تمام ملازمین کو تعاون اور مواصلات کے لیے جدید ترین موجودہ خدمات کا استعمال کرتے ہوئے کام کے ماحول میں مربوط تجربے سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ شراکت داری "جنرل نیو وے آف ورکنگ" کو تحریک دے گی، ایک کھلا اور لچکدار پلیٹ فارم جو بیک آفس سرگرمیوں اور سیلز اور کسٹمر امدادی سرگرمیوں دونوں میں آپریشنل فضیلت حاصل کرنا ممکن بنائے گا۔
2. کسٹمر سینٹرک نیا کاروبار: بنیادی مقصد مائیکروسافٹ کی سماجی سرگرمیوں کے تجزیہ کی صلاحیتوں سے فائدہ اٹھانا ہو گا تاکہ ممکنہ جنرلی صارفین کے ساتھ مناسب طریقے سے تیار کردہ پیشکشوں کے ذریعے بات چیت کی جا سکے، صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے اور کمپنی کے ساتھ بات چیت کو موثر اور موثر بنانے کے لیے نئے مواصلاتی چینلز کی تشکیل۔ جدید "سمارٹ کنٹریکٹ" انشورنس پروڈکٹس کو ڈیزائن کر کے جو "بلاک چین" کے نمونے سے متاثر ہو اور جو کلاؤڈ اور مصنوعی ذہانت کا استحصال کرتے ہوں۔
3. منسلک انشورنس بزنس پلیٹ فارم: بنیادی مقصد ایک مربوط ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنانا ہو گا جس کے ذریعے شراکت دار کنیکٹڈ انشورنس کے تناظر میں صارفین کو بہتر سروس فراہم کرنے کے لیے جنریلی کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں۔
والٹر ٹریوسانی، جنرلی کے گروپ چیف انشورنس آفیسر، تبصرہ کیا: "انشورنس کا شعبہ مضبوط ڈیجیٹل جدت کے عمل سے گزر رہا ہے۔ مائیکروسافٹ کے ساتھ یہ شراکت داری ہماری ڈیجیٹل جدت طرازی کی صلاحیتوں کو مضبوط کرے گی، جس سے ہم صارفین کی مرکزیت پر توجہ مرکوز کر سکیں گے اور نئی کاروباری مصنوعات تیار کر سکیں گے۔"
بروس ہوجز، جنرلی کے چیف انفارمیشن اور ڈیجیٹل آفیسر، تبصرہ کیا: "ڈیجیٹل جدت پر توجہ مرکوز کرنا انشورنس مارکیٹ میں ہر کھلاڑی کے لئے ایک اہم عنصر ہے۔ ہمیں یقین ہے کہ یہ شراکت داری ہمارے ڈسٹری بیوشن کے تجربے کے لیے گیم چینجر ثابت ہو گی، آپریشنل فضیلت، مصنوعات کی جدت اور ملازمین کو بااختیار بنائے گی۔
کام کی جگہ پر مسلسل تجربے سے فائدہ اٹھانا۔"
کارلو پورسنتا، مائیکروسافٹ اٹلی کے سی ای اوتبصرہ کیا: "مائیکروسافٹ میں، ہمارا مشن دنیا بھر کے لوگوں اور تنظیموں کو ان کی مکمل صلاحیتوں تک پہنچنے کے قابل بنانا ہے۔ یہ شراکت داری آگے بڑھنے کا صحیح راستہ ہے اور Microsoft اور Generali کے درمیان وسیع اسٹریٹجک تعاون کا پہلا قدم ہے، جو Generali کو کسٹمر تعلقات، ملازم کے تجربے، کاروباری ماڈل اور آپریشنز پر نظر ثانی کرنے اور تبدیل کرنے کے قابل بنائے گا۔"
