Kami telah berulang kali berurusan dengan apa yang terjadi di dunia kerja dengan pandemi dan penguncian dan hari ini dengan apa yang dapat kami sebut, dengan istilah yang agak tidak tepat yang menunggu untuk diganti dengan sesuatu yang lebih meyakinkan, kembali normal.
Seperti yang sering terjadi, laboratorium proses pengganggu status quo kapitalisme maju terletak di Amerika Serikat. Sesuatu yang penting sedang terjadi di sana terutama di sisi tawaran pekerjaan. Sekarang mereka yang mencari pekerjaan atau ingin mengubahnya berniat melakukannya dalam kondisi tertentu yang jelas ada di kepalanya dan yang membuatnya yakin bahwa kita sedang memasuki era baru dalam hubungan industrial.
Banyak pekerja, selama pandemi, menyadari pentingnya dan juga kebutuhan mereka. Yang secara objektif membuat keseimbangan pasar tenaga kerja berpihak pada mereka.
Pekerja telah menyadari bahwa mereka dapat menemukan cara yang lebih baik untuk mencari nafkah: upah yang lebih tinggi, jam kerja yang stabil, fleksibilitas. Secara umum mereka mengharapkan lebih dari majikan mereka dan mereka ingin mendapatkannya.
Penolakan pekerjaan?
Di Amerika Serikat, lebih dari 2021 juta orang secara sukarela meninggalkan pekerjaan mereka pada tahun 40, banyak di sektor perdagangan dan perhotelan. Istilah-istilah segera diciptakan untuk menggambarkan fenomena ini: Pengunduran Diri Besar-besaran, Negosiasi Ulang Besar-besaran, Perombakan Besar-besaran, Pemikiran Ulang Besar-besaran.
Namun, yang terjadi adalah orang-orang tidak melepaskan pekerjaannya untuk mengabdikan diri pada berkebun. Kebutuhan untuk membawa pulang gaji belum hilang. Di sisi lain. Bantuan publik selama pandemi sudah berhenti pada musim gugur tahun lalu dan pada Januari 2002 tingkat tabungan di Amerika turun ke level terendah dalam sepuluh tahun, 6,4%.
Kebetulan di seluruh negeri, ada pekerja untuk itu kesempatan baru untuk menolak apa yang dulu terpaksa harus mereka toleransi: bos yang kaku, pekerjaan yang sulit, pertimbangan yang buruk tentang peran mereka, pelecehan dari pelanggan. Dan untuk membuat perusahaan bekerja, para manajer sekarang harus mulai mendengarkan orang-orang yang bekerja di sana.
Masyarakat mulai menyadari bahwa mereka dapat memanfaatkan banyaknya kesempatan kerja. Terutama pekerja berupah rendah yang menggantungkan celemeknya dan mengetuk perusahaan dengan tanda "cerasi pribadi" yang tergantung di pintu. Bahkan pekerja kerah putih, didukung oleh ketatnya pasar tenaga kerja, telah mulai memberikan persyaratan untuk tinggal kepada majikan mereka.
Memikirkan kembali ruang kerja
Tim Ryan, presiden PwC US, perusahaan konsultan manajemen terbesar di dunia, mengatakan kepada al bahwa, dalam situasi baru pasca pandemi ini, para pegawailah yang memiliki kekuatan. Perusahaan sedang mempertimbangkan untuk membuat seluruh tenaga kerjanya bekerja dari jarak jauh, sebuah perubahan yang diperkirakan menelan biaya investasi sebesar $2,4 miliar bagi PwC.
untuk mengembalikan karyawan ke kantor perusahaan harus berpikir untuk meninjau secara mendalam tidak hanya pendekatan terhadap sumber daya manusia, tetapi juga membantu ruang di mana pekerjaan dilakukan.
Emma Goldberg dari telah menerbitkan catatan dari Disney di mana perusahaan Mickey Mouse, menyadari kebutuhan ini, sedang mempersiapkan rencana untuk memfasilitasi kembalinya karyawan ke kantor dengan mengembangkan dua proyek percontohan: pekerjaan hibrid dan pembaruan ruang umum yang dapat dilakukan.
Kerja apa?
Data dari Biro Statistik Tenaga Kerja menunjukkan hal itu banyak dari mereka yang meninggalkan pekerjaannya tahun lalu sebenarnya adalah orang-orang yang berganti pekerjaan.
Siapa pun yang mengambil langkah ini menangani sektor rekreasi, perhotelan dan perdagangan. Di sektor rekreasi dan perhotelan, tingkat gesekan meningkat menjadi 6% dari 4% pada awal pandemi; di ritel melonjak menjadi 5% dari 3,5%.
Di antara pekerja kerah putih, jumlah pengunduran diri lebih sedikit. Tingkat churn di sektor keuangan, misalnya, turun di awal pandemi dan sekarang di bawah 2%, sedangkan di sektor media dan teknologi hampir konstan, juga di bawah 2%.
Dengan pergantian pekerjaan itu umumnya terjadi kenaikan gaji. Pada tahun lalu, upah di Amerika tumbuh sebesar 10% di sektor rekreasi dan perhotelan dan lebih dari 7% di sektor ritel. Buruh juga sepakat untuk menambah jam kerja, sedangkan persentase orang yang terpaksa bekerja paruh waktu mengalami penurunan.
Ketidakseimbangan antara kelompok baby boomer yang pensiun dan kelompok kecil yang memasuki angkatan kerja telah berkontribusi pada pengetatan pasokan tenaga kerja.
Sebuah terobosan
Namun, sikap umum telah berubah: pekerja akan meminta pertanggungjawaban pemberi kerja dan menuntut lebih banyak dari mereka dalam hal gaji, profesional, dan sumber daya manusia.
Goldberg melaporkan Ms. Sharon berhenti dari pekerjaannya di sebuah restoran pizza untuk mengambil posisi asisten administrasi di sebuah firma hukum, pekerjaan yang dia pegang sementara selama kuliah.
Bagi banyak pekerja frustrasi telah memberi jalan bagi ambisi untuk pekerjaan yang lebih baik dengan kemajuan karir, perubahan fungsi, jam kerja stabil, cuti sakit, cuti hamil, program pensiun, perlindungan keamanan, liburan. Video TikTok yang menjadi viral menunjukkan tanda yang dipasang di luar McDonald's bertuliskan "Tidak ada yang mau bekerja lagi" dengan tanda di sebelahnya bertuliskan "Tidak ada yang ingin dieksploitasi lagi".
Bahkan beberapa kelompok Wall Street yang besar, yang dikenal dengan pemikiran sempit dan pendekatan tradisional mereka untuk bekerja, menyadari bahwa cara lama tidak dapat dipertahankan lagi. Hanya Goldman Sachs, di mana para pekerja dipanggil untuk bekerja lima hari seminggu, yang terus mendukung kebutuhan akan pekerjaan tatap muka di kantor.
Solusi hibrida
Banyak perusahaan telah turun ke wilayah berkabut dari kerja hibrida. BlackRock, misalnya, meminta karyawan datang ke kantor selama tiga hari, sedangkan Citigroup meminta minimal dua hari. Wells Fargo dan BNY Mellon memberi tahu karyawan bahwa kepulangan mereka ke kantor akan dilakukan secara bertahap dan parsial dan, dalam keadaan apa pun, tidak akan melibatkan perjalanan lima hari seminggu.
Dan itu adalah. Menurut data yang dirilis minggu ini oleh Kemitraan untuk Kota New York, hanya 8 persen pekerja kantor Manhattan yang kembali ke kantor lima hari seminggu. Di seluruh Amerika, tingkat hunian kantor hampir tidak mencapai 40%.
Sebuah survei baru-baru ini terhadap lebih dari 10.000 kantor menemukan hal itu hampir 20% karyawan Amerika kembali satu hari dalam seminggu, sekitar 10% dua hari seminggu, hanya 5% tiga hari seminggu. Persentase masih empat atau lima hari dan lebih dari 50% hanya sesekali.
Rabu adalah hari paling populer untuk pergi ke kantor, menurut data dari perusahaan keselamatan kerja Kastle.
Mustahil Kembali ke Kantor (RTO)
Penarikan paksa ke kantor lima hari seminggu akan menyebabkan banyak pengunduran diri seperti, dalam beberapa situasi, melumpuhkan bisnis atau memprovokasi reaksi dan perlawanan yang sangat kuat.
Apple, misalnya, yang mewajibkan karyawannya untuk kembali ke kantor tiga hari dalam seminggu, telah menerima surat terbuka dari para pekerja yang sangat menentang kerja tatap muka.
Tiga ribu karyawan Apple menulis dengan tegas dan diplomatis:
Steve berkata, “Tidak masuk akal mempekerjakan orang pintar dan kemudian memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan. Mari kita pekerjakan orang pintar untuk memberi tahu kita apa yang harus dilakukan." Inilah kami, kami adalah orang pintar yang Anda pekerjakan, dan kami memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan: menyingkirlah, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua, biarkan kami memutuskan cara terbaik untuk bekerja, dan biarkan kami melakukannya karya terbaik dalam hidup kita.
Saat itu, Apple memberi tahu karyawannya bahwa perusahaan akan mengurangi persyaratan untuk bekerja di kantor dari tiga hari seminggu menjadi dua hari opsional.
Kelahiran kembali serikat pekerja
Serikat pekerja yang baru didirikan telah merangkul penyebab kerja jarak jauh dan telah menuai manfaat besar dalam hal keanggotaan. Serikat Pekerja Profesional Nirlaba, misalnya, telah berkembang dari 12 organisasi dan 300 pekerja pada 2018 menjadi sekitar 50 organisasi dan 1.300 pekerja tahun ini.
Sebuah organisasi anggota membuat kesepakatan di mana perusahaan akan menanggung biaya perjalanan untuk komuter paksa; yang lain membuat manajemen setuju untuk memberikan pembenaran tertulis kepada setiap karyawan yang dipaksa kembali ke kantor.
Bahkan jika pekerjaan tetaplah pekerjaan, panggilan bangun pagi tidak lagi menimbulkan rasa sakit yang tidak menyenangkan di perut, tetapi dapat memberi jalan bagi kesadaran bahwa akan ada lebih banyak rasa hormat dan penghargaan di tempat kerja.
Sumber:
Emma Goldberg, Semua Orang yang Berhenti Itu? Mereka sedang bekerja, The New York Times, 13 Mei 2022
Emma Goldberg, Aturan untuk Kerja Hibrid Selalu Dibuat, The New York Times, 22 Mei 2022
Colby Smith dan Caitlin Gilbert, Pasar tenaga kerja Amerika yang panas membara, Ti KeuanganBulan, 25 Mei 2022
