“Kami telah bekerja dalam bayang-bayang selama 50 tahun: tidak boleh ada yang tahu…”. Setidaknya hingga beberapa hari lalu, saat Dario Ferrari, 78 tahun, di belakang kemudi "miliknya" Interko, melewati ambang Piazza Affari, mengatasi kerucut bayangan yang melindungi pertumbuhan luar biasa dari perusahaan multinasional Agrate Brianza: 11 pusat penelitian dan kehadiran komersial di 15 negara di mana 5.200 karyawan bekerja untuk melayani 550 pelanggan, besar dan kecil, menghormati aturan ketat: tidak seorang pun, mulai dari pesaing, harus tahu apa yang keluar dari pabrik di Agrate Brianza, tempat sebagian besar diproses, bahan baku yang ada di Dovera, di jantung lembah Po di "Lipstick Valley" (definisi dari Economist) akan diubah menjadi lipstik, eye shadow, bedak, dan lainnya yang akan memenuhi rak-rak department store dengan merek paling beragam dan eksklusif, tetapi juga yang paling populer. Semua untuk omset yang, pada akhir 2019, telah mencapai 712 juta euro, yang turun menjadi 606,5 juta tahun lalu di tengah pandemi (lockdown membebani divisi make-up), tetapi dalam pemulihan penuh seperti yang ditunjukkan oleh angka untuk paruh pertama (+13,4% menjadi 314 juta) yang ditutup dengan keuntungan 17,5 juta.
Cadangan seperti itu, yang layak untuk laboratorium NASA, tidak menghalangi keluarga Ferrari pertumbuhan dua digit rata-rata selama 50 tahun, menarik pemegang saham sekaliber dana kekayaan negara Singapura atau perusahaan internasional besar lainnya dengan tetap mempertahankan kontrol yang kuat atas modal dan hak suara. Namun begitu banyak pesona, hingga beberapa hari yang lalu, belum menyihir para operatornya Piazza Affari. Sudah pada tahun 2014, sebenarnya, Intercos telah mengetuk pintu pasar Italia tetapi pada akhirnya meninggalkan IPO: "Perusahaan - membaca siaran pers - menganggap bahwa kondisi pasar keuangan tidak memungkinkan untuk memperoleh penilaian yang secara tepat mencerminkan nilai yang sebenarnya intrinsik dan potensi masyarakat”.
Jadi, membuang Bursa Efek, dana swasta Amerika dipilih sebagai mitra Catterton kemudian bergabung dengan dana pensiun Guru Ontario. Mengibarkan bendera putih pada kesempatan itu juga merupakan Kiat oleh Gianni Tamburi yang juga sudah berinvestasi di Intercos mengingat proses listing. Upaya kedua, yang diumumkan pada akhir 2019, gagal karena merebaknya pandemi. Dan bahkan pada kesempatan itu IPO yang gagal dikompensasi dengan kedatangan investor besar, Gic of Singapore. Tapi, tahukah Anda, tidak ada dua tanpa tiga. Pendaratan kemenangan di Piazza Affari pada awal minggu dengan demikian mewakili poin terakhir dari pertunangan yang tersiksa yang berlangsung selama tujuh tahun. Tapi juga awal babak baru, di bawah panji dua taruhan: Piazza Affari akan bisa bertindak sebagai titik awal batu loncatan untuk mantan perusahaan multinasional paperback, memimpin jalan bagi perusahaan Italia lainnya sejauh ini enggan untuk go public? Perusahaan, pada bagiannya, akan dapat memenuhi reputasi yang diperolehnya kontraktor hebat dari industri kecantikan global?
Untuk menjawab pertanyaan terakhir semoga bermanfaat kembali ke asalitu. Dario Ferrari adalah anak seni karena keluarganya memproduksi krim tubuh di Swiss. Tapi, katanya, dia ingin berjalan sendiri. Dia pergi ke London di mana dia bekerja sebagai asisten akun periklanan yang darinya, kami membaca dalam wawancara langka, "Saya belajar bagaimana memahami posisi, komunikasi, titik lemah dan kuat perusahaan". Ini adalah pengetahuan yang dia terapkan kembali ke Italia, menempatkan produk keluarga tetapi dengan bakat mengetahui bagaimana menafsirkan tren yang, pada awal tahun 78-an, mulai mengubah pola dan perilaku. Pada tahun 'XNUMX, enam tahun setelah kelahiran Intercos, kesuksesan nyata pertama: eyeshadow yang lebih cerah dan lebih mudah diaplikasikan, dibuat dengan teknologi yang sama yang digunakan oleh kopi Hag untuk mengekstraksi kafein dari biji. Ini adalah kartu nama yang akan membuka pintu Estée Lauder untuknya, maison AS yang, antara lain, berutang sebagian besar kekayaannya pada pilihan manajer Italia seperti Franco Freda, yang saat ini menjadi salah satu manajer Wall yang paling banyak dibayar dan menghargai CEO Street. Bagi Ferrari itu adalah penobatan yang, kontrak demi kontrak, akan membuatnya menjadi tokoh kunci di balik layar kosmetik, apa itu Foxconn bagi teknologi hebat seperti Apple, begitulah. Rahasianya terletak pada sistem produksi yang sangat fleksibel, mampu memenuhi kebutuhan pelanggan yang meminta jutaan keping, tetapi juga influencer yang ingin memulai lini kecil dari awal. Singkatnya, sistem yang melayani prototipe Volkswagen dan Formula 1.
Tapi ini bukan masalah organisasi yang sederhana: yang penting adalah mengetahui cara menggunakan antena. Inilah yang dikatakan CEO Renato Semerari. “Kami telah mengembangkan sistem intelijen pemasaran yang canggih untuk mengidentifikasi tren masa depan. Kami hadir dengan lima belas kantor komersial dan pemasaran di kota-kota penting: dari Sao Paulo hingga Los Angeles, dari New York hingga Milan, Paris, London, Seoul, Shanghai. Ini memberi kita kemampuan untuk memiliki antena untuk melihat apa yang terjadi dalam seni, mode, dan gaya hidup lokal”. Singkatnya, sebuah jaringan terbentang dari Brianza yang mencakup dari Los Angeles ke Seoul, untuk melayani daya tarik seks ibu rumah tangga Voghera atau karyawan Shanghai. “Kami bekerja – tambahnya – dengan para profesional terhebat di sektor ini: tidak hanya dengan perusahaan perusahaan multinasional, tetapi juga dengan makeup artist dari Hollywood, itu selebriti amerika ataupemberi pengaruh Asia. Kemudian kami mengumpulkan teka-teki informasi yang kami integrasikan dengan mendengarkan sosial dan analisis Google Analytics, sehingga kami memiliki gambaran lengkapnya”.
Mataku, bisa dikatakan. Namun aspek fundamental lainnya tidak boleh diabaikan: the memadukan ilmu pengetahuan plus teknologi karena "tanpa insinyur, ide-ide tertentu berisiko tetap seperti itu". Arabella Ferrari, wakil presiden, membicarakannya dalam pertemuan dengan WWD, Alkitab mode AS. Setelah studi dan penelitian bertahun-tahun, ia mengungkapkan, teknisi Intercos telah mengembangkan bahan alami yang menjamin fleksibilitas yang tepat dari penggunaan plastik mikro, namun tanpa efek toksik. Ini adalah penelitian berkelanjutan karena “pasar berubah dengan cepat. Tetapi permintaan akan bahan-bahan bersih tumbuh lebih cepat lagi”.
Pendeknya. di balik lipstik Anda membutuhkan intuisi, pemasaran, keterampilan kecerdasan buatan, penelitian bahan. Tetapi hal yang paling sulit adalah menggabungkan berbagai kebutuhan dari 550 pelanggan yang, pada gilirannya, menangani jutaan kemungkinan konsumen. Tidak, tidak akan mudah untuk meniru aktivitas perusahaan Ferrari pemenang penghargaan, buah mulia dari "Beauty Valley", salah satu kawasan industri paling ramai di Made in Italy.
