Jus dengan jarum jam oranye
Sebuah buku baru saja keluar. Bicaralah dengan robotku, Ma itu android membuat jus dengan “jeruk jarum jam?", yang dengan cara sederhana dan jenaka membahas topik terkini dan penting di dunia dunia maya: komunikasi antara manusia dengan mesin dan sebaliknya. Kedua penulis, Beppe Carella dan Fabio Degli Esposti adalah dua orang dalam dari dunia TIK dan inovasi teknologi, tetapi penelitian dan minat mereka jauh melampaui bidang khusus ini. Musik, seni, sastra, filsafat, dan sejarah secara organik memasuki cakrawala budaya mereka dan, bersama dengan pengetahuan yang tidak biasa tentang dunia teknologi, menciptakan sintesis interpretatif zaman kita yang sulit diperoleh dengan pendekatan sektoral dan disiplin tunggal. Dari sintesa ini muncul semacam metadisiplin yang penulis rangkum dalam Komunikasi, dipahami tidak hanya dalam nilai teoretisnya, tetapi sebagai praktik sehari-hari yang harus diterapkan di semua tingkatan dalam hubungan, terutama jika diterapkan di dunia maya.
Komunikasi adalah kemampuan untuk memahami, memproses, dan menggunakan secara efektif dan menerjemahkan ke dalam hubungan data yang dihasilkan dunia sekitar tanpa henti. Bahkan sejarawan Israel yang brilian Yuval Noah Harari, yang memanfaatkan studi interdisipliner yang luar biasa tentang dunia kontemporer, berbicara tentang fase baru peradaban manusia yang didirikan di atas Dataisme, juga dipahami sebagai model sosial terorganisir yang ditakdirkan untuk menggantikan kapitalisme. Harari melukiskan perspektif ini lebih sebagai distopia daripada sebagai utopis, tetapi permainannya masih sangat terbuka apakah kita akan menuju satu arah atau lainnya. Kedua penulis kami lebih santai dan optimis tentang tantangan robot dan dataisme terhadap peradaban manusia dan warisannya, justru karena mereka adalah teknolog humanis dan melihat kata sifat terakhir ini sebagai hegemonik bahkan dalam narasi masa depan.
Kedua penulis menulis dalam presentasi buku ini:
“Setelah api dan roda, digital; inilah revolusi yang dapat membantu kita hidup di dunia yang lebih baik atau menjerumuskan kita ke dalam depresi berat. Dan itu bahkan bukan revolusi, atau transformasi... Ini adalah "metamorfosis" yang nyata. Anda bangun tidak berubah menjadi "serangga kotor besar Kafkaesque" tetapi lebih cenderung menjadi mutan yang harus belajar berkomunikasi dengan cara yang baru dan berbeda.
Itulah intinya, komunikasikan secara berbeda. Buat narasi baru. Kami meminta Beppe Carrella dan Fabio Degli Esposti untuk mengilustrasikan serangkaian posting dari tesis mereka yang menarik dan sekarang kami dengan senang hati menerbitkan yang pertama.
Luntuk kebutuhan jaringan
Kita semua tahu bahwa untuk "bekerja dengan baik" dan "bertahan" Anda harus tetap bugar. Tapi tahukah kita apa artinya "tetap bugar" untuk sebuah perusahaan, untuk sebuah grup?
Di era web, bagi sebuah organisasi, tetap bugar berarti dapat ditembus oleh hal-hal baru, inovasi, keinginan untuk terus terlibat, untuk menciptakan, dalam praktiknya, koneksi. Koneksi dengan semua orang di sekitar kita (pelanggan/pemasok/mitra/teman dan lain-lain...) untuk membuat partisipasi kita hidup dalam kegiatan di mana kita terlibat. Pada akhirnya, kami ingin menghubungkan otak kami dengan semua orang yang ingin menjadi, bersama kami, nilai tambah yang nyata. Dan otak bekerja è ciò yang membuat perbedaan antara dipertimbangkan "komoditi" e "nilai". Jadi mari kita memusatkan upaya kita dan mengedepankan diri kita untuk... terhubung.
Mengapa? Karena kami yakin bahwa organisasi hidup dalam komunikasi, dikonsolidasikan dalam "percakapan": rapat dewan, rapat penjualan, proses perencanaan, kelompok fokus, gugus tugas, rapat staf, rapat stand-up, konvensi, deskripsi produk, intervensi audit, klien pertemuan, retrospektif ...
Selama hidup kita kita belajar serangkaian alfabet untuk mengakses pengetahuan. Ini adalah bagaimana kita belajar alfabet huruf untuk belajar membaca dan menulis, angka untuk melakukan aritmatika, alfabet terdiri dari tujuh not untuk menulis dan membaca musik, warna untuk seni bergambar dan sebagainya. Hampir setiap aktivitas berhubungan dengan alfabet yang harus dipelajari dan kemudian dilupakan; pemahaman dimulai ketika tanda-tanda tunggal tidak lagi penting tetapi keseluruhan dari tanda-tanda ini yang membuat makna menjadi eksplisit.
Takdir orang-orang global yang saling terhubung
Hari ini di bawah tajuk "komunikasi" kita menemukan segalanya: pertukaran pesan genetik, interpretasi non-mekanistik dari sibernetika dan teori sistem umum, aspek-aspek tertentu dari teori automata dan struktur saraf, pendekatan kuantitatif ilmu informasi , studi tentang retorika sinema, jurnalisme, berbagai bidang hubungan masyarakat, periklanan, pemasaran. Memang, "komunikasi", "informasi", "sarana komunikasi" adalah kata-kata yang memiliki arti berbeda tergantung pada konteks di mana mereka digunakan. Bagi seorang jurnalis, informasi adalah laporan tentang fakta yang dia sendiri dapat amati atau verifikasi. Sarana komunikasi dalam hal ini adalah berbagai dukungan yang digunakan jurnalis untuk pekerjaannya, tepatnya media.
Kita hidup di dunia di mana perspektifnya adalah memiliki interkoneksi global, di mana pentingnya ikatan yang lemah, di mana semuanya hidup di jaringan. Percakapan menghasilkan interaksi, pertukaran, proposal, ide baru dan inovasi.
Keberhasilan sebuah perusahaan sangat bergantung pada jenis dan kualitas percakapan dan interaksi ini, pada kemampuan untuk mewujudkannya dan bagikan dengan audiens internal dan eksternal Anda. Singkatnya, untuk terhubung dengan segala cara yang memungkinkan ke dunia pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham kita,… Sangat penting bahwa percakapan ini transparan dan “terbuka untuk umum”.
Organisasi yang kompleks bekerja dan berhasil hanya jika jaringan komunikasi yang efektif dihasilkan secara "ajaib" terlepas dari struktur organisasi resminya. Pergi isi itu "lubang komunikasi" yang dari waktu ke waktu risiko menjadi struktural, adalah latihan manajerial yang menghasilkan nilai.
Komponen kunci dari komunikasi bukanlah bagaimana, tetapi apa; berkomunikasi harus selalu memiliki tujuan, untuk mencegah komunikasi berubah dari pertukaran informasi, konsep, ide menjadi kebisingan latar belakang yang tidak jelas. Gumpalan yang tidak berarti. Dalam prakteknya kita semua adalah pelaku dan korban tumbal.
Komunikasi antara manusia dengan manusia, antara manusia dengan mesin, antara mesin dengan mesin. Paradigma berubah dengan cepat.
Komunikasi dan perpaduan dengan teknologi
Tidak semua aspek yang terkait dengan komunikasi harus terkait dengan teknologi, dengan batas baru yang berkaitan dengan pengembangan perangkat lunak, dengan algoritme kecerdasan buatan yang paling canggih. Ada keadaan "manusia" yang kompleks dan telah lama dianalisis yang merupakan bagian integral dari model komunikasi masa depan.
Semua ini, terlebih lagi, masuk akal jika menyangkut "fusi" manusia-mesin. Tema tentang seberapa banyak kecerdasan buatan dapat mengkondisikan, hingga memanipulasi, manusia dan akibatnya cara berkomunikasi di masa depan, adalah salah satu tema yang paling merangsang lingkungan emosional manusia.
Inilah benang tipis yang mengikat kita, mulai dari Paleolitik dengan gambar-gambar pertama di gua-gua hingga "besok" yang kini telah menjadi "hari nyata" di mana robot menjadi pengganti Smartphone kita. Utasnya disebut "untuk berkomunikasi". Berkomunikasi karena manusia sudah bingung dan ribet saat berkomunikasi; jika tidak berkomunikasi, itu adalah hewan yang berlebihan dan bahkan sering kali membosankan.
Lalu ada moral nyata dari evolusi media, yang selalu dihormati: ketika media baru memaksakan diri pada media sebelumnya, ini tidak berarti bahwa secara otomatis media lama menghilang. Sebaliknya itu berarti bahwa media lama dapat didorong ke ceruk di mana ia mengungguli yang baru dan di mana ia dapat bertahan dan berkembang.
Kita berasal dari kenyataan di mana selama lebih dari satu abad gambaran teknologi yang dominan adalah industri: ekstraksi dan eksploitasi sumber daya alam, mekanisasi kerja melalui jalur perakitan, sistem komando dan kontrol birokratis, disukai oleh institusi yang luas dan impersonal. . Kini sarana komunikasi baru, yang terus berkembang dengan kecepatan yang mencengangkan, adalah test bed yang sangat baik untuk menguji kemampuan beradaptasi dengan skenario baru yang terbentuk dengan cepat di sekitar kita.
Internet akan semakin tampak seperti kehadiran untuk berhubungan daripada tempat untuk bergerak, yaitu dunia maya yang terkenal dari tahun delapan puluhan; itu akan menjadi kehadiran yang konstan dan tidak disadari, seperti listrik: selalu hadir, selalu ada di sekitar kita dan dikendalikan.
Bagi mereka yang hidup di tahun 2050, akan mudah untuk berpikir betapa luar biasanya hidup di awal tahun 2000-an; itu adalah dunia tanpa batas, tanpa batas. Setiap kesempatan siap direbut.
Perubahan adalah diskontinuitas
Orang sering merasa bahwa penelitian lebih maju dari fiksi ilmiah. Kami menyadari bahwa membangun bentuk hubungan yang baru dan lebih baik dengan mesin bukanlah tugas yang dapat dilakukan sendiri oleh para teknolog, tetapi membutuhkan upaya multidisiplin yang menyatukan berbagai tokoh profesional, seperti psikolog, ilmuwan komputer, sosiolog, desainer, dan seniman .
Semua perubahan sebagai hasil evolusi melibatkan penyesuaian yang konstan dan lambat. Kemudian percepatan perubahan menyebabkan perubahan besar dalam cara hidup kita, tetapi i perubahan biologis mereka tidak punya waktu untuk mengikuti dan secara bertahap beradaptasi dengan waktu tersebut dan tetap sejalan. Aspek ini sangat menentukan dalam evolusi manusia. Komunikasi tidak keluar dari mekanisme yang rumit ini.
Perbatasan antara masa lalu, sekarang dan masa depan menjadi jauh lebih tidak jelas dan orang merasa bahwa temporalitas jauh lebih mudah menyelinap antara satu perbatasan dan perbatasan lainnya. Masa lalu semakin hadir dan mudah dipahami, jika hanya karena semuanya tersedia di web tempat informasi yang dulunya sulit dipulihkan dapat ditemukan. Untuk memberikan urutan besarnya, di awal tahun 90an untuk bisa melakukan apa yang dilakukan saat ini dengan smartphone, kita pasti membutuhkan mesin sebesar ruangan, pada dasarnya salah satu mainframe NASA.
Dialog dengan mesin melampaui teknologi
Hal yang paling menarik tentang masa depan adalah bahwa ia hampir tidak pernah merupakan garis kesinambungan dengan masa lalu, bahkan seringkali merupakan garis lurus yang benar-benar terpisah, yang mengikuti lintasan baru dan belum terlacak dan masih harus digambar. Bola lampu, mari kita ingat, bukanlah evolusi yang fantastis ddia lilin…
Orang sering merasa bahwa penelitian lebih maju dari fiksi ilmiah. Kami menyadari bahwa membangun bentuk hubungan yang baru dan lebih baik dengan mesin bukanlah tugas yang dapat dilakukan sendiri oleh para teknolog, tetapi membutuhkan upaya multidisiplin yang mempertemukan berbagai tokoh profesional, seperti psikolog, ilmuwan komputer, sosiolog, desainer, dan seniman.
Tak perlu dikatakan, impian untuk komunikasi adalah untuk mencapai antarmuka manusia-mesin yang menggunakan bahasa alami... Di masa depan Internet, "suara" dan asisten virtual akan mendominasi di atas segalanya. Perilaku kita, tanpa kita sadari, terus menerus direnovasi ketika sebuah teknologi baru diperkenalkan dan digunakan oleh banyak orang.
Ketika buku pertama muncul diasumsikan bahwa orang tidak lagi berbicara. Seolah-olah masa depan kita bisa terbuka ke depan yang berbeda dan tak terduga seperti kembang api. Siapa yang akan memiliki chip di bawah kulit dan akan berinteraksi dengan dunia sekitarnya, yang akan memiliki robot di sisinya dalam kehidupan sehari-hari, yang akan duduk di pinggir lapangan dan tidak ingin menjadi bagian dari permainan informasi, yang akan tinggal di rumah dan mendapatkan bayaran untuk data yang mereka hasilkan .
Tanpa lupa bahwa faktor riil yang mengkondisikan masa depan komunikasi adalah kredibilitas informasi dan keandalannya.
Jangan takut
Berkomunikasi dan berkomunikasi akan semakin menentukan, terlepas dari metode dan alat yang digunakan. Apa ketakutan sebenarnya? Apa area yang tidak diketahui dan area yang tidak kita ketahui cara menjelajahinya. Apakah mereka masih ada? Atau ada banyak yang tersembunyi dan tidak ada yang tahu betapa berbahayanya?
Siapa yang tahu apakah manusia akan takut pada wilayah teknologi dan inovasi yang belum dijelajahi, atau jika ada rasa ingin tahu yang besar dan karenanya jari di peta menunjukkan ke mana harus pergi untuk menyelidiki, karena masih belum diketahui wilayahnya.
Ini akan bertahan dan masuk akal bahkan ketika mesin cuci akan berbicara dengan kita merekomendasikan program pencucian terbaik, robot pribadi akan menyela pembicaraan kita untuk menyampaikan pendapatnya, mobil self-driving akan mengirim sekelompok pengendara sepeda yang terganggu ke neraka atas nama kita.
Kami akan membicarakan hal ini di postingan selanjutnya; kecuali robot kami menulisnya secara langsung…
Bepe Carrella, saat ini penasihat bisnis senior di Sinfo One (Parma) dan dosen di beberapa universitas Italia dan luar negeri. Masa lalu sebagai CEO di perusahaan internasional di dunia TIK. Pada tahun 2013, bukunya Pemikiran provokatif dianggap sebagai salah satu dari sepuluh buku terpenting tentang sumber daya manusia oleh majalah bergengsi Amerika "hr.com". Dengan goWare dia menerbitkan Pinocchio. Kepemimpinan Tanpa Kebohongan (2017) dan Don Quixote. Kepemimpinan Hampir Menang (2018). Dalam persiapan volume ketiga dari seri ini: Hamlet. Seorang pemimpin tanpa kepemimpinan.
Fabio Degli Esposti, Milanese, tiga anak, lahir tahun 1960. Karir sepenuhnya di dunia teknologi informasi. Pengalaman panjang sebagai konsultan di dunia kebandarudaraan dimana ia mengumpulkan pengalaman tersebut hingga menjadi direktur ICT Bandara Milan. Semangat untuk teknologi dan inovasi, yang hidup berdampingan dengan sastra dan musik, mengikatnya dengan Beppe Carrella, dengan siapa dia berbagi Bicara tentang itu dengan robot saya, Tapi android membuat jus dengan "jeruk jarum jam?".
