Kami akan dilayani. Transformasi ekonomi menjadi satu ekonomi jasa itu ada untuk dilihat semua orang. Protagonis dari transformasi ini tidak diragukan lagi adalah metode produksi digital. Dan merupakan cara produksi yang didasarkan pada servitisation, yaitu penyampaian produk dalam bentuk jasa. Ini sama sekali bukan perubahan!
Tanpa harus masuk ke persoalan lain, dapat dikatakan bahwa dewasa ini, dari sudut pandang organisasi, sudah meluas kesadaran bahwa Digital cenderung mendukung skala dan dengan skala cara di mana monopoli cenderung terbentuk, hampir secara spontan, didorong oleh efek jaringan dunia digital.
Namun ada juga tren lain, yang belum memanifestasikan dirinya dalam bentuk yang lebih menentukan: ekonomi jasa membuka kemungkinan yang sebelumnya tidak ada untuk UKM, karena kelincahan operasi lebih penting daripada ukuran dan struktur. Dan beri tahu mereka bahwa struktur yang gesit bekerja lebih baik daripada struktur yang besar seperti yang tidak diragukan lagi ditunjukkan oleh Pertempuran Salamis di mana ketangkasan Athena mengalahkan beban berat Persia.
Agar hal ini terjadi dalam skala global, perlu ada generasi baru yang merasa nyaman dengan ketangkasan dan dapat mempertahankannya saat skala meningkat. Dan inilah tantangan utamanya. Tetap gesit saat kita dewasa.
HUBUNGAN KEBERLANJUTAN-PERTUMBUHAN
Cara produksi terlayani ini, yang sebagian besar terdematerialisasi dalam hal produk dan logistik, benar-benar dapat membawa dilema pertumbuhan-keberlanjutan yang dalam cara produksi lama cenderung ke arah proporsionalitas terbalik.
Tema ini dan lainnya dibahas dalam volume terbaru oleh Roberto Siagri dengan judul lambang “LaSERVITAZIONE. Dari produk ke layanan. Untuk masa depan yang berkelanjutan tanpa batas pertumbuhan" (Guerini dengan goWare untuk edisi digital). Penulis, seorang fisikawan dengan pelatihan, telah bekerja dengan teknologi baru selama beberapa dekade dan telah melalui dan mengalami tiga revolusi besar terakhir: komputer pribadi, Internet dan Cloud, infrastruktur yang menentukan untuk transisi untuk layanan skala besar.
Transisi ke ekonomi jasa yang dimediasi oleh digital dalam segala aspeknya menimbulkan pertanyaan yang tidak hanya ekonomi atau terkait dengan mode produksi tertentu, yang, seperti yang kita ketahui dan selalu terjadi dalam sejarah, membawa serta perubahan yang juga antropologis dan lingkungan.
MERUBAH SEGALANYA
Dalam hal ini Roberto Masiero menulis dalam pengantar buku ini: "Jika kita ingin mendapatkan bentuk keberlanjutan apa pun, kita harus mengimplementasikannya dengan dan di dunia digital untuk alasan yang sangat jelas: karena dunia digital mengalami dematerialisasi, artinya, ia mengurangi jumlah bahan yang dibutuhkan. Bukankah keberlanjutan pada dasarnya adalah jawaban yang harus kita berikan pada pemborosan materi? Lebih jauh, digital didemonetisasi karena dengan mengurangi hal-hal yang diperlukan ya mengurangi biaya marjinal produk, dan akhirnya digital mendemokratisasi karena memberikan kemungkinan kepada lebih banyak orang untuk mengakses barang dan jasa. Sangat jelas! Merubah segalanya". Benar, semuanya berubah tetapi tidak dalam arti Marquis of Salina. Benar-benar berubah!
PLATFORM
Mari kita ambil musik misalnya. Pertama ada vinyl, lalu ada DVD. Dulu ada toko kaset dan sekarang ada Streaming. Ada konser langsung dan akan terus ada (seperti vinyl bahkan hari ini) tetapi kami sudah mulai melihat metaversi acara. Semua ini bisa terjadi berkat penemuan luar biasa: platform. Tanpa platform, tidak ada ekonomi layanan.
Platform tersebut adalah ekosistem dematerialisasi yang berperilaku seperti ekosistem fisik nyata. Dan mungkin perusahaan yang paling tahu cara menafsirkan dan menerapkan prinsip dasar ekonomi baru ini adalah miliknya sendiri Apple, di mana penulis mendedikasikan halaman yang sangat menarik yang kami tawarkan kepada Anda di bawah ini sebagai kutipan dari volume yang disebutkan di atas.
ITU 2010
Pergeseran paradigma yang sebenarnya, kejelasan maksimum dari perubahan register dalam pengembangan kode, terungkap sekitar tahun 2010 dengan hilangnya kepemimpinan Nokia melawan Apple. Apple telah memahami, pada saat iTunes, bahwa kekuatannya tidak hanya pada perangkat keras tetapi juga pada ketersediaan konten digital. Lagi pula, dibandingkan dengan Walkman digital Sony, apa yang lebih dimiliki iPod? Tidak ada dalam hal perangkat keras dan suara, tapi ada Toko digital iTunes di mana Anda dapat membeli musik, bahkan hanya satu lagu dalam satu waktu dan belum tentu seluruh album.
IPHONE: JANTUNG PLATFORM
Apple menerapkan aturan yang sama untuk proyek tersebut iPhone. IPhone Apple bukan hanya telepon, itu adalah sistem nyata yang intinya adalah platform yang memungkinkan ekosistem pengembang untuk membuat aplikasi baru dan konten multimedia baru dengan cepat. Platform pengembangan dikaitkan dengan layanan yang membuat aplikasi langsung dapat dipasarkan: App Store. Kehadiran platform ini, yang menjamin banyak keuntungan bagi semua peserta, baik produsen konten maupun konsumen, menjadi penentu kemenangan mutlak Apple atas Nokia.
Namun, masih ada keraguan di kepala saya: kesuksesan besar Apple terbukti dan dapat dimengerti, tetapi arsitektur yang tersembunyi, bisa dikatakan, di balik layar, belum jelas bagi saya. Tentu saja kami harus melihat ke arah lain, ya, tapi yang mana? Apple telah mengeluarkan konsep platform yang dimaksudkan sebagai tempat konvergensi antara produsen dan konsumen data. Saya menyukai gagasan platform sebagai pelabuhan untuk menukar komoditas baru ini: data. Setelah aturan dasar untuk fungsi platform ditetapkan, tidak perlu lagi menetapkan aturan khusus untuk setiap perangkat atau untuk setiap aplikasi. Perangkat dan aplikasi hanya harus mematuhi aturan platform. Oleh karena itu, ini adalah kebutuhan utama: sebuah platform yang mampu mengumpulkan data dalam jumlah besar.
PLATFORM BISNIS
Dua konsep platform perangkat lunak dan platform bisnis tidak boleh disamakan. Platform perangkat lunak adalah seperangkat fitur perangkat lunak modular yang mengakses sumber daya sistem dan memungkinkan untuk menulis aplikasi dengan mudah.
Platform bisnis, di sisi lain, adalah infrastruktur yang dengan mudah menghubungkan penawaran dan permintaan produk. Platform jenis ini memungkinkan aktivasi model bisnis yang dapat tumbuh nilainya secara linier, kuadrat, atau eksponensial sesuai dengan hukum jaringan yang dijelaskan di bab pertama. Harus dikatakan bahwa untuk mengaktifkan efek pertumbuhan eksponensial dari platform bisnis, diperlukan aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk memungkinkan pembentukan subkelompok pengguna, seperti yang terjadi di jejaring sosial dan di banyak pasar digital.
Yang saya butuhkan adalah platform yang memiliki infrastruktur platform bisnis, untuk menghubungkan produsen data (benda) dengan konsumen data (aplikasi), dan karakteristik platform perangkat lunak, untuk mempercepat dan merampingkan pengembangan aplikasi.
PIRAMIDA AWAN TERBALIK
Dengan cara ini, saya dapat membuat sistem pengumpulan data secara real time dengan frekuensi tinggi dan dari sejumlah perangkat yang dapat tumbuh secara dramatis. Di jantung sistem ini saya membayangkan sebuah wadah dari semua data dari hal-hal yang terhubung, disimpan dalam bentuk data yang tidak terstruktur atau terstruktur sebagai kembar digital: yang disebut gudang data fleksibel, yang nantinya disebut danau data.
Bagi saya, momen ketika saya memasuki kantor pemasaran – suatu malam yang tidak akan pernah saya lupakan – sangat menentukan dan saya mendapati diri saya hampir secara tidak sengaja membuka-buka majalah yang menampilkan gambar yang menarik perhatian saya. Gambar berjudul "The Cloud" atau semacamnya, menunjukkan sebuah piramida terbalik yang terbagi menjadi tiga lapisan. Pada saat itu, semuanya menjadi jelas bagi saya.
