ایپل، ٹم کک نے سب کو فتح کر لیا ہے: مسلسل بہاؤ اور آسمان چھوتے حصص میں نئی ​​مصنوعات

مہم مکمل

6 اکتوبر 2011 کو ٹِم کُک کا مشن خود نوجوان گھنٹی کے بانی، بورِسکا کا، تارکووسکی کے شاہکار آندرے روبلیو کے تمام بیل ماسٹرز کی طاعون سے موت کے بعد۔ جس طرح بوریسکا عاجزی اور استقامت کے ساتھ اس حد تک کامیاب ہوتی ہے کہ روبلیو نے اپنی خاموشی کا عہد توڑ دیا، اسی طرح تین سال کے بعد ٹم کک نے سب کو اس بات پر قائل کر لیا کہ ہم سٹیو جابس پر پچھتاوا چھوڑ کر اطمینان کے ساتھ ایپل کے مستقبل کی طرف دیکھ سکتے ہیں۔ ایپل کے شیئرز 700 بلین ڈالر کی مشترکہ قیمت کے قریب، اب تک کی بلند ترین سطح پر ہیں۔ نئی مصنوعات کی ایک زنجیر نے ایپل کو عالمی سطح پر سب سے اہم اختراعی فیکٹری کے طور پر تصدیق کر دی ہے۔ صرف 2014 میں، ایپل کا سرمایہ گوگل کی پوری مارکیٹ ویلیو کے برابر بڑھ گیا۔ "فنانشل ٹائمز"، جو کہ عام طور پر کافی حد تک نظر آتا ہے، نے ٹم کک کو سال 2014 کے بہترین شخص کا اعلان کرتے ہوئے اسے ایک بڑا صفحہ وقف کیا جو کہ "مقامی اشتہارات" جیسا لگتا ہے، لیکن ایسا نہیں ہے۔ بڑے بزنس میگزین، "فارچیون" نے انہیں "2014 کے بزنس پرسن" کے طور پر حریف لیری پیج کے پیچھے دوسرے نمبر پر رکھا۔ ایڈم لاشینسکی نے کک پر مضمون کو ان الفاظ کے ساتھ بند کیا: "ایپل انتظامیہ کے کمروں میں روشنی چمکتی رہتی ہے یہاں تک کہ اس افسانوی باس کے بغیر جس نے اسے پہلی بار آن کیا تھا۔" کک کے لیے ایک اچھی پہچان، بالکل واضح نہیں: 2013 میں کک کی طرف "فارچیون" کا موڈ بہت منفی تھا۔ تمام بڑے پریس کے ذریعہ مشترکہ موڈ۔ لیکن 2014 واقعی ٹم کک کا سال تھا۔

ریکارڈز کا آئی فون 6

کک کے کام کی تفصیل میں جانے کے بغیر، جیسا کہ بریڈ اسٹون اور ایڈم سیٹاریانو نے "بلومبرگ بزنس ویک" میں کیا، یہ دیکھنا کافی ہوگا کہ کرسمس کے درخت کے نیچے نئے اسمارٹ فونز کے فعال ہونے کے ساتھ 19 سے 25 دسمبر 2014 کے درمیان کیا ہوا۔ Flurry کے اندازوں کے مطابق، جو اس قسم کے میٹرک میں مہارت رکھتا ہے، 51,3% نئی ایکٹیویشن آئی فونز تھیں۔ ہر ایکٹیویٹڈ سام سنگ سمارٹ فون کے لیے تین آئی فونز تھے۔ ہر مائیکروسافٹ لومیا کے لیے نو چالو آئی فونز تھے۔ مورگن اسٹینلے نے 70 کی آخری سہ ماہی میں 2014 ملین آئی فونز فروخت ہونے کا تخمینہ لگایا ہے، جو کہ 2014 کی تیسری سہ ماہی میں فروخت کا تقریباً دگنا ہے۔ 2013 میں، صرف 3% ایکٹیویشنز بڑے فارمیٹ والے اسمارٹ فونز، نام نہاد فیبلٹس پر مشتمل تھیں۔ 2014 میں، فیصد بڑھ کر 13% ہو گیا، جس سے یہ پورے موبائل فون سیکٹر کی مضبوط ترین ترقی (+450%) کے ساتھ طبقہ بنا۔ یہ کیسے نہ سوچا جائے کہ اس حیران کن ترقی میں اس کے آئی فون 6 پلس کے ساتھ ایپل کا ہاتھ ہے۔ ساتھ دکھائے گئے خاکے میں، جو Flurry کی طرف سے بھی تیار کیا گیا ہے، ہم نوٹ کرتے ہیں کہ میڈیم فارمیٹ کے اسمارٹ فونز اور اصل ٹیبلیٹس نے فیبلیٹس کے لیے اہم نکات کھو دیے ہیں، اس طرح ٹیبلٹ-اسمارٹ فون مارکیٹ کے اتحاد کے رجحان کی تصدیق ہوتی ہے۔ جابز کی موت کے تین سال بعد، سخت مقابلے کے باوجود کوریائی، چینی، اور مائیکروسافٹ کی طرف سے، آئی فون نہ صرف ایپل کی آمدنی کا سب سے اہم ذریعہ ہے، بلکہ اس نے مؤخر الذکر کے اپنے حصے میں نمایاں اضافہ کیا ہے۔

ایپل کی اصلاحات

آئی فون 6 واحد اکیلا نہیں تھا جسے ٹم کک اور ان کی ٹیم نے 2014 کے موسم سرما کے بڑے شاپنگ سیزن سے پہلے چھوڑا تھا: ایپل واچ اور ایپل پے بھی تھے، دو پروڈکٹس جنہوں نے بہت زیادہ ووٹ حاصل کیے اور ایپل کے شدید ناقدین کو خاموش کر دیا جو ڈیزائن اور مینوفیکچرنگ کی خامیوں کو تلاش نہیں کرتے جنہوں نے نقشے اور سری جیسے اہم پوسٹ جاب لانچوں میں سے کچھ سے سمجھوتہ کیا تھا۔ شاید سب سے زیادہ فلسفیانہ طور پر اہم تبدیلی کیوپرٹینو لیبارٹریوں سے جاری ہونے والی ہر نئی پروڈکٹ کو بیان کرنے کے لیے افسانوی جابسیئن سابقہ ​​"i" کا غائب ہونا ہے۔ ٹریڈ مارک "i" کے بجائے اب "Apple" ہے جو کسی دوسرے عنصر پر برانڈ کی ممتاز حیثیت قائم کر سکتا ہے۔ تسلسل اور تبدیلی، ایسا لگتا ہے کہ یہ ٹم کک کا آپریٹنگ فارمولا ہے جسے وہ طریقہ کار اور بتدریج نافذ کر رہے ہیں۔ نہ صرف برائے نام منتقلی جس کے نتیجے میں بہت سی خوشگوار خبریں آئی ہیں جنہوں نے سرمایہ کاروں، میڈیا، حریفوں، اسٹیک ہولڈرز، حصول اور سماجی اور ماحولیاتی مسائل کے حوالے سے اسٹیو جابز کے انتظام کی تمام تر زاویوں کو نرم کر دیا ہے جن کے ساتھ کک نے غیر معمولی حساسیت کا مظاہرہ کیا ہے۔ ایک نرمی تھی جو ارد گرد کی دنیا اور کمپنی کے اندر بھی ایپل ہاؤس کے تعلقات کے تمام سطحوں اور تمام پہلوؤں پر محسوس کی جاتی ہے۔ مثال کے طور پر، کک نے جابز کی طرف سے اعلان کردہ اینڈرائیڈ اور سام سنگ کے خلاف مشہور تھرمونیوکلیئر جنگ کا خاتمہ کر دیا ہے، جو نیویارک کی بڑی قانونی فرموں کے لیے انتہائی افسوسناک ہے۔ جنگیں، جیسا کہ کلنٹ ایسٹ ووڈ کی تازہ ترین فلم ہمیں بتاتی ہے، صرف مادی اور اندرونی تباہی کا باعث بنتی ہے۔ آخر میں، ایپل نے بھی، توہین آمیز پبلشرز کی طرح، محکمہ انصاف کے ساتھ ای بکس کی قیمت کے کانٹے دار معاملے پر 450 ملین ڈالر کا چیک لکھ کر صارفین کی انجمنوں کی طرف سے لائی گئی کلاس ایکشن کو بند کر دیا۔ جابز نے کبھی بھی اس چیک پر دستخط نہیں کیے ہوں گے۔

کک کی قدر کا نظام

ایپل آج، اپنی تنظیم میں اور اپنے اندرونی تعلقات میں، ماضی کے مقابلے میں بہت زیادہ کھلا اور شفاف ہے جس میں رازداری کے جنون میں کمی آئی ہے، چاہے یہ اب بھی ایک طرح کی معروضی ضرورت کے طور پر ہی رہے گا۔ رازداری اور ذاتی زندگی کے مسائل پر جابز سے مختلف حساسیت کو اجاگر کیا۔ نتیجہ کارپوریٹ امریکہ کی قیادت، عوامی کردار اور سماجی ذمہ داری کے بارے میں ایک مختلف بیداری بھی ہے۔ "بلومبرگ بزنس ویک" کے ساتھ ایک انٹرویو میں کک نے کہا کہ اگر یہ جان کر کہ ایپل کے سی ای او ہم جنس پرست ہیں کسی کو اپنے آپ کو جیسا کہ وہ ہیں قبول کرنے میں مدد کر سکتا ہے، یا ان لوگوں کو کچھ سکون پہنچا سکتا ہے جو تنہا محسوس کرتے ہیں یا لوگوں کو اپنی برابری کے لیے لڑنے کی ترغیب دیتے ہیں، تو یہ ہو گا۔ میری پرائیویسی کے لیے اس چیز کا تبادلہ کرنا کافی ہوگا۔اس بیان کا اسٹیو جابس کی بیماری پر بہت سے خشک تردیدوں سے موازنہ کرنا کافی ہوگا، جسے ایپل کے شریک بانی نے اپنے خاندان تک محدود خالص نجی حالات کے طور پر تصور کیا تھا۔ تب بھی، جابز کی پوزیشن پر موجود بہت سے لوگ یہ جان کر سکون حاصل کر سکتے تھے کہ ایک عظیم لیڈر نے ان جیسی جنگ لڑی ہے۔ کک کے اپنے ہم جنس پرستی کے اعلان کو مارک زکربرگ کے شراکت داروں اور سی ای او ستیہ ناڈیلا کے ساتھ تاریخی حریفوں کی طرف سے کافی تعریفیں ملی ہیں۔ مائیکروسافٹ کے اور IBM کے سی ای او Ginni Rommety، جن کے ساتھ Cook ایپل کی مصنوعات کو بڑی کمپنیوں کے انفارمیشن مینجمنٹ سسٹمز میں متعارف کرانے کے لیے ایک اہم اتحاد بنا رہا ہے جن کا تاریخی نقطہ IBM ہے۔ Fortune 500 کی فہرست میں جگہ بنانے والے پہلے CEO ٹِم کُک کے باہر جانے نے ہم جنس پرستوں کے حقوق کے لیے بہت زیادہ تعاون کیا ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ بڑے کاروبار کو چلانے والے لوگوں کے جنسی تعلقات کے بارے میں مارکیٹ مکمل طور پر نادان ہے۔

ایک نیا کارپوریٹ کلچر

مختصراً، ٹِم کُک واقعی ایپل کے کارپوریٹ کلچر کو تبدیل کر رہا ہے جابز کے انتظام کی بہت سی سنکی خصوصیات کو ختم کر کے اس عظیم رہنما کی میراث کا احترام کرتے ہوئے جس کا دفتر کیوپرٹینو میں انفینیٹ لوپ کی عمارت 1 کی چوتھی منزل پر نمایاں طور پر برقرار ہے۔ اگست 2011 میں ملازمتیں چھوڑ دیں۔ Jobs.Tim Cook کی توجہ نے ان دیواروں کو گرا دیا جس نے ان ڈھانچے کو تقسیم کیا اور تعاون، تبادلہ اور آلودگی کا کلچر پھیلا دیا۔ نتیجہ ایک رشتہ دار تنظیم ہے جو آپریشنل تسلسل کے اہم تصور کے ذریعے پھیلی ہوئی ہے جو وہی ہے جو ایپل کے تمام آلات پر منتقل کی گئی ہے جو ایک دوسرے کے ساتھ مضبوطی سے مربوط ہیں اور ہر سرگرمی ایک ڈیوائس سے دوسرے ڈیوائس میں اس طرح بہتی ہے جیسے یہ ایک ڈیوائس کے اندر ہو رہی ہو۔ ایک ہارڈ ویئر. Yosemite اور iOS 8 کی ریلیز کے ساتھ، موبائل ڈیوائسز اور میک، مختلف آپریٹنگ سسٹمز ہونے کے باوجود، مؤثر طریقے سے مکالمہ کرتے ہیں، تقریباً مکمل انضمام کی پیش گوئی کرتے ہیں۔ مائیکروسافٹ سے ایک مختلف طریقہ جس نے بغیر کسی پیچیدگی کے اور ہمت کے ساتھ ایک واحد آپریٹنگ سسٹم بنایا۔ ایک ایسا انتخاب جس پر ٹم کک نے کئی مواقع پر تنقید کی ہے۔

باورچی کے کپڑے

یہاں تک کہ لباس میں بھی، کک نے جابس کے ساتھ نرم رویہ اپنایا: سرکاری مواقع پر وہ ہلکی سی کالی یا نیلی قمیض میں نظر آتے ہیں، کالر پر بٹن نہیں اور آستینیں لپٹی ہوئی ہیں۔ تاہم، وہ اکثر کلاسک سیاہ کریو-گردن کی ٹی شرٹ کے ساتھ دیکھا جاتا ہے جو جابز کی وردی تھی۔ لباس میں بھی تسلسل اور تبدیلی، جس کے بارے میں کک نے خود ایپل واچ کی پیشکش کے دوران مذاق اڑایا جب انہوں نے کہا کہ نئی ڈیوائس کا پرجوش استقبال کریں گے "وہ لوگ جو فیشن اور اسٹائل کے بارے میں میری صلاحیت سے زیادہ جانتے ہیں" اور اسی طرح وینیسا فریڈمین، نیویارک ٹائمز کے فیشن نقاد نے کک کی تشریح کو اٹھایا اور ایپل کے سی ای او کو ایک ایسی کمپنی کی سربراہ کے طور پر اپنی الماری کے بارے میں کچھ مشورے دینے کی پیشکش کی جو فیشن کی دنیا میں ایک مرکزی کردار کے طور پر داخل ہونے والی ہے۔ اس نے یہ ایک دل چسپ مضمون میں کیا جس کا عنوان تھا "اس شہنشاہ کو نئے کپڑوں کی ضرورت ہے۔ Apple کے Tim Cook کے لیے، The Fashion of No Fashion" اطالوی ترجمہ میں بھی دستیاب ہے۔