Intesa Sanpaolo telah memutuskan untuk memulai a serangkaian intervensi untuk memenuhi situasi darurat dibuat setelah runtuhnya jembatan Morandi di Genoa. Secara khusus, bank telah memutuskan untuk melanjutkan dengan remisi sepihak dari pinjaman rumah pertama untuk semua orang yang mendapati diri mereka membayar pinjaman untuk properti yang terletak di "zona merah" yang akan dinyatakan tidak dapat digunakan dan tidak lagi dapat dihuni atau dibongkar. Plafon 4,5 juta euro telah disisihkan untuk tujuan ini. Untuk jumlah ini ditambahkan aktivasi moratorium pinjaman yang memberikan penangguhan pinjaman sukarela dan sukarela selama 12 bulan kepada individu dan bisnis. Grup juga telah menyediakan bagi keluarga dan bisnis plafon pinjaman sebesar 50 juta euro yang didedikasikan untuk rekonstruksi dan pemulihan struktur yang rusak: rumah, toko, kantor, bengkel tukang, dan perusahaan. Semua anak di bawah umur yang kehilangan salah satu atau kedua orang tua dalam peristiwa tersebut akan mendapat manfaat dari polis terbatas sampai mereka mencapai usia dewasa yang memberikan jaminan modal sebesar 100.000 euro jika terjadi kehilangan salah satu orang tua dan 200.000 euro jika keduanya hilang orang tua.
Selanjutnya, modal yang dijamin akan ditingkatkan sebesar 50% jika siswa menyelesaikan program studi hingga lulus, secara konsisten hingga maksimal 300.000 euro. Terakhir, konsesi telah diberikan untuk produk dan layanan bagi pelanggan dan non-pelanggan, guna mendukung mereka di masa sulit ini. "Bank kami sangat terkait dengan kota Genoa dan orang-orang yang terkena dampak runtuhnya jembatan Morandi", katanya. Stefano Barrese, kepala Divisi Banca dei Territori dari Intesa Sanpaolo. “Kami merenungkan jenis intervensi apa yang dapat kami ambil untuk membantu keluarga dan bisnis yang tinggal dan beroperasi di zona merah dengan cara yang konkret dan langsung. Membatalkan sepenuhnya sisa hutang dan bunga pinjaman yang diambil di rumah seseorang yang kini menjadi tidak layak huni bagi kami tampaknya merupakan isyarat paling efektif bagi mereka yang berisiko kehilangan rumah. Kami adalah bank dan hanya bisa menjadi bank, tetapi dengan tanggung jawab mereka yang merasa dekat dengan keluarga dan mereka yang berbisnis”.
