Pemasaran melihat penegasannya yang mengesankan antara tahun delapan puluhan dan sembilan puluhan dan sekarang menjadi disiplin yang paling mampu menggerakkan bisnis. Kesulitan dalam menentukan strategi pemasaran yang menang telah meningkat pesat karena peningkatan eksponensial dalam kompleksitas logika konsumsi dan penjualan. Porter telah menulis halaman penting yang tak terbantahkan untuk pemasaran (Strategi bersaing): pendekatan ke pasar melihat tiga pendekatan strategis – kepemimpinan biaya, diferensiasi produk dan segmentasi pasar – yang masih berlaku sampai sekarangi dan tentukan il positioning dan bauran pemasaranmerek.
Selain pelajaran pemasaran dasar, saat ini ketiga pendekatan ini sangat bersinggungan secara holistik dan purisme aslinya sulit dikenali dengan tepat. Dengan evolusi pengetahuan, komponen baru telah diperkenalkan yang sangat mempengaruhi model bisnis dan strategi pemasaran. Maksudku ke teknologi yang kini dianggap sebagai domain utama yang telah memasuki setiap perusahaan secara paksa.
Saat ini semua sektor produk, baik b2c atau b2b, harus mengatasi komponen ini dan memasukkannya ke dalam siklus dan proses primer dan sekunder. Tidak memahami langkah ini atau meremehkannya dapat menyebabkan keusangan kronis yang sulit dipulihkan mengingat kecepatan penerapannya telah meningkat pesat dibandingkan sepuluh tahun yang lalu.
Risiko untuk pemasaran adalah menjadi fungsi pendukung teknologi. Untuk menghindari risiko ini pemasaran harus mengambil beban untuk memahami teknologi dan menyesuaikannya dengan pendekatan strategis dan bukan sebaliknya.
Jika pemasaran selalu juga merupakan fungsi kepekaan, avant-garde dan pendekatan ke pasar, hari ini lebih dari sebelumnya, ia harus kembali ke memimpin itu sekering pendekatan strategis dengan teknologi. Perusahaan yang sukses saat ini telah menemukan cara untuk membentuk teknologi ke dalam strategi mereka dan memperoleh posisi penting.
Saya ingin mengingat bahwa pemasaran pasti telah mengubah pendekatannya dibandingkan ketika sangat terinspirasi oleh strategi militer, tetapi selalu tetap menjadi "pertempuran untuk pikiran Anda” seperti yang diajarkan Trout dan Ries pada tahun 1980 (positioning).
Kesimpulan dari alasan cukup mudah untuk diterima. Prinsip dasar tidak berubah dan apa yang signifikan bermutasi adalah potensi kontribusi teknologi itudapat diberikan kepada pemasaran. Selain itu, teknologi dapat memberikan sejumlah data kepada pemasar yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan dan ini merupakan keuntungan strategis yang pasti.
Semua ini juga telah merevolusi peran manajer pemasaran yang selain harus memiliki kepekaan yang tinggi, juga harus menguasai keutamaan teknologi. Saya menyarankan kepada rekrutan baru untuk menyesuaikan tesis asli yang mendirikan pemasaran dan menyesuaikannya dengan batas teknologi baru: melakukan yang sebaliknya bisa berbahaya, karena akan menciptakan pemasaran yang berpotensi dapat direplikasi dan homologable dan sedikit tajam untuk mendorong bisnis.
“Satu-satunya keunggulan kompetitif yang berkelanjutan adalah kemampuan untuk belajar dan berubah lebih cepat daripada yang lain.” Philip Kotler
Semua yang terbaik!
Seni sampul oleh Roy Lichtenstein
