Akhir dari krisis deflasi yang hebat mempercepat dan memperluas transformasi digital organisasi produksi, struktur pasar global, dan pasar tenaga kerja. Titik tumpu dari perubahan teknologi ini adalah perusahaan dalam berbagai konotasinya. Proses transformasi digital (TD) perusahaan adalah penyebab dan konsekuensi yang diperlukan dari penegasan revolusi teknologi baru ini dan pertumbuhan eksponensial dari inovasi yang dihasilkan darinya, baik secara langsung maupun kombinasi, seperti Internet of Things, besar data, Industri 4.0, ekonomi platform, kecerdasan buatan, dll.
Solusi inovatif ini telah mengubah cara berbisnis dan hanya merupakan awal dari revolusi teknologi dan budaya dalam organisasi dan dalam hubungan dengan pelanggan dan pasar.
Transformasi digital tidak terbatas pada bisnis yang sangat inovatif, start-up digital muda, atau raksasa Silicon Valley, tetapi lebih merupakan proses yang mencakup perusahaan dengan berbagai ukuran dan beroperasi di pasar yang paling beragam. Proses ini mencakup setiap aspek organisasi, mulai dari bagan organisasi perusahaan hingga budaya perusahaan itu sendiri, dari model bisnis hingga kepemimpinan.
Proses inovatif yang dipicu oleh pengenalan umum digitalisasi, Internet, data besar, robotika, dan kecerdasan buatan, telah mendistorsi dan akan mendistorsi lebih radikal lagi manajemen dan organisasi produksi perusahaan dan metode interaksi dengan pasar konsumsi, menjungkirbalikkan hierarki tradisional.
Dalam ekonomi digital, fleksibilitas, kemampuan beradaptasi, dan yang terpenting, kapasitas untuk inovasi permanen, sebagai kekuatan pendorong produktivitas dan daya saing, menyiratkan dekomposisi dan rekomposisi hierarki perusahaan yang kaku serta profil dan keterampilan profesional para pekerja.
Pekerjaan memiliki konotasi dualistik: tugas kognitif versus tugas manual dan tugas berulang versus tidak berulang. TIK dan digitalisasi menggantikan permintaan akan tugas berulang, baik kognitif maupun manual. Hal ini mengarah pada polarisasi pekerjaan: permintaan untuk pekerjaan berupah menengah tertekan, sementara peran konsep non-rutin dan pekerja manual non-rutin bertahan relatif baik.
Krisis depresif, dengan menurunnya konsumsi, investasi, dan lapangan kerja, telah memberikan dorongan baru bagi proses transformasi digital perusahaan, terutama perusahaan menengah dan besar, yang terintegrasi ke dalam pasar global.
Perusahaan telah mengandalkan teknologi digital untuk mengatur ulang otoritas pengambilan keputusan, sistem insentif, arus informasi, sistem rekrutmen, dan aspek lain dari proses manajemen dan organisasi mereka, secara signifikan mengurangi pangsa tenaga kerja dibandingkan dengan modal, produktivitas secara signifikan, dan meningkatkan permintaan akan pendidikan yang lebih baik. dan pekerja terampil.
Dengan cara ini, fondasi telah diletakkan untuk restrukturisasi pasar tenaga kerja yang mendalam yang merusak sistem hubungan industrial yang menjadi dasar organisasi sosial ekonomi yang diwarisi dari abad lalu, dan masih menjadi dasar sementara. Perubahan revolusioner ini mempengaruhi peran serikat pekerja, kemampuan mereka untuk mewakili pada saat yang sama hubungan kerja yang sangat beragam dan personal dan dicirikan oleh identitas profesional yang tidak mudah diklasifikasikan sebagai pekerjaan yang bergantung dan dapat diklasifikasikan dalam kategori produktif dan, kadang-kadang , tanpa referensi spasial dan temporal, dan area pengangguran struktural yang luas, terpinggirkan oleh proses produksi.
Dalam kasus ekstrim, seperti Uber, seorang tokoh profesional dan hubungan kerja muncul yang tidak dapat dikonfigurasikan dalam jenis instrumen kontraktual apa pun yang berlaku saat ini, yang peraturannya lepas dari kekuatan kontraktual tradisional serikat pekerja, juga karena itu adalah bukan mitra ekonomi yang ditentukan , tetapi perusahaan yang membuat dan menjual layanan digital yang dikelola langsung oleh pemasok dan pengguna sebagai pemilik sarana material mereka sendiri.
Oleh karena itu, kepemilikan menjadi alat sekunder untuk mengakses layanan dan informasi utama dan inovatif yang cocok untuk inovasi teknologi lebih lanjut tanpa batas. Hal ini terlihat jelas di bidang transportasi mobil (namun dapat diperluas ke transportasi umum dan sistem transportasi lainnya) yang, dengan diperkenalkannya penggerak otomatis, membuka jalan bagi aplikasi yang memperluas cakrawala pengetahuan dan interaksi dengan web.
Proses-proses ini sedang berkembang dan telah memengaruhi strategi transformasi teknologi perusahaan sebagai reaksi terhadap krisis depresi global, dimulai dengan robotisasi, ini memungkinkan pemulihan produktivitas yang konsisten, dengan mengorbankan reorganisasi manajerial yang berpusat pada digitalisasi dan restrukturisasi yang diakibatkannya. hubungan produksi dengan pengurangan personel yang kurang berkualitas dan tingkat menengah, dari jenis rutin, meningkatkan permintaan akan profil yang beroperasi pada tingkat kognitif untuk pengelolaan proses teknologi dan organisasi yang semakin terspesialisasi dan fleksibel yang mengarah pada hubungan kerja, klasifikasi dan kebijakan gaji yang dipersonalisasi.
Pedoman sejarah ini telah berkembang secara spontan tanpa upaya serius dari organisasi serikat pekerja dan kebijakan perwakilan pekerja, untuk memahami penyebab dan, di atas semua itu, dampak globalisasi dan revolusi teknologi pada sistem hubungan ekonomi dan sosial berdasarkan negara. sosial, tentang kebijakan pendapatan dan penyelesaian negosiasi atas konflik sosial yang telah mereka bangun.
Meskipun terbukti bahwa skenario yang muncul semakin jelas memiliki pusatnya dalam sistem bisnis dan bahwa sistem tawar-menawar nasional tidak dapat mempengaruhi secara efektif distribusi pendapatan, produktivitas, pertumbuhan dan, akibatnya, pada lapangan kerja, perusahaan seharusnya telah menjadi tempat utama negosiasi dan proses penting dari revolusi teknologi digital tidak dapat dinegosiasikan, bahkan tidak hanya dikelola bersama, melainkan berpartisipasi.
Serikat pekerja, sebagai perwakilan tenaga kerja, harus berpartisipasi dalam mengelola perusahaan sebagai pemangku kepentingan bersama dengan perwakilan pemberi pinjaman dan pemilik serta manajemen puncak. Perwakilan buruh
mereka harus masuk ke badan tata kelola perusahaan.
Dari sudut pandang ini, diperlukan budaya serikat baru di mana peran serikat dan, oleh karena itu, anggota serikat pekerja, harus terdiri dari mengidentifikasi solusi kontraktual yang paling sesuai dengan harapan spesifik karyawan perusahaan, dan dengan tujuan strategis. kepentingan perusahaan sebagai lembaga ekonomi dan sosial.
Oleh karena itu, tawar-menawar perusahaan harus menjadi tingkat kontraktual utama, dan karenanya harus mencakup usaha kecil dan menengah dan kepemilikan perseorangan itu sendiri, meskipun diorganisir dalam bentuk jaringan atau dalam skala teritorial. Sentralitas perusahaan di era revolusi teknologi tidak menghilangkan atau mengurangi pentingnya tingkat nasional dan federal, yang harus memutar perannya dalam menghubungkan dan mendukung kebijakan strategis perusahaan seperti lapangan kerja, produktivitas, inovasi, pembentukan sumber daya manusia. modal, terutama dari sudut pandang sosial dan keberlanjutannya, dengan evolusi proses teknologi sektoral, nasional dan global dan dalam kaitannya dengan kebijakan lembaga nasional dan lokal yang berinteraksi dengan perusahaan.
Persatuan harus diperbarui secara mendalam, dari sudut pandang budaya, organisasi dan institusional, agar mampu menghadapi dan mengatur transformasi zaman yang akan semakin radikal mempengaruhi hubungan sosial dan ekonomi, tetapi juga cara hidup dan berpikir dan dunia. struktur pendidikan dan pelatihan. Penciptaan dan ketersediaan modal manusia adalah syarat sine qua non untuk mengimbangi transformasi teknologi dan memperoleh alat budaya yang diperlukan untuk menghadapi efek negatifnya terhadap lapangan kerja, pengucilan sosial, meningkatnya ketidaksetaraan, bahaya marjinalisasi dan kemiskinan.
Sebuah serikat pekerja yang mampu menangani tugas-tugas ini harus diberkahi dengan tingkat tanggung jawab yang tinggi: oleh karena itu kriteria keterwakilannya, demokrasi internalnya dan kemampuannya untuk menandatangani kontrak dan menyerukan pemogokan diatur oleh undang-undang.
