500 میں امدادی مراکز کی طرف سے تقریباً 2016 امدادی مداخلتیں کی گئیں، یہ پہلا منصوبہ ہے جسے FS Italiane گروپ نے اطالوی ریلوے سٹیشنوں میں موجود سماجی مشکلات کا مقابلہ کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے فروغ دیا تھا۔
ان میں سے، 85% (تقریباً 410 ہزار) متعلقہ بنیادی امدادی خدمات - جیسے شاور، کھانے کی فراہمی اور لباس کی تقسیم - 2015 کے مقابلے میں زبردست اضافہ کے ساتھ، اسٹیشنوں پر گھومنے والے نقل مکانی کے بہاؤ کے نمایاں اثرات کی گواہی دیتے ہیں، خاص طور پر جنوبی اٹلی میں۔
دیگر 15% (تقریباً 75) میں ساتھی اور رہنمائی کی مداخلتیں شامل ہیں۔ اس کے بعد، امدادی مراکز کے ساتھ رجسٹرڈ ہونے والوں کی تعداد میں 7% اضافہ ہوا اور پہلی بار ان ڈھانچے کا رخ کرنے والوں کے اعداد و شمار میں بھی اضافہ ہوا (+18%)، جب کہ اس میں قدرے کمی ہوئی (-2,2%) باقاعدہ صارفین. صارفین میں، تقریباً 6 اطالوی، 5 یورپی یونین کے غیر ملکی اور 11 غیر یورپی یونین کے شہری۔ امدادی مراکز کھلنے کے تقریباً 4.500 دن تھے، جن میں 32 گھنٹے کی سرگرمی، 46 سوشل آپریٹرز پورے نیٹ ورک میں ہر گھنٹے فعال اور 850 رضاکار تھے۔
یہ اطالوی اسٹیشنوں میں مشکلات اور یکجہتی پر آبزرویٹری کی رپورٹ (ONDS) میں موجود اہم اعداد و شمار ہیں، جو آج Ferrovie dello Stato Italiane کے آڈیٹوریم ہال میں بیان کیے گئے ہیں۔ پریزنٹیشن، جس کا کام FS Italiane کے CEO اور جنرل منیجر Renato Mazzoncini نے کھولا، اس میں روم کیپیٹل کے فرد، اسکول اور یکجہتی کمیونٹی کے لیے Laura Baldassarre کونسلر اور ANCI کے سینئر نائب صدر رابرٹو پیلا نے شرکت کی۔
"امدادی مراکز کا کام - ریناٹو مازونسنی کی طرف اشارہ کیا گیا - نہ صرف ان لوگوں کے لیے جو اسے استعمال کرتے ہیں بلکہ پوری کمیونٹی کے لیے قیمتی ہے۔ ہم 2016 میں نصف ملین مداخلتوں تک پہنچ چکے ہیں، جبکہ 2011 میں 160 ہزار تھے، جو تعداد اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ ان مراکز کی کارروائی اسٹیشنوں اور ان علاقوں کے لیے کتنی ضروری ہے جہاں وہ واقع ہیں۔ یہ ایک مداخلتی ماڈل ہے جسے دوسرے یورپی ریلوے نیٹ ورکس نے بھی ایک مثال کے طور پر لیا ہے، جیسا کہ فرانس، بیلجیئم اور لکسمبرگ میں ہوا ہے: اس لیے ہمیں اس تجربے کو اپنے انٹرپرائز کے سماجی ذمہ داری کے منصوبے میں سب سے اہم تصور کرنے پر فخر ہے۔"
قدر کی تخلیق، خاص طور پر ان لوگوں کے فائدے کے لیے جنہیں مدد کی اشد ضرورت ہے، کارپوریٹ سماجی ذمہ داری (CSR) کے عمل کے ساتھ مکمل ہم آہنگی ہے جس کے لیے FS Italiane گروپ شروع کر رہا ہے۔ ایک طویل وقت.
ہیلپ سینٹرز ریلوے اسٹیشنوں کے اندر یا آس پاس کے علاقوں میں واقع ہیلپ ڈیسک ہیں جو مشکل میں پڑنے والے لوگوں کو شہر کی سماجی خدمات (استقبالیہ مراکز، علاج کی کمیونٹیز، خصوصی انجمنوں) کی طرف ہدایت دیتے ہیں تاکہ بحالی اور سماجی بحالی کے ہدف بنائے گئے راستے تیار کریں۔ مراکز نجی سماجی اداروں کے سپرد ہیں یا براہ راست میونسپلٹی کے زیر انتظام ہیں۔
آج تک، 17 امدادی مراکز ہیں، جو روم ٹرمینی، میلان سینٹرل، باری بولوگنا، بریشیا، کیٹینیا، شیواسو، فلورنس سانتا ماریا نوویلا، فوگیا، جینوا کورنیگلیانو، میلفی، میسینا، نیپلز سنٹرل، پیسکارا سنٹرل، ریگیو کلابریا، ٹورین میں واقع ہیں۔ اور Trieste.
