کی درخواست کرنے کا امکان ادائیگی کی آخری تاریخ کے بعد بھی بجلی اور گیس کے بلوں کی قسط، دستیاب وقت کی طوالت کے ساتھ، اور ان صارفین کے لیے ضمانتوں کو مضبوط کرنا جو رسمی نوٹس کی صورت میں باقاعدگی سے ادائیگی نہیں کرتے ہیں۔ یہ انرجی اینڈ گیس اتھارٹی کے ذریعہ منظور شدہ بقایا جات کے لحاظ سے اہم اختراعات ہیں جن کی قرارداد 258/2015/R/com ہے۔
خاص طور پر، تحفظاتی اسکیموں کے تحت خدمات انجام دینے والے صارفین کے لیے، قسطوں میں ادائیگی حاصل کرنے کی درخواست اب نہ صرف آخری تاریخ سے پہلے کی جا سکتی ہے بلکہ یہاں تک کہ انوائس کی ادائیگی کے لیے مقرر کردہ آخری تاریخ کے بعد 10 دنوں کے اندر، یعنی اس کے جاری ہونے کے 30 دنوں کے اندر، موجودہ 20 کی بجائے۔ مزید برآں، صارفین کے تحفظ کے لیے، باضابطہ اطلاع کا رابطہ ان تمام رسیدوں کے لیے لازمی ہو گا جن کے لیے ادائیگیاں نہیں دکھائی گئی ہیں، حتیٰ کہ ان کے لیے بھی اس مدت میں جس میں پہلے سے طے شدہ طریقہ کار پہلے سے جاری ہے، بصورت دیگر بیچنے والا درخواست نہیں کر سکے گا۔ سپلائی کی معطلی.
اس لیے یہ بجلی اور گیس کے تحفظ کی خدمات کے لیے آتا ہے۔ قسطوں میں ادائیگی کی درخواست کرنے کے لیے مزید وقت کی ضمانت، جو لازمی طور پر گاہک کو پیش کی جانی چاہیے، مثال کے طور پر کچھ معاملات میں بیلنسنگ بلنگ یا ڈیبٹ آف ڈیبٹ میٹر کے ذریعہ ریکارڈ نہیں کیا جاتا ہے کیونکہ خرابی کسٹمر سے منسوب نہیں ہے۔ اس کے بعد دونوں شعبوں میں قسطوں کی ادائیگیوں کی دفعات کو یکساں بنایا جاتا ہے۔ یہ فراہمی خوردہ مارکیٹ میں تبدیلیوں کے عمل کا حصہ ہے جو اصل کھپت یا خود پڑھنے کی بنیاد پر بلنگ کو ترغیب دینے کے طریقوں اور انٹیگریٹڈ انفارمیشن سسٹم (SII) کے مکمل نفاذ کے لیے ترجیحی سمجھی جانے والی مداخلتوں کے لیے بھی فراہم کرتا ہے۔
عام طور پر، رسمی نوٹس کے طریقہ کار پر قواعد کا مقصد ہے بقایا جات کی وجہ سے سپلائی کی معطلی سے گریز کریں اگر گاہک کو اچھے وقت میں مواصلت نہیں ملی ادائیگی کرنے کے لیے، ہر بلا معاوضہ رسید کے حوالے سے۔ 2013 کے بعد سے، اتھارٹی نے اس موضوع پر ضابطے کو بہتر کیا ہے جو کہ باضابطہ نوٹس کے بعد ادائیگی کی حتمی مدت کے لیے، اور طویل عرصے سے طے شدہ ڈیفالٹ کی صورت میں سپلائی کی معطلی کی بعد میں درخواست کے لیے، مخصوص، دستاویزی اور موافق ٹائم اسکیلز قائم کرتا ہے۔ گاہک مزید برآں، ایڈجسٹمنٹ یا غیر معمولی رقم کی صورت میں بقایا جات کی معطلی کی درخواست کرنے سے پہلے، بیچنے والے کو کسی بھی صورت میں صارفین کی تحریری شکایات کا جواب دینا چاہیے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ رقم پر تنازعہ کی صورت میں جوابات بلنگ کی درستگی کے حوالے سے مکمل طور پر مکمل ہیں، صارفین اور آپریٹر ایسوسی ایشنز کے ساتھ مشترکہ کام کے ساتھ، انہی جوابات کے کم از کم مواد کے لحاظ سے نئی ذمہ داریوں کی وضاحت کی جائے گی۔
لیکن توانائی کے لحاظ سے یہ واحد خبر نہیں ہے۔ 2014 کے یورپی قانون میں ترمیم کے ساتھ، چیمبر میں زیر غور، حکومت نے درحقیقت 154 ملین کی حد کو اڑا دیا جو اتھارٹی کے جرمانے کی زیادہ سے زیادہ رقم کے طور پر مقرر کیا گیا تھا۔ توانائی کے لئے، صدر کی قیادت میں Guido Bortoni، caاس لیے اب وہ نادہندہ کمپنیوں کے ٹرن اوور کے 10% تک جرمانہ عائد کر سکے گا، چاہے مجموعی کاروبار کی قیمت کچھ بھی ہو۔ اب اتھارٹی کر سکے گی۔ بھی اہم سرمایہ کاری کی وصولی کو مسلط. تبدیلی کے بعد متعارف کرایا گیا تھا۔ نام نہاد کی غلط درخواست کے لیے گزشتہ فروری میں اٹلی کے خلاف خلاف ورزی کا طریقہ کار کھولا گیا۔ تیسرا انرجی پیکج, ان شرائط پر مشتمل اقدامات کا ایک مجموعہ جو اندرونی یورپی توانائی مارکیٹ سے متعلق موجودہ ریگولیٹری فریم ورک میں ترمیم کرتا ہے جس کا مقصد اس کے انضمام کو مضبوط کرنا اور اس کے کام کاج کو بہتر بنانا ہے۔
