FinTech. Kata ini bisa menjadi yang paling disalahgunakan, tetapi juga yang paling diremehkan dalam beberapa dekade terakhir. Revolusi teknologi di dunia keuangan baru-baru ini lepas landas, dengan ledakan permintaan dan investasi oleh pemodal ventura, sementara operator tradisional mulai bergerak lebih yakin untuk menghadapi pesaing digital baru.
APA PIKIR INVESTOR?
Ini adalah pertanyaan yang diajukan oleh Laporan FinTech Dunia pertama, yang dibuat oleh Capgemini dan LinkedIn, bekerja sama dengan Efma, pada sampel 8.000 nasabah bank dari 15 negara, dan disertai dengan wawancara dengan 100 manajer senior.
Ternyata sekitar setengah dari pelanggan perbankan di seluruh dunia (50,2%) menggunakan produk atau layanan dari setidaknya satu perusahaan FinTech, dengan preferensi untuk area manajemen investasi, di mana 17,4% bergantung secara eksklusif pada pemain digital dan 27,4% menggunakannya sebagai tambahan. operator tradisional.
Layanan keuangan digital sangat sukses di antara pelanggan yang lebih muda, kaya, dan paham teknologi. Secara geografis, yang paling tertarik dengan FinTech adalah orang Cina dan India, dengan masing-masing 84% dan 77% responden menyatakan bahwa mereka menggunakan layanan keuangan yang ditawarkan oleh operator digital. Uni Emirat Arab, Hong Kong, dan Cina mengikuti, sedangkan yang paling tidak condong adalah Belanda dan Belgia.
PEMAIN FINTECH DAN TRADISIONAL: MASA DEPAN APA?
Sementara itu, yang terakhir tampaknya telah menyadari kemajuan FinTech dan mengambil langkah untuk menghadapi persaingan. Tentu saja, dinamika hubungan antara operator tradisional dan perusahaan FinTech di masa depan belum terlalu jelas. Melihat ke luar dunia keuangan, kita melihat bahwa dalam beberapa kasus kemajuan teknologi berdampak buruk, misalnya mengeja akhir dari foto cetak dan persewaan film. Namun dalam kasus lain, inovasi mampu hidup berdampingan dengan tradisi – e-book dan buku kertas adalah contohnya.
Di sektor keuangan, catatan laporan tersebut, mayoritas pemain tradisional (60%) saat ini menganggap perusahaan FinTech sebagai mitra potensial, tetapi proporsi yang hampir sama (59,2%) sedang mengembangkan fungsi internal mereka sendiri untuk mengikuti perkembangan zaman. Jalan lain yang dieksplorasi oleh lembaga tradisional adalah investasi di FinTech (38%), kemitraan dengan lembaga pendidikan (34,3%) atau pembuatan akselerator (29,6%). Akhirnya, 18,6% melanjutkan akuisisi perusahaan FinTech.
