ٹم کال سینٹر کی تمام سرگرمیاں واپس اٹلی لاتا ہے اور اگلے دو سالوں میں ایسا کرے گا۔ اس کا اعلان tlc کے منیجنگ ڈائریکٹر Luigi Gubitosi نے کیا، جنہوں نے Motore Italia کانفرنس میں خطاب کرتے ہوئے کہا کہ "9 دسمبر سے لینڈ لائن پر ہم صرف اٹلی سے جواب دیں گے۔اور یہ موبائل پر کسٹمر سروس کے لیے دو سال کے اندر ایک جیسا ہوگا۔ "بہت سے کال سینٹرز حالیہ برسوں میں بیرون ملک گئے ہیں - مینیجر نے اعتراف کیا -، لیکن ہم سب کچھ واپس لے آئے ہیں، یہاں تک کہ موبائل پر بھی دو سال کے اندر سب کچھ اٹلی میں ہو جائے گا۔ ٹیلی کام اٹلی صرف اٹلی سے جواب دے گا۔
اٹلی میں گزشتہ سال ایک سروے کے مطابق کال سینٹر کے شعبے میں تقریباً 2 کمپنیاں کام کر رہی ہیں۔ وہ تقریباً 23 لوگوں کو ملازمت دیتے ہیں۔. ہمارے ملک میں بھی کال سینٹر کا کاروبار عروج پر ہے: اس سال، یوروسٹیٹ کے اعداد و شمار کے مطابق، اس کا تخمینہ 2 بلین اور 876 ملین ڈالر لگایا گیا ہے، جو پچھلے سال کے 2 بلین اور 858 ملین سے زیادہ ہے۔ 2020 میں یہ بڑھ کر 2 ارب 893 ملین ہو جائے گا اور 3 میں تقریباً 2027 ارب تک پہنچ جائے گا جب کال سینٹر کا کاروبار 2 ارب 939 ملین تک پہنچ جائے گا۔ اور یہ صرف اطالوی کاروبار کے حوالے سے ہے۔
گوبیٹوسی نے پھر 5G پر بھی مداخلت کی: "ہمارا مرکزی سپلائر یہ Ericsson ہے لیکن ہم Huawei اور Nokia بھی استعمال کرتے ہیں۔: ایک انتخاب جو ٹیلی کام کرتا ہے، اور مجھے یقین ہے کہ یہ بہت اہم ہے، کسی ایک سپلائر پر انحصار نہیں کرنا ہے۔ یہ ایک مضبوط نکتہ ہے۔ Huawei – نے مزید کہا کہ ٹِم کے سی ای او – ایک ایسی کمپنی تھی جس نے پیچھا کیا، اب یہ سرکردہ گروپ میں ہے، لیکن وہ صرف وہی نہیں ہیں۔ مجھے یقین ہے – اس نے وضاحت کی – کہ اینمجموعی طور پر، امریکی ٹیکنالوجی بہتر ہےیہاں تک کہ اگر مخصوص علاقوں میں، خاص طور پر ریڈیو کے حصے میں، چین آگے ہے۔"
