"یا میڈیولینم یا قرون وسطیٰ"۔ اگلی Banca del Biscione مہم کی عادت ڈالیں جس میں، ہمیشہ کی طرح، خود مسٹر Ennio Doris ایک تعریف کے طور پر ہوں گے، جو اپنی سالگرہ سے صرف چند دن پہلے پہلے سے کہیں زیادہ توانا ہوں گے۔ کیونکہ 3 جولائی کو مسٹر میڈیولینم 71 سال کے ہو جائیں گے، شاید اپنے ساتھی اور دوست سلویو برلسکونی کی صحبت میں۔ "میں ابھی تک نہیں جانتا - ڈورس جواب دیتا ہے - پچھلے سال وہ میری پارٹی میں آیا تھا اور رات گئے تک گایا تھا۔ ہم جلد ہی ایک دوسرے کو دیکھتے ہیں، سلویو اور میں۔ اور ان مواقع پر ہم فٹ بال کے بارے میں بات کرتے ہیں۔ اور موسیقی کی"۔ اس سال، تاہم، آپ کاروبار کے بارے میں بات کر سکتے ہیں: شاید Fininvest فروخت کرنا چاہیں۔ "مجھ نہیں پتہ. مجھے نہیں لگتا کہ میرا ساتھی سیلز مین ہے۔ لیکن اگر وہ چاہے تو میں خریدار ہوں۔" یوں ایننیو ڈورس کے ساتھ ملاقات کا آغاز ہوتا ہے، ہمیشہ کی طرح خیالات اور اقدامات سے بھرا ہوا، اس بات پر قائل تھا کہ اس نے "بچت کے نظام کا ایپل" بنایا ہے، جو الیکٹرانکس کے فوائد (جو لاگت کو کم کرتا ہے) اور ذاتی نقطہ نظر کو یکجا کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ فروغ دینے والے ("کیونکہ سب سے اہم کاموں کے لیے، وہ جو اضافی قدر لاتے ہیں، کسی کو ایک فزیکل انٹرلوکیوٹر کی ضرورت ہوتی ہے")۔
Mediolanum میں، برلسکونی بیچنے کی صورت میں، آپ خریدار ہیں۔ اور دوسری طرف Mediobanca میں، کیا آپ بیچنے والے ہیں؟
"بالکل نہیں. ہم رہیں گے اور ہم نئے معاہدے کا حصہ بنیں گے۔
پھر بھی یہ آپ کے تعلقات کی ٹھنڈک کا خیال تھا۔ کیا یہ آپ ہی نہیں تھے جنہوں نے ایسپیریا میں اس داؤ کو "کم اسٹریٹجک" قرار دیا تھا جسے آپ میڈیوبانکا کے ساتھ مل کر کنٹرول کرتے ہیں؟
یہ سچ ہے. Esperia ہمارے لیے پہلے کی نسبت کم اسٹریٹجک ہے، کیونکہ تب ہم ویلتھ مینجمنٹ مارکیٹ میں موجود نہیں تھے، جب کہ آج ہماری نجی بینکنگ ایک مستحکم حقیقت ہے۔ لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہم سیلز پیپل ہیں۔ پرائیویٹ بینکنگ ایک انتہائی دلچسپ شعبہ ہے، اگر صرف ایک وجہ سے: یہ سرمائے کو جذب نہیں کرتا"۔
اس کے باوجود آپ نے اپنے مقابلے کے برعکس، ٹیکس ہیونز میں ویلتھ مینجمنٹ کمپنیاں نہیں خریدی ہیں۔
"یہ ٹھیک ہے. میں جرمنی اور سپین میں سرمایہ کاری کرنے کو ترجیح دیتا ہوں۔
شاید اس لیے کہ برلسکونی کے شراکت دار ہونے کی حقیقت آپ کو متاثر کرتی ہے؟ مونٹی کارلو میں آپ کی موجودگی ایک سے زیادہ تجسس کو جنم دے گی، کیا آپ نہیں سوچتے؟
"میں راضی ہوں. لیکن ہم بہرحال وہاں نہیں گئے ہوتے: ہم اپنے صارفین کو کسی غیر ضروری خطرے میں نہیں ڈالنا چاہتے۔ ہم ایک سسٹم بینک ہیں۔"
آپ کا کیا مطلب ہے؟
"لیہمن بحران کے پھوٹ پڑنے کے بعد، ہم نے نہ صرف اپنے کلائنٹس کو امریکی دیوالیہ ہونے سے محفوظ رکھا، اپنے خاندان اور Fininvest کی رقم سے ناکام بانڈز کی قیمت ادا کی۔ لیکن ہم نے اطالوی بینکوں کو لیکویڈیٹی کی ضمانت دی ہے۔ ان دنوں ہم نے اطالوی بینکنگ سسٹم کے بانڈز میں 7 بلین سے زیادہ کی سرمایہ کاری کی تھی۔
اس کے باوجود اب آپ روایتی بینکرز کو "یا تو میڈیولینم یا قرون وسطیٰ" کے جھنڈے تلے چیلنج کرتے ہیں۔ لیکن کیا آپ کے تمام حریف برباد ہیں؟
"پلیز، مجھے یہ کہنے پر مجبور نہ کریں۔ لیکن بینکاری نظام عکاسی کا مستحق ہے۔
چلو کرتے ہیں.
“معاشی بحران بینکوں سے شروع ہوا اور اب بینکوں میں واپس آ رہا ہے۔ وجوہات بہت ہیں۔ کریڈٹ بحران کی صدمے کی لہر بینک صارفین تک پہنچ گئی ہے۔ دیوالیہ پن میں اضافہ ہوا جس کے نتیجے میں بینکوں کا منافع متاثر ہوا۔ اس دوران بحران کے اثرات کو برداشت کرنے کے لیے نرخ کم رکھے گئے ہیں لیکن اس سے نظام کا منافع متاثر ہوا ہے۔ لہٰذا، کیا ہم کہیں گے، معاشی بحران جس کو مختصر مدت میں درست کیا جا سکتا ہے کیونکہ اس سال بہت کم پروویژنز کیے جائیں گے اور شرحیں بڑھ رہی ہیں۔ پھر، تاہم، ساختی مسائل ہیں"۔
وہ کون سے ہیں؟
"سب سے پہلے، باسل 3 مزید کنٹرولز اور احترام کے لیے مزید قواعد فراہم کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، اخراجات بڑھ جاتے ہیں کیونکہ بینکوں کو نئے ماہرین کی خدمات حاصل کرنا ہوں گی۔ دوسرا، سرمائے میں اضافہ آمدنی کو کم کر دے گا۔"
مزید ہے؟
"مزید. کیونکہ یہ سب انٹرنیٹ کے دھماکے کے ساتھ موافق ہے۔ الیکٹرانک بینکنگ کے پھیلاؤ کو رعایت دی جاتی ہے، جس کا کمیشنوں پر نمایاں اثر ہوتا ہے۔ لاگت کی بچت، بدلے میں، اگر آپ اہلکاروں کو متاثر نہیں کر سکتے تو محدود ہیں۔ مختصراً، آمدنی فوراً گر جاتی ہے، اخراجات میں وقت لگتا ہے۔ لیکن انقلاب تیزی سے آگے بڑھتا ہے۔ کہاں تک؟ شمالی یورپ میں، جو صارفین انٹرنیٹ استعمال نہیں کرتے ہیں ان کی کل تعداد کا 14 فیصد ہے۔
لیکن اٹلی اسکینڈینیویا نہیں ہے…
"اس میں کچھ سال اور لگیں گے، لیکن رجحان وہیں ہے۔ مختصراً، 500 سالوں سے بینک کا ماڈل ہیڈ آفس اور برانچز کے تعلقات پر مبنی تھا۔ ایک جتنی زیادہ شاخیں اس کے کنٹرول میں تھیں اتنی ہی مضبوط تھیں۔ آج ماڈل بدل گیا ہے۔"
اور تم نے اسے وقت پر سمجھا۔ اصلی؟
"میں کافی خوش قسمت تھا کہ میں '97 میں بینک بنا، جب کچھ رجحانات پہلے سے ہی افق پر تھے۔ اگر انہوں نے مجھے دو سال پہلے لائسنس دیا ہوتا تو میں نے کچھ غلطیاں کی ہوتیں جو میں نے نہیں کی تھیں۔
دوسرے آپ سے آگے نکل چکے ہیں۔ دنیا بھر میں مضبوط آن لائن بینک موجود ہیں۔ درحقیقت، اٹلی کے لیے۔
"حقیقی۔ لیکن میں یہ بتانا چاہوں گا کہ الیکٹرانک ٹرانزیکشنز، نہ صرف اٹلی میں، سب سے آسان آپریشنز تک محدود ہیں، کم از کم اضافی قیمت کے ساتھ: نکالنا، جمع کرنا، بلوں کی ادائیگی وغیرہ۔ لیکن جب کسی کو کوئی اہم فیصلہ کرنا ہو، کوئی ایسا رہن نکال لے جو اسے دس یا بیس سال کے لیے کرائے، وہ جسم کے کسی فرد سے بات کرنا چاہتا ہے۔ مختصر یہ کہ وہ ایک جسمانی بات چیت کرنے والا چاہتا ہے۔ یہ کوئی اتفاق نہیں ہے کہ ہمارے کال سینٹرز میں صرف بینک کنٹریکٹ والے ملازمین ہیں، جو ہر روز آدھے گھنٹے کی ٹریننگ کرتے ہیں تاکہ وہ کسٹمر کی ضروریات کا جواب دے سکیں"۔
مختصر یہ کہ مین پلس مشین۔
"کامل"
مزید ایک بہت جارحانہ ماڈل۔ کیا آپ مجھے بتا سکتے ہیں کہ آپ کسٹمرز کو 3,5% کی پیشکش کر کے اپنے ڈپازٹ اکاؤنٹ پر کیسے پیسہ کماتے ہیں؟
"ہاں، 3,5 جو کہ 2,55% نیٹ کے مساوی ہے۔ یہ آسان ہے: ہم کھو جاتے ہیں۔ یہ ایک پروموشنل آپریشن ہے جس میں شروع میں لاگت شامل ہوتی ہے۔ لیکن ہماری شرط ڈپازٹ سے بہت آگے ہے: فریڈم اکاؤنٹ کے ساتھ آج ہم نے جن صارفین کو جیت لیا ہے انہوں نے اپنی بچت کا 35% ہمارے انتظام میں رکھا ہے، جو ہمارے لیے ایک اہم شعبہ ہے"۔
ہاں، شاید بہت متعلقہ۔ اٹلی میں بچتیں جمود کا شکار…
"لیکن یہ سچ نہیں ہے! اس کے برعکس بڑھتا ہے۔ ہاں، میں نے اعدادوشمار بھی پڑھے۔ لیکن وہ صرف خوف کی پیمائش کرتے ہیں، اسے نہ بنانے کی پریشانی۔ اجتماعی رویے نہیں۔ لیکن کیا آپ جانتے ہیں کہ Lehman کے بعد، 100 سرکاری کمپنیوں میں سے جنہوں نے کاریں تبدیل کرنے کا ارادہ کیا، 73 نے کریک کے فوراً بعد ترک کر دیا؟ وہ ایسے لوگ تھے جنہوں نے نہ تو اپنی نوکری اور نہ ہی اپنی آمدنی کو خطرہ میں ڈالا۔ لیکن، فطری طور پر، وہ پیچھے ہٹ گیا۔
اور اس نے مزید بچایا۔
"ہاں، یہ ہمارے ساتھ ہوتا ہے، لیکن یہ اسپین میں بھی ہوتا ہے"۔
کیا آپ کو لگتا ہے کہ اثاثہ جات کے انتظام کی صنعت انضمام اور حصول کے سیزن کے لیے تیار ہے؟
اگر یہ نجی طور پر کنٹرول کیا جاتا تو تنظیم نو پہلے ہی ہو چکی ہوتی۔ Mifid اور اس کے آس پاس کے نئے قوانین کی وجہ سے یہ سرگرمی بہت زیادہ مہنگی اور مطالبہ کرنے والی ہو گئی ہے۔ اس لیے مزید سرمایہ کاری کی ضرورت ہے۔ لیکن بینکوں کے ردعمل کے اوقات مختلف ہیں۔ اس دوران، پروموٹرز کے چھوٹے نیٹ ورکس کو خریدار تلاش کرنا مشکل ہو رہا ہے"
کیا آپ کو لگتا ہے کہ آزاد کنسلٹنٹس کا کوئی مستقبل ہے؟
"نہیں. لوگ وکیل کو ادائیگی کرنے کے عادی ہیں، کنسلٹنٹ کو نہیں۔
لیکن عادتیں بدل جاتی ہیں۔ یا نہیں؟
"میرا جرمنی میں ایک برا تجربہ تھا۔ وہاں ہم نے آزاد کنسلٹنٹس کے نیٹ ورک کے ساتھ معاہدہ کیا۔
اور کیسے چلا؟
"میں خوفزدہ ہو کر بھاگا۔ یہ وہ لوگ ہیں جو اپنے محکموں کے بارے میں مشورہ دیتے ہیں۔ صرف ایک چیز جو اہم ہے وہ ہے کمپنیوں کو بولی لگا کر کمیشن کو زیادہ سے زیادہ کرنا۔ گاہک کے لیے حقیقی ضمانت وہ شفافیت ہے جس کی ضمانت بڑے ڈھانچے اس میں اپنا چہرہ ڈالتے ہیں۔
جیسا کہ وہ کرتا ہے: "یا تو میڈولینم یا قرون وسطی"۔ اور اس بار وہ ہسپانوی میں بھی کہے گا۔ جرمن میں، اس نے ابھی تک یہ نہیں سیکھا ہے۔
