Dunia kerja sedang mengalami fase perubahan besar, di mana teknologi baru – dari robotika hingga pencetakan 3D hingga Iot (Internet of Things) hingga Big data – memainkan peran yang menentukan.
Seseorang mengira bahwa kerja cerdas, "kerja gesit", hanyalah versi terbaru dari teleworking. Dalam beberapa hal memang benar. Misalnya, gambaran pertama, seperti halnya yang kedua (diatur oleh perjanjian interkonfederasi 9 Juni 2004 yang mengimplementasikan perjanjian kerangka kerja Eropa tentang teleworking tanggal 16 Juli 2002), kemungkinan untuk "melarikan diri" dari kantor atau dari tempat di mana kinerja berlangsung. Namun kerja cerdas juga sesuatu yang berbeda. Kita bisa mendefinisikannya sebagai campuran manusia, mesin, dan teknologi.
Saat beberapa orang mulai berteori, kita berada di awal pergeseran paradigma. Sementara dia menolak gagasan abad ke-XNUMX tentang produksi Fordist, dia melanjutkan dengan memaksakan yang lain, di mana batas terfragmentasi dari dimensi waktu-kerja-ruang, berkat teknologi baru, menjadi semakin kabur.
Bahkan di sektor-sektor seperti manufaktur, kehadiran fisik pekerja selama beberapa jam sehari, hingga saat ini merupakan fakta yang dianggap tidak dapat diubah, berkat aksesibilitas dan pervasif teknologi baru, tidak seketat di masa lalu.
Jelas, seperti semua perubahan, kerja cerdas juga membangkitkan reaksi yang berbeda, apalagi sebaliknya. Ada orang yang menggarisbawahi potensi inovatifnya dan orang yang melihatnya sebagai serangan terhadap hak-hak terkonsolidasi, langkah lain menuju kerawanan kerja. Lambangnya adalah sarang tawon yang memicu pernyataan Menteri Tenaga Kerja Poletti beberapa bulan yang lalu selama konferensi di Luiss: "Saya yakin bahwa peran pekerjaan dalam kehidupan masyarakat sedang berubah ... kita harus membayangkan kontrak yang tidak memiliki satu-satunya referensi jam kerja". Kata-kata yang melepaskan reaksi CGIL yang dapat diprediksi dan marah.
Pemimpin pekerja logam dari Cisl Marco Bentivogli menghindari seruan untuk berperang ini, menghubungkan keterbelakangannya dengan narasi tentang pekerjaan dan serikat pekerja yang berhenti pada abad terakhir. Hanya mereka yang merantau dari pabrik, demikian alasannya, tidak tahu bahwa bagi banyak pekerja dimensi ruang-waktu dari apa yang dulu disebut "kinerja kerja" telah berubah secara radikal. Tidak perlu berpura-pura sebagai futuris, cukup melihat-lihat, membaca beberapa perjanjian serikat pekerja yang semakin menyebar dari jasa hingga manufaktur, untuk memahami bahwa kerja cerdas sudah menjadi kenyataan di perusahaan paling inovatif dan kompetitif.
Hanya beberapa contoh. Di General Motor Power Train di Turin, berkat kesepakatan antara para pihak, para insinyur yang terlibat dalam desain dan pengujian mesin diesel baru dapat mengelola beberapa proses produksi dari jarak jauh. Di Endress Hauser di Milan, sebuah perusahaan instrumen presisi Jerman, di mana pekerjaan dilakukan sesuai pesanan, setelah percobaan awal yang berlangsung selama 4 tahun, fleksibilitas aktif dalam pengaturan waktu kini telah dibuat struktural, dengan kesepakatan dengan serikat pekerja organisasi pekerjaan yang mendukung pekerja: hampir merupakan "ATM" pada saat itu.
Tetapi juga di Almaviva, grup ITC nasional, di Micron multinasional semikonduktor Amerika, di Selex Elas Genoa, di Arneg of Padua, pemimpin dalam sistem pendingin, bentuk "pekerjaan gesit" sedang diuji. Jadi di Finmeccanica, raksasa nasional di bidang elektronik, pertahanan, dan ruang angkasa, dengan lebih dari 30 karyawan di Italia saja, yang, setelah menjadi satu perusahaan, telah meluncurkan perjanjian tambahan baru yang berlaku untuk seluruh grup sesuai dengan serikat pekerja. .
Tentu saja, debat seperti ini membutuhkan kajian serius untuk memahami realitas produksi mana yang menerapkan bentuk-bentuk kerja cerdas dan apa manfaatnya di masa depan.
Observatorium Kerja Cerdas Politeknik Milan telah mempelajari difusi fenomena di antara perusahaan Italia sejak 2011. Data terbaru menyatakan pertumbuhan yang kuat tidak hanya di perusahaan di sektor digital dan layanan, yang selalu didedikasikan untuk cara kerja yang lebih fleksibel, tetapi juga di realitas tradisional seperti manufaktur, makanan, atau sektor perbankan. Pada tahun 2015 saja, 17% perusahaan besar - lapor studi POLIMI - telah meluncurkan proyek kerja cerdas, memperkenalkan alat dan teknologi digital baru, meninjau kembali tata letak ruang kerja fisik, kebijakan organisasi dan manajerial baru, yang ditambahkan 14% dari perusahaan berada dalam fase "penjajakan", sementara 17% lainnya telah meluncurkan inisiatif fleksibilitas yang ditujukan hanya untuk profil tertentu.
Usaha kecil dan menengah, di sisi lain, tertinggal. Hanya 5% yang telah mengadopsi inisiatif terstruktur. Ini mungkin juga karena rendahnya tingkat inovasi dari banyak UKM kita. Dari studi terbaru yang dipresentasikan oleh UCIMU (asosiasi produsen peralatan mesin Italia), terlihat bahwa armada peralatan mesin dan sistem produksi yang dipasang di industri teknik Italia memiliki usia rata-rata tertinggi yang tercatat dalam 40 tahun terakhir. Kesenjangan yang jelas menahan penggunaan bentuk kerja yang gesit, untuk mendorong instrumen kebijakan industri mana yang harus diberlakukan. Dalam pengertian ini, infrastruktur ultra-band yang dapat diakses di seluruh wilayah nasional akan menjadi fundamental, begitu juga dengan undang-undang Sabatini yang baru.
Observatorium Polimi juga memperkirakan bahwa penerapan model yang berorientasi pada kerja cerdas akan memungkinkan penghematan sistem negara sebesar 37 miliar euro berkat peningkatan produktivitas tenaga kerja, kualitas, dan pengurangan biaya manajemen; dan, yang tak kalah pentingnya, ini akan meningkatkan kepuasan dan keterlibatan karyawan pada saat yang bersamaan. Selanjutnya, pengurangan perjalanan pekerja secara teoritis dapat menghasilkan penghematan ekonomi bagi warga negara sekitar 4 miliar euro (sekitar 550 per pekerja per tahun) dan pengurangan CO2 sebesar 1,5 juta ton/tahun.
Dari semua ini dapat disimpulkan bahwa serikat pekerja tetap berada di sela-sela transformasi berarti melihat kerja melalui kaca spion sejarah. Saat ini banyak kesepakatan perusahaan yang mendahului perundingan nasional, jika hanya untuk kemampuan mengartikulasikan kebutuhan yang muncul di kalangan pekerja dalam kerangka aturan yang dimiliki bersama oleh para pihak.
Lagi pula, pemerintah juga merasa perlu, dengan persetujuan Dewan Menteri atas rancangan undang-undang tentang kerja cerdas, yang sekarang sedang diperiksa oleh Senat, untuk memperbarui kerangka legislatif meskipun dengan solusi yang "longgar" .
Seperti yang ditulis Francesco Seghezzi dan Michele Tiraboschi dari Adapt di Avvenire pada 19 Februari, di antara orang-orang pertama yang berbicara tentang Industri 4.0 dan kerja cerdas di Italia, "berbicara tentang kerja gesit berarti mulai mengakui bahwa logika lama abad ke-XNUMX tentang kerja dan pekerjaan tetap saat ini tidak lagi mewakili kenyataan. Jadi tempat dan waktu tidak diperhitungkan, jika teknologi memungkinkan Anda melakukannya tanpanya, tetapi hasil, interaksi, dan keterampilan diperhitungkan. Oleh karena itu, kelincahan bukanlah pekerjaan, tetapi orang, pekerja.
“Ini tidak berarti membebaskan pekerjaan dari segala jenis peraturan dengan mengacaukannya dengan model individualistis, ini lebih berarti membuat pekerjaan berkembang menuju dimensi komunitas dari perusahaan di mana kinerja yang baik dari hal yang sama adalah tujuan bersama dari pengusaha dan pekerja. . Sebuah dimensi yang mengandung arti lompatan budaya, tidak hanya di pihak pekerja, tetapi juga di pihak perusahaan, yang khususnya di Italia selalu memandang dengan curiga partisipasi pekerja di perusahaan yang, bagaimanapun, hari ini dapat dibuktikan untuk menjadi sukses serta strategis.
Ada juga bukti pendekatan semacam ini dalam negosiasi yang sedang berlangsung tentang pembaruan kontrak nasional untuk pekerja logam, yang mengedepankan hak individu atas pelatihan, salah satu pilar proposal yang disusun oleh Fim dan Uilm. Hak itu, menurut pemimpin pekerja logam Cisl Marco Bentivogli, kita harus belajar untuk mempertimbangkan "seri A", sama dengan dan bahkan di atas kenaikan upah.
