Выдержит ли умная работа чрезвычайную ситуацию в области здравоохранения? Абсолютно да, даже если немного сократить штат и обнажить некоторые проблемы, возникшие в последние месяцы и до сих пор не решенные. Одноименная обсерватория Миланского политехнического института составляет карту умной работы в Италии, на которой тем временем приводятся цифры: во время наиболее острой фазы чрезвычайной ситуации умной работой было охвачено 97% крупных компаний, 94% государственных итальянских администрации и 58% малых и средних предприятий, в расчете на в общей сложности 6,58 млн гибких работников, около трети итальянских сотрудников, что более чем в десять раз больше, чем 570 2019 опрошенных в 5,35 году. В так называемую новую норму, когда этот кошмар закончится, мы привыкнем к удобству умной работы (что не означает дистанционную работу). но набор решений, в соответствии с парадигмой «работы на результат»), в Италии по-прежнему будет 1,72 млн умных работников, из которых 920 млн в крупных компаниях, 1,23 тыс. в МСП, 1,48 млн в микропредприятиях и XNUMX миллиона в Пенсильвании.
Согласно Миланскому политехническому институту, чтобы адаптироваться к этой «новой норме» работы 70% крупных компаний увеличат свой удаленный рабочий день, доведя их в среднем от одного до 2,7 дней в неделю, а также одно из двух изменит физические пространства. Проекты умной работы будут внедрены в ООПТ (48%), количество людей, вовлеченных в проекты, увеличится (72%), а удаленная работа будет осуществляться в среднем 1,4 дня в неделю (47%), по сравнению с текущим средним днем . Но так ли все это удобно и эффективно? Не совсем, и проблема не была и не будет только в технологической неподготовленности МСП, половина из которых даже не смогла работать удаленно, из-за отсутствия инструментов, и была вынуждена приостановить свою деятельность. Однако от этого аспекта пострадали даже крупные компании: 69% из них были вынуждены увеличить доступность ноутбуков и других аппаратных средств, и даже 3/4 государственных администраций поощряли сотрудников к использованию персональных устройств из-за ограничений расходов и технологическая отсталость.
Но еще одна большая проблема, которую часто недооценивают, — это так называемый баланс между работой и личной жизнью, или трудность разделения рабочего и личного времени, которая затрагивает почти каждого третьего умного работника. 29%, по данным Миланского политехнического института, испытывали и до сих пор с трудом «испытывают чувство изоляции от организации в целом». Сложный баланс между работой и личной жизнью тоже присутствовал. первый барьер для крупных компаний (58%), за которым следует несоответствие рабочей нагрузки между некоторыми менее занятыми и некоторыми перегруженными работниками (40%), неготовностью менеджеров к удаленной работе (33%) и ограниченными цифровыми навыками персонала (31%). С другой стороны, в государственных администрациях самые большие трудности были связаны с неравенством в рабочей нагрузке (39%), затем с балансом между личной и профессиональной жизнью (33%) и дефицитом цифровых навыков (31%).
Но, несмотря на эти напряжения и трудности, предприятия и работники также признают очевидные преимущества. На самом деле, подавляющее большинство умных работников замечают положительный эффект удаленной работы на производительность организации: 73 % считают свою концентрацию на работе хорошей или отличной, для 76 % эффективность повысилась, для 72 % эффективность и для 65 % это привнесло инновации в работу. В крупных компаниях улучшились цифровые навыки сотрудников (71%), были отброшены предубеждения об умной работе (65%), были переосмыслены бизнес-процессы (59%) и возросло осознание потенциала устойчивости своей организации ( 60%). В PA наиболее очевидным преимуществом является возможность экспериментировать с новыми цифровыми инструментами (56%), затем следует улучшение цифровых навыков работников (53%) и переосмысление процессов компании (42%).
«Чрезвычайная ситуация с Covid-19, — прокомментировал он. Мариано Корсо, научный руководитель Smart Working Observatory – ускорили трансформацию модели организации труда, на которую в обычное время ушли бы годы, продемонстрировав, что в «умной» работе может участвовать потенциально очень большое количество работников при условии, что процессы оцифрованы, а персонал оснащен соответствующими инструментами и навыками. Теперь необходимо переосмыслить работу, чтобы не растрачивать опыт последних месяцев и перейти к настоящей смарт-работе, которая должна предусматривать большую гибкость и самостоятельность в выборе места и рабочего времени, фундаментальные элементы подталкивать к большей ответственности за результат. . Нам нужно ставить людей в центр с их потребностями, талантами и уникальностью, структурируя планы обучения, вовлечения и социального обеспечения, которые помогают людям раскрыть свой потенциал в полной мере».
