Kerja cerdas, 56% perusahaan besar mempraktikkannya

Sedikit lebih dari setahun setelah persetujuan undang-undang Kerja Cerdas, Kerja Cerdas terus tumbuh di Italia, mengalami ledakan nyata di antara perusahaan besar dan juga mulai masuk ke Administrasi Publik. Pada tahun 2018, Pekerja Cerdas - karyawan yang menikmati fleksibilitas dan kemandirian dalam memilih waktu dan tempat kerja, memiliki alat digital yang cocok untuk bekerja saat bepergian - kini berjumlah 480 ribu, naik 20%, dan dianggap lebih puas dengan tradisional pekerja baik dalam hal organisasi kerja (39% melawan 18%) maupun dalam hubungan dengan rekan kerja dan atasan (40% melawan 23%).

Lebih dari satu perusahaan besar dari dua (56% sampel) telah meluncurkan proyek Smart Working terstruktur, mengadopsi model kerja yang memperkenalkan fleksibilitas tempat dan waktu dan mempromosikan akuntabilitas untuk hasil (ada 36% setahun yang lalu). Untuk ini, kita harus menambahkan 2% lebih lanjut yang telah melakukan inisiatif informal dan 8% yang berencana untuk memperkenalkan proyek di tahun depan, jadi secara keseluruhan sekitar dua dari tiga perusahaan besar sudah bereksperimen dengan beberapa bentuk Kerja Cerdas. Namun, di antara UKM, Smart Working secara substansial stabil dibandingkan tahun 2017: 8% memiliki proyek terstruktur dan 16% memiliki proyek informal. Namun, tidak seperti jenis organisasi lainnya, masih banyak organisasi yang menyatakan tidak tertarik sama sekali dengan pengenalan cara kerja baru ini (38%).

Administrasi Publik - setelah dorongan pertama yang diberikan oleh reformasi Madia - akhirnya mengambil langkah pertama ke depan, tapi kita masih di awal perjalanan. 8% badan publik telah meluncurkan proyek Smart Working terstruktur (naik dari 5% tahun lalu), 1% melakukannya secara informal, 8% lainnya merencanakan inisiatif tahun depan. Tetapi mayoritas belum bergerak: 36% Kerja Cerdas Administrasi Publik tidak ada tetapi kemungkinan akan diperkenalkan, 38% tidak pasti, 7% tidak tertarik.

Satu tahun setelah disahkannya undang-undang Kerja Cerdas, pengaruhnya jauh lebih nyata di sektor publik daripada di sektor swasta. 82% perusahaan besar telah memperkenalkan atau berpikir untuk memulai inisiatif Kerja Cerdas sebelum undang-undang tersebut diberlakukan dan hanya 17% yang merupakan stimulus untuk mengaktifkan proyek. Di PA, di sisi lain, sebanyak 60% entitas dengan proyek kerja cerdas menemukan stimulus dalam undang-undang dan hanya 40% yang telah memperkirakannya sebelumnya.

Ini adalah beberapa hasil penelitian dariObservatorium Kerja Cerdas dari Sekolah Manajemen Politeknik dari Milan, disajikan hari ini di Kampus Bovisa di konferensi “Bekerja Cerdas: revolusi yang tidak bisa dihentikan”. “Penelitian mengungkapkan bagaimana Smart Working di sektor swasta merupakan fenomena yang tidak dapat dihentikan – menyatakan Fiorella Crespi, Direktur Observatorium Kerja Cerdas-. Pertumbuhan yang kuat terlihat di perusahaan besar. Smart Working, di sisi lain, sedang berjuang untuk lepas landas di kalangan UKM, di mana inti keras dari disinformasi dan resistensi budaya tetap ada, dan di PA di mana, terlepas dari upaya pengaturan dan tenggat waktu yang ditetapkan oleh undang-undang Madia, kerja cerdas tetap menjadi fenomena khusus. Publikasi undang-undang kerja tangkas dengan sendirinya memiliki efek promosi tetapi, setidaknya di sektor swasta, persyaratan formal yang diperkenalkan oleh peraturan pelaksana berisiko mengimbangi efek positif dari kerangka peraturan yang lebih jelas".

“Potensi manfaat ekonomi dan sosial dari mengadopsi model kerja tangkas sangat besar - Dia berkata Mariano Corso, Direktur Ilmiah Observatorium Kerja Cerdas -. Peningkatan produktivitas sebesar 15% per pekerja dapat diperkirakan, pengurangan tingkat ketidakhadiran sebesar 20%, penghematan biaya pengelolaan ruang fisik sebesar 30% untuk inisiatif yang mengarah pada pemikiran ulang ruang kerja dan kehidupan kerja yang lebih baik keseimbangan untuk sekitar 80% pekerja. Oleh karena itu, revolusi tidak boleh dihentikan, melainkan perlu untuk mempercepat dan mempromosikan difusi inisiatif di berbagai organisasi yang ada di daerah".

RISET

Pekerja Cerdas

Pada tahun 2018, jumlah pekerja cerdas di Italia mencapai 480, setara dengan 12,6% dari total jumlah pekerja yang berdasarkan jenis aktivitas yang mereka lakukan dapat melakukan Kerja Cerdas. Mereka sebagian besar adalah pekerja laki-laki (76%), milik Generasi X (50% berusia antara 38 dan 58 tahun) dan penduduk Barat Laut negara (48%).

Pekerja Cerdas lebih senang dengan cara mereka mengatur pekerjaan mereka: 39% Pekerja Cerdas benar-benar puas, dibandingkan 18% pekerja lainnya. Pekerja Cerdas juga lebih puas dengan hubungan dengan kolega dan manajer mereka, 40% sangat puas dibandingkan 23% pekerja lainnya.

Alasan utama yang mendorong pekerja untuk bergabung dengan Smart Working terkait dengan ranah pribadi dan peningkatan kesejahteraan. Di atas segalanya, untuk 46% pekerja ada kemungkinan untuk menghindari stres selama perjalanan pulang-kantor, kemudian untuk 43% peningkatan keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional. Hal ini diikuti dengan beberapa konsekuensi positif pada aktivitas kerja seseorang, seperti peningkatan kualitas hasil yang dihasilkan (41%), efisiensi seseorang (38%) dan motivasi profesional (36%). Terakhir, keinginan untuk membatasi dampak lingkungan, misalnya dengan tidak mencemari selama perjalanan antara rumah dan kantor (33%).

Bisnis besar 

Di perusahaan-perusahaan besar, fenomena Smart Working semakin meluas dan dampaknya semakin nyata dan meluas. Inilah yang muncul dari survei terhadap sampel 183 perusahaan dengan lebih dari 250 karyawan. Di lebih dari satu dari dua perusahaan besar (56%) terdapat proyek Smart Working terstruktur: 16% di antaranya berada dalam tahap pengujian model dan sedang mengembangkan proyek percontohan yang dalam kebanyakan kasus berlangsung sekitar 6 bulan dan melibatkan sekitar 14% dari populasi perusahaan; 44% berada dalam fase perluasan dan partisipasi ke khalayak yang lebih luas dan 40% sisanya dari proyek beroperasi penuh dan melibatkan semua orang yang dapat dimasukkan dalam inisiatif. Namun, masih ada minoritas substansial (13%) dari realitas yang belum berkembang dan tidak berniat mengembangkan inisiatif dalam pengertian ini atau yang tidak tahu apakah mereka akan melakukannya di masa depan.

Model yang paling tersebar luas di antara perusahaan besar hanya mencakup kemungkinan bekerja dari jarak jauh, pilihan yang diadopsi oleh 53% di perusahaan besar, sedangkan 47% sisanya dari proyek terstruktur menggabungkan kerja jarak jauh dengan inisiatif pemikiran ulang ruang. Berkenaan dengan tempat bekerja, bagaimanapun, 45% dari sampel perusahaan besar memberikan otonomi penuh dan kebebasan memilih kepada orang-orang. Organisasi lain lebih suka menunjukkan tempat yang diizinkan dalam proyek Smart Working: yang paling umum adalah rumah pekerja (80%), kantor perusahaan lain (74%), ruang kerja bersama (58%), dan tempat umum (52%).

59% perusahaan besar telah memperkenalkan teknologi digital baru untuk mendukung proyek Smart Working, sedangkan 27% perusahaan Smart Worker sudah dilengkapi dengan teknologi yang diperlukan. Hampir satu dari empat (23%) telah mendorong karyawan mereka untuk menggunakan perangkat pribadi untuk menyesuaikan alat perusahaan yang tersedia dan 14% telah menggunakan alat bersama di antara orang-orang. Hanya dalam beberapa proyek anggaran ditentukan untuk integrasi teknologi (26%), sementara dalam banyak kasus tidak diperkirakan karena biaya tambahan tidak dianggap perlu (13%) atau karena inisiatif yang diterapkan sudah diramalkan dalam rencana manajemen TI (22 %) atau karena anggaran yang diperlukan akan dialokasikan dari waktu ke waktu berdasarkan kebutuhan (30%). Terakhir, 9% sisanya tidak tahu apakah anggaran khusus telah dialokasikan. Namun, ketiadaan anggaran tidak selalu menunjukkan kurangnya perhatian pada topik teknologi, karena merupakan pilihan yang dapat dipengaruhi oleh tingkat kematangan proyek.

Administrasi Publik

Observatorium menganalisis sampel 358 PA dengan lebih dari sepuluh karyawan, mencatat sedikit pertumbuhan dalam difusi proyek Smart Working dibandingkan dengan survei terakhir: 8% yang telah memulai proyek terstruktur (dibandingkan 5% pada tahun 2017), 1% telah inisiatif informal aktif dan 8% lainnya mengharapkan proyek dari tahun depan. Namun, delapan dari sepuluh administrasi masih macet: itu 36% belum mengaktifkan proyek Smart Working apa pun meskipun kemungkinan peluncurannya di masa mendatang, 38% tidak yakin dan 6% tidak tertarik. Kendala utama yang ditunjukkan adalah sulitnya penerapan cara kerja pada realitas diri sendiri (49%). Hambatan lain untuk memulai proyek, dilaporkan oleh kurang dari 27% sampel, termasuk prosedur birokrasi yang dianggap terlalu rumit, pengetahuan yang terbatas tentang pendekatan untuk memperkenalkan Smart Working, kurangnya kesadaran akan manfaat yang dapat diperoleh, dan sedikit digitalisasi.

Kematangan inisiatif juga terbatas: sebagian besar proyek terstruktur berada dalam tahap pengujian (57%), sementara hanya 20% yang diperpanjang dan 23% beroperasi penuh, tetapi tidak seperti sektor swasta, dalam beberapa kasus mengacu pada pencapaian tujuan yang ditetapkan oleh arahan Madia atau target yang dibayangkan dalam fase desain. Model Kerja Cerdas yang paling tersebar luas di PA, diadopsi oleh 93% sampel, hanya mencakup kemungkinan bekerja dari jarak jauh, sedangkan 7% sisanya juga mencakup pemikiran ulang ruang. Sekitar satu dari tiga PA (30%) mengizinkan karyawannya untuk bebas memilih tempat bekerja, sementara di antara administrasi yang menunjukkan tempat tertentu di mana bekerja dalam mode agile diperbolehkan, rumah karyawan adalah yang paling banyak diikuti oleh kantor lainnya. lembaga (73%). 45% administrasi mengintegrasikan teknologi yang tersedia dengan alat baru untuk mengaktifkan kerja cerdas, sementara dalam 17% kasus alat yang tersedia sudah memadai, dalam 41% penggunaan perangkat pribadi untuk kerja jarak jauh lebih disukai dan 21% % penggunaan sampel alat bersama.

UU Kerja Cerdas 

Satu tahun setelah berlakunya undang-undang Kerja Cerdas, Observatorium telah menganalisis dampak undang-undang baru tersebut sebagai insentif untuk proyek Kerja Cerdas. Di PA, di antara mereka yang telah meluncurkan proyek Kerja Cerdas terstruktur, sebanyak 60% melakukannya atas dorongan undang-undang, sementara hanya 23% entitas publik yang telah merencanakan untuk memperkenalkan Kerja Cerdas sebelum evolusi undang-undang dan undang-undang. 17% telah memperkenalkan Kerja Cerdas sebelum undang-undang. Sebaliknya, di antara perusahaan, situasinya sangat berbeda: hanya 17% dari mereka yang melakukan Kerja Cerdas menganggap undang-undang sebagai stimulus (persentase yang sama antara perusahaan besar dan UKM), sementara 82% perusahaan besar dan 76% UKM telah melakukannya. diperkenalkan o pemikiran untuk memperkenalkan Kerja Cerdas di hadapan hukum. 

Di antara perusahaan besar, hanya 6% yang menemukan dampak positif dari undang-undang tersebut, 49% tidak menunjukkan "tidak ada dampak" dan 45% mengidentifikasi dampak negatif khususnya akibat komplikasi. dalam proses transmisi komunikasi dan adaptasi dari kesepakatan dan kebijakan individu. PA lebih terpecah dalam masalah ini: 27% melihat dampak positif, 43% tidak berdampak, 30% negatif.

Kritis dan manfaat Smart Working

Manfaat kerja agile tidak hanya dalam hal keseimbangan dan kepuasan individu, tetapi juga dalam hal kinerja orang dan organisasi secara keseluruhan. Dari sudut pandang organisasi, survei mengungkapkan bahwa Smart Working membantu meningkatkan produktivitas sekitar 15% dan mengurangi tingkat absensi sekitar 20%. Menurut survei manajer Pekerja Cerdas, cara kerja ini berdampak sangat positif pada tanggung jawab untuk mencapai hasil (37% dari sampel), efektivitas koordinasi (33%), berbagi informasi (32%) , pada motivasi dan kepuasan kerja (32%) dan kualitas pekerjaan yang dilakukan (31%). Kemudian, 30% manajer juga mencatat peningkatan produktivitas, pengelolaan keadaan darurat, dan otonomi selama pelaksanaan aktivitas kerja. Satu-satunya aspek di mana beberapa manajer (11%) menyatakan dampak negatifnya adalah berbagi informasi. Tetapi manfaatnya juga menyangkut pengurangan biaya pengelolaan ruang fisik dalam hal sewa, utilitas dan pemeliharaan, dengan penghematan 30% di perusahaan yang telah memikirkan kembali struktur ruang, dan keseimbangan kehidupan kerja, dengan setidaknya 80% karyawan di perusahaan dengan proyek Smart Working yang telah mencapai keseimbangan yang lebih baik antara kehidupan profesional dan pribadi.

Di antara isu-isu kritis dari mereka yang melakukan Kerja Cerdas, yang paling sering adalah persepsi rasa isolasi terhadap dinamika kantor (18%), diikuti dengan upaya yang lebih besar untuk merencanakan kegiatan dan mengelola keadaan darurat (16%). Kesulitan lainnya berhubungan dengan gangguan eksternal, seperti kehadiran orang lain di tempat kerja (14%), kebutuhan akan interaksi yang sering secara langsung (13%) dan efektivitas komunikasi dan kolaborasi virtual yang terbatas (11%). Selain itu, Smarts sangat sedikit Pekerja yang mengalami kesulitan dalam menggunakan teknologi terkait dengan smart working. Persentase yang baik dari pekerja tangkas (14%) tidak melihat adanya masalah kritis.