Bepergian dimungkinkan bahkan di masa Covid. Tetapi kita harus mempersiapkan diri dengan baik di dua sisi: aturan dan tindakan pencegahan untuk melindungi kesehatan kita. Harus dikatakan bahwa di depan aturan situasi terus berkembang, tetapi menurut komunikasi resmi terbaru dan berdasarkan undang-undang Italia, bepergian dengan alasan apa pun (bekerja, belajar, atau bahkan sekadar pergi berlibur) ke negara-negara anggotaUni Eropa dan negara pihak dalam Perjanjian Schengen. Namun, gerakan harus memperhitungkan ketentuan yang berlaku di negara tujuan. Banyak yang mensyaratkan hasil negatif swab dilakukan dalam waktu 72 jam setelah keberangkatan atau masa karantina fidusia, sementara beberapa negara bahkan menutup perbatasannya dengan negara bagian lain yang berisiko tinggi terhadap penularan virus. Hal terbaik adalah selalu berkonsultasi dengan sumber resmi untuk mempelajari peraturan saat ini yang diterapkan oleh masing-masing negara tentang perjalanan. Faktanya, beberapa negara telah mengumumkan bahwa mereka akan membuka kembali perbatasannya untuk turis mulai musim panas ini (Yunani misalnya), sementara yang lain hanya mengizinkan masuk karena alasan bisnis. Fakta bahwa beberapa memutuskan untuk membuka kembali perbatasan, bagaimanapun, telah menetapkan bahwa pengunjung harus menunjukkan salah satu dari hasil tersebut penyangga dilakukan minimal dua hari sebelum masuk, atau telah divaksin. Untuk kemudahan referensi i negara mereka dibagi menjadi berbagai daftar yang dikelompokkan berdasarkan batasan perjalanan. Kendala lain yang harus diatasi adalah memesan penerbangan ke tujuan perjalanan. Dalam setahun terakhir ini kami dapat merasakan bagaimana pandemi benar-benar mengubah kesederhanaan pemesanan penerbangan dan seterusnya. Misalnya, peringkat dari 20 maskapai penerbangan yang telah menerapkan langkah-langkah anti-penularan yang paling efektif dan dalam waktu sesingkat mungkin. Mereka sebenarnya telah diadopsi peralatan pelindung diri yang diperkuat, asuransi kesehatan untuk kemungkinan infeksi dalam penerbangan, perubahan layanan makan dengan sesedikit mungkin kontak, pembersihan mendalam pesawat, turun dan memastikan naik pesawat jarak maksimum. Jadi mari kita coba pahami jaminan apa yang dimiliki wisatawan saat memesan fasilitas transportasi dan akomodasi dan apa saja hak mereka.
Penerbangan: Jika Anda membeli tiket untuk penerbangan yang dibatalkan karena Covid (pembatasan masuk yang diwajibkan oleh negara tujuan, ketidakmungkinan meninggalkan negara Anda karena penyebaran darurat virus, dll.) penumpang selalu berhak atas pengembalian uang penuh dari biaya tiket?
Jika penerbangan dibatalkan karena Coronavirus, menurut Peraturan Eropa CE261, dan di mana Codacons (salah satu asosiasi perlindungan konsumen utama) menyatakan, penumpang selalu memilikinya hak atas ganti rugi penuh dokumen perjalanan atau, jika penerbangan dijadwal ulang, ke penerbangan alternatif. Hal yang tidak menjadi hak Anda adalah kompensasi uang yang diramalkan jika terjadi pembatalan penerbangan oleh maskapai. Hal ini karena keadaan darurat kesehatan dianggap sebagai keadaan luar biasa yang tidak dapat ditangani oleh perusahaan, sehingga tidak diwajibkan untuk memberikan kompensasi apapun. Itu penumpang tetap terlindungi bahkan jika dia terjebak di bandara, dan dalam hal ini dia berhak mendapatkan bantuan dari maskapai penerbangan, yang meliputi: makanan dan minuman, kemungkinan komunikasi dan akomodasi hotel jika perlu. Sekali lagi menurut peraturan CE261, hak ini berlaku di negara anggota Uni Eropa mana pun, namun di negara ketiga aturannya bisa berbeda. Jika keputusan untuk tidak terbang dilakukan secara sukarela oleh penumpang, kebijakan pengembalian dana akan berlaku dan dapat berubah sesuai dengan maskapai yang berbeda.
Dalam perjalanan terorganisir "all inclusive", undang-undang mengatur kewajiban operator tur atau agen perjalanan untuk mengganti kerugian yang timbul dari kegagalan atau pemenuhan yang salah dari kewajiban yang diasumsikan dengan penjualan paket wisata, masing-masing atas dasar mereka sendiri. tanggung jawab. Apakah undang-undang ini juga memasukkan kasus pembatalan perjalanan karena Covid?
Jika si musafir tidak dapat pergi atas keputusan penguasa atau terpaksa dikarantina dengan pengawasan aktif, maka tanpa kemungkinan meninggalkan rumahnya, ia dapat menarik diri dari kontrak dan menerima pengembalian uang berdasarkan ketidakmungkinan pengawasan yang diatur dalam pasal 1463 dari KUH Perdata. Itu Kode Pariwisata itu juga mengatur bahwa jika mereka tiba di tempat tujuan peristiwa yang dapat mencegah hal itu terjadi kegiatan yang termasuk dalam paket wisata atau angkutan ke tempat tujuan terhalang oleh sebab apapun, kepada pelaku perjalanan diberikan hak tersebut hak penarikan e pengembalian dana penuh dari harga yang dibayarkan. Jika pembelian paket wisata dibatalkan di lain waktu oleh agen atau operator tur, Anda berhak mendapatkan pengembalian uang atau paket pengganti. Paket ini harus secara kualitatif setara atau unggul. Jika kurang, lembaga/penyelenggara harus membayar selisih uang dalam waktu empat belas hari. Sebaliknya, jika atas dasar sukarela diputuskan untuk membatalkan keberangkatan, oleh karena itu tanpa kasus darurat kesehatan atau tindakan pembatasan lainnya seperti mempengaruhi paket normal, penarikan diatur oleh ketentuan kontraktual yang ditandatangani pada saat pembelian.
Biasanya saat memesan hotel, juga menggunakan Aplikasi atau platform, diperlukan pemberitahuan terlebih dahulu untuk pembatalan gratis. Dalam hal tidak menginap karena Covid, apakah kewajiban untuk memberikan pemberitahuan yang memadai agar tidak dikenakan denda?
Ketika kesempatan untuk menikmati tinggal di hotel hilang karena tindakan restriktif dari otoritas untukdarurat sanitasi berkelanjutan, hotel harus mengembalikan jumlah yang dibayarkan oleh pelanggan. Juga dalam kasus ini, bagaimanapun, situasi di mana seseorang memutuskan secara mandiri untuk membatalkan tinggal tanpa kepastian tentang situasi masa depan terkait pandemi berbeda. Dalam hal ini, penalti akan dikenakan dan deposit akan ditahan oleh pengelola hotel jika diatur dalam ketentuan kontrak yang telah ditetapkan sebelumnya.
Sehubungan dengan asuransi kesehatan, apakah mungkin mengambil asuransi yang menjamin bantuan medis pelanggan untuk Covid di negara-negara non-Eropa?
Tidak hanya itu mungkin tetapi dalam banyak kasus bahkan wajib. Faktanya, beberapa negara mengizinkan visa masuk hanya untuk mereka yang memiliki aasuransi perjalanan yang menanggung biaya kesehatan untuk Covid. Di sini juga situasinya berkembang dan saat bepergian ke luar Uni Eropa, selalu merupakan ide yang baik untuk memiliki asuransi kesehatan dengan plafon yang memadai untuk mengatasi segala jenis masalah yang mungkin timbul, termasuk transportasi udara untuk transfer di rumah atau di fasilitas kesehatan yang sesuai untuk pengobatan yang diperlukan. Dengan keadaan darurat kesehatan, bahkan perusahaan asuransi telah beradaptasi dengan memasukkan cakupan Covid dalam polis mereka. Dalam beberapa kasus, sebenarnya untuk mendapatkan visa masuk, pelancong diharuskan, antara lain, menjalani masa karantina selama 14 hari di fasilitas berbayar untuk bukan penduduk, atau melakukan swab, dengan menanggung biaya terkait yang dapat bervariasi dari satu negara ke negara lain di kota.
Di negara-negara Eropa, biasanya berkat kartu kesehatan nasional, Anda menerima pengobatan gratis jika sakit atau kecelakaan. Apakah Covid termasuk dalam kategori ini?
Di situs web Viaggiare Sicuri (layanan Unit Krisis Farnesina), kami membacanya "Warga negara Italia yang tinggal di negara bagian Uni Eropa, Swiss, Norwegia, Islandia, dan Liechtenstein serta negara-negara yang memiliki perjanjian khusus, dapat memperoleh manfaat dari bantuan kesehatan langsung dengan menunjukkan dokumentasi yang diperlukan oleh komunitas Peraturan atau perjanjian individu. Di negara lain di mana konvensi bilateral khusus tidak berlaku, perawatan kesehatan tidak diberikan secara cuma-cuma”. Disarankan kepada semua orang yang berniat untuk pindah ke negara-negara tersebut, untuk mendapatkan Kartu Asuransi Kesehatan Eropa (TEAM) untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan secara langsung.
Unit krisis Farnesina menangani portal secara langsung Perjalanan Aman yang menyediakan semua data yang dikumpulkan selama kegiatan penilaian risiko untuk setiap negara di dunia. Secara umum, Anda memiliki akses ke informasi mengenai semua faktor risiko, mulai dari ketertiban umum hingga bahaya serangan teroris, termasuk pembaruan situasi kesehatan saat ini dan dokumentasi yang diperlukan untuk masuk. Anda dapat mengunduh Aplikasi Unit Krisis untuk terus diperbarui secara real time. Untuk pengalaman dalam keamanan total dan tanpa kejutan yang tidak menyenangkan, hal yang penting adalah jangan sampai tidak siap, menanyakan pada setiap aspek perjalanan dari sumber resmi dan yang terpenting, lakukan pada waktu yang tepat tanpa mengurangi momen terakhir. Jelas hal yang tidak terduga selalu ada di sekitar Anda, tetapi jika Anda melindungi diri sendiri, Anda akan terhindar dari ketidaknyamanan yang tidak menyenangkan. Bagi mereka yang tidak siap untuk pindah terlalu jauh dari rumahnya, wisata kedekatan bisa menjadi alternatif yang sangat baik dan menyenangkan lagi tahun ini.
