آئی فون 6 کے لیے تازہ ترین سافٹ ویئر اپ ڈیٹ اسمارٹ فون کو ناقابل استعمال بناتا ہے۔ اگر نیا سافٹ ویئر ان مرمتوں کا پتہ لگاتا ہے جو ایپل نے نہیں کی تھیں۔. "غلطی 53" تحریر کی ظاہری شکل سے نمایاں ہونے والا مسئلہ ان لوگوں کو پہلے ہی معلوم ہے جو کیلیفورنیا کے دیو کی مصنوعات استعمال کرتے ہیں۔ برطانوی اخبار گارڈین رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ "خرابی 53" اس وقت ہوتی ہے جب سیل فون کے بٹن، جس کے ذریعے صارف کی شناخت کی تصدیق کی جاتی ہے، نام نہاد ٹچ آئی ڈی کی مرمت ایک ٹیکنیشن کے ذریعے کی جاتی ہے جسے کیوپرٹینو کمپنی نے اجازت نہیں دی تھی۔ خاص طور پر مسئلہ ایپل آپریٹنگ سسٹم، iOS 9 کی تازہ ترین اپ ڈیٹ سے متعلق ہوگا۔
اخبار نے ایک فری لانس فوٹوگرافر، انتونیو اولموس کی کہانی کا حوالہ دیا، جس کا کہنا ہے کہ یہ مسئلہ اپنے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد سامنے آیا۔ گارڈین لکھتا ہے، "جب اولموس، جو کہتا ہے کہ اس نے کئی سالوں میں ایپل کی مصنوعات پر ہزاروں پاؤنڈ خرچ کیے ہیں، اپنا فون لندن میں ایپل اسٹور پر لے گئے، تو عملے نے اسے بتایا کہ وہ کچھ نہیں کر سکتے اور اس کا فون پھینک دیا گیا ہے،" گارڈین لکھتا ہے۔ .
آئی فون 6 کے بہت سے صارفین بدنام زمانہ 'خرابی 53' پر آن لائن گفتگو کرتے ہیں۔ ایپل کے فورمز پر ایک صارف کا کہنا ہے کہ “اس اپ ڈیٹ کے ساتھ میں وہ فون استعمال نہیں کر سکتا جس کے لیے مجھے ابھی بھی ادائیگی کرنی ہے۔ میں نے اسکرین کو تبدیل کر دیا ہے اور میں سمجھتا ہوں کہ آپ اسے "چھیڑ چھاڑ" سمجھتے ہیں، لیکن کم از کم مجھے اپنے آئی فون کو پرانے iOS سسٹم کے ساتھ استعمال کرنے دیں… مجھے وہ پرانی تصاویر یا اہم دستاویزات نہیں مل رہیں جو میرے پاس تھیں"۔
ایپل نے اخبار کو بتایا کہ آئی فون کا سافٹ ویئر چیک کرتا ہے کہ آیا ایپل کی طرف سے مرمت کی اجازت دی گئی ہے۔ Cupertino کمپنی کے ایک ترجمان نے کہا کہ "جب کسی آئی فون کو کسی غیر مجاز سپلائر کے ذریعے مرمت کیا جاتا ہے تو، خراب اسکرینز یا دیگر غلط اجزاء جو ٹچ آئی ڈی سینسر کو متاثر کرتے ہیں، اگر جوڑی کو تسلیم نہ کیا جائے تو تصدیق ناکام ہو سکتی ہے۔ اس کے بعد کی تازہ کاری کے ساتھ، مزید سیکیورٹی چیک "غلطی 53′" کا باعث بنتے ہیں۔
