Menurut Laporkan Assofranchising Italy 2020, terkait data sektor per 31 Desember 2019, tahun lalu sektor afiliasi mencatat angka yang sangat positif, mencapai lebih dari 26 miliar euro dalam hal total omset, naik +4,4% dibandingkan tahun 2018. Tidak hanya omzet, tetapi juga seluruh indikator kinerja utama yang berkaitan dengan sektor tersebut tumbuh di tahun 2019.
Mereka mendaftar:
- total 56.441 toko, naik +4,7% (2.555 toko dibuka pada 2019);
- total 217.150 pekerja dipekerjakan di jaringan, naik +5% (10.359 pekerjaan baru tercipta);
- 980 merek aktif di Italia (dengan peningkatan +2% dibandingkan tahun 2018) di antaranya 880 Italia (90%), 71 pemilik waralaba asing di Italia (7%), 29 format asing beroperasi di Italia tetapi dengan kantor terdaftar di negara asing (3%);
- sekelompok 11.035 titik penjualan Italia di pasar luar negeri dalam bentuk waralaba (+1,8%);
- 178 jaringan Italia hadir di luar negeri (+2,3%).
Selama sepuluh tahun terakhir, waralaba tumbuh rata-rata +2% setiap tahun, menciptakan sekitar 37.000 pekerjaan baru. Hingga saat ini, seluruh sistem waralaba mempekerjakan lebih dari 217.000 orang, yang berkontribusi menghasilkan omzet lebih dari 26 miliar (1,3% dari PDB). Prasyarat, seperti semua model berdasarkan kerjasama dan pembagian risiko, harus dicari dalam persaingan pasar: dalam hal ini, pertimbangkan manfaat bagi kedua belah pihak yang terlibat, franchisor dan franchisee, seperti peningkatan visibilitas dan pengakuan merek bersama nasional dan internasional, transfer pengetahuan, penggunaan formula kewirausahaan yang mencirikan merek, atau perluasan yang ditentukan oleh pertumbuhan tempat penjualan.
Menurut penyedia informasi eMarketer, e-commerce diperkirakan akan terus tumbuh dengan kecepatan tinggi sebesar 19% pada tahun 2020 dan menyumbang 16,1% dari penjualan ritel global. Perubahan ini membuka jalan bagi munculnya pemain baru, seperti Amazon, pemimpin global dalam e-commerce, yang penjualannya meningkat sebesar 31% antara tahun 2017 dan 2018. Ini juga telah melemahkan beberapa perusahaan lama di sektor ini, khususnya di negara maju, seperti yang ditunjukkan oleh nasib grup Amerika Sears, yang bangkrut pada Oktober 2018 dan tidak lagi mampu beradaptasi dengan persaingan dari belanja online. Sebaliknya, kesehatan keuangan Walmart yang kuat sebagian karena kemampuan grup untuk memanfaatkan perkembangan pasar dan mendiversifikasi saluran distribusinya. Pada Juni 2019, Walmart memperkenalkan layanan pengiriman bahan makanan tanpa batas baru ke rumah, yang cocok dengan yang sudah ditawarkan Amazon. Jadi, meskipun e-niaga masih menyumbang kurang dari 10% dari penjualan Walmart, segmen bisnis ini berkembang pesat (+40% pada tahun 2018).
China sejauh ini tetap menjadi pasar e-commerce terbesar dengan 54,7% penjualan global pada 2019, naik 27,3% dibandingkan tahun 2018. Dalam hal ini analis pertumbuhan 24,3% pada tahun 2020. Dominasi ini sebagian dijelaskan oleh jumlah pembeli online: hampir 700 juta orang mengatakan mereka melakukan setidaknya satu pembelian online setahun, dibandingkan dengan 200 juta di AS. Selain itu, e-commerce China unik dalam hal pangsa pasar domestiknya, karena sekarang menyumbang lebih dari sepertiga penjualan ritel dan dapat melampaui penjualan fisik pada awal tahun 2021. Pertumbuhan ini didorong oleh beberapa faktor, seperti peningkatan dalam gaji rata-rata, meluasnya penggunaan smartphone, urbanisasi dan perluasan aplikasi seperti WeChat, yang selain menjadi jejaring sosial, dapat digunakan untuk melakukan banyak jenis pembelian online. WeChat sekarang memiliki 600 juta pengguna reguler. Penjualan online Cina didominasi oleh grup Alibaba, yang memperoleh sebagian besar pendapatannya dari pasar ini, meskipun ingin memperluas secara internasional.
Lebih banyak tren sedang bekerja dan dapat mengubah lanskap ritel di tahun-tahun mendatang. Pertama, penggunaan alat analisis terkait pengumpulan data kemungkinan akan diintensifkan di dalam toko, misalnya untuk mengelola inventaris secara lebih efektif. Kedua, perusahaan membuat perubahan besar pada penawaran mereka di negara maju untuk menanggapi preferensi konsumen. Salah satu pendekatannya adalah pengembangan toko konsep di mana pengecer online bermitra dengan toko batu bata dan mortir untuk membuat gerai bertema yang berupaya meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen. Keinginan di antara konsumen untuk membeli lebih banyak produk yang dipersonalisasi juga dapat mengubah strategi pengecer, karena perusahaan memanfaatkan ketersediaan data yang lebih besar tentang profil konsumen dan kebiasaan membeli untuk menawarkan produk yang lebih sinkron dengan berbagai kategori pembeli dan wilayah pembelian.
