ایک آسٹریلوی اسٹارٹ اپ، میک سائبر ٹوئن، جس کے دفاتر سڈنی اور نیویارک میں ہیں، نے ایسے سافٹ ویئر میں مہارت حاصل کی ہے جو فراہم کرتا ہے۔ مجازی معاونین نہ صرف وہ لوگ جو فون کا جواب دیتے ہیں اور خودکار جواب دیتے ہیں۔ نہ صرف 'Siri' کی طرح، انسانی آواز والا اسسٹنٹ جو Apple iPhone کے بارے میں مختلف سوالات کے جوابات دیتا ہے۔ بلکہ ورچوئل روبوٹ بھی جو دوستوں یا سرپرستوں یا یہاں تک کہ لڑکے (لڑکی) دوستوں کی شکل اختیار کرتے ہیں۔
کیا آپ کو کچھ جذباتی سکون کی ضرورت ہے؟ ایک اوتار ہے جو آپ کو آپ کے موبائل پر پیار بھرے پیغامات بھیجتا ہے۔ لیزل کیپر، میک سائبر ٹوئن کے خالق، کہتے ہیں کہ "ہر ایک کے پاس مجازی اسسٹنٹ استعمال کرنے کا امکان ہونا چاہئے، اگر آپ چاہیں تو ایک 'غلام'": وہ زندگی کے عملی مسائل کو سنبھال سکتا ہے، یا آپ کے جمناسٹک کے ذاتی کوچ کے طور پر کام کرسکتا ہے، یا محض لطیفوں سے آپ کی حوصلہ افزائی کرسکتا ہے۔ جب آپ بور ہو جائیں لیزل جانتی ہیں کہ لوگ کمپیوٹرائزڈ آواز سے بات کرنے سے نفرت کرتے ہیں، لیکن ان کا کہنا ہے کہ اس کا "گفتگو کرنے والا سافٹ ویئر" اتنا جدید ہے کہ ایسا محسوس ہوتا ہے جیسے کوئی حقیقی شخص بول رہا ہو۔ لیزل مختلف شخصیات اور گفتگو کے انداز کے ساتھ 'چیٹ روبوٹس' کے مختلف ماڈلز، اور 'ڈیجیٹل دماغ' پیش کرتا ہے جو ان کا استعمال کرتے ہوئے انسانی شخص کے ذریعہ دیے گئے جوابات کے ساتھ تعامل کرتے ہیں، اور گفتگو کو بہتر بناتے ہیں۔ نفسیات میں اس کی ڈگری مدد کرتی ہے، لیکن اس کے باوجود وہ صارف کے ردعمل سے اڑا دی گئی: "جب ہم ان ڈیجیٹل کرداروں کو دستیاب کراتے ہیں، تو اوسط صارف 20 منٹ بات چیت کرنے میں صرف کرتا ہے، اور پھر اکثر واپس آ کر آپس میں ربط پیدا کرتا ہے۔" لیزل کیپر نے پیش گوئی کی ہے کہ دس سالوں میں انسانی تعامل کا 15-20٪ 'چیٹ-روبوٹس' کے ساتھ ہوگا۔ (آئیے امید نہیں کرتے ہیں)۔
