Kekuasaan, jauh melampaui privasi
Bahwa, setelah diliput media atas kasus Cambridge Analityca, masalah privasi Facebook kini menjadi rahasia umum. Pada titik ini ada tiga pertanyaan, yang terakhir merupakan konsekuensi dari dua pertanyaan lainnya. Seberapa pentingkah privasi bagi pengguna Facebook? Apakah Facebook bersedia mengubah model ekonominya karena privasi? Seberapa besar pengetahuan Facebook? Karena pengetahuan adalah kekuatan seperti yang diajarkan Bacon dan Zoroastrianisme sebelum dia.
Bagi sebagian besar pengguna media sosial, privasi bukan hanya bukan prioritas, bahkan bukan masalah. Mereka mengevaluasi data pribadi mereka untuk beberapa sen untuk melakukan barter dengan layanan yang mereka terima secara gratis dan yang mereka berikan nilai lebih tinggi pada data yang ditransfer. Lagi pula, apa yang salah dengan tindakan berbagi? Bahwa perilaku spontan pengguna Facebook memiliki alasannya sendiri adalah sesuatu yang juga diyakini oleh Nicholas Negroponte. Dalam sebuah wawancara baru-baru ini, maximo futuris berkata:
Cara terbaik untuk memahami privasi adalah memahami bahwa tidak ada privasi, dan tidak mengkhawatirkannya. Saat kami menggunakan layanan online, bukan hanya jejaring sosial, kami secara otomatis mentransfer data: di mana kami berada, apa yang menarik bagi kami. Sebagian besar skandal terletak pada baru menyadari hari ini apa yang telah terjadi selama bertahun-tahun.
Memang, privasi memiliki citarasa santapan yang disajikan oleh elit intelektual, politik, dan media yang sangat ketinggalan zaman akhir-akhir ini. Tanda sentimen ini? Saat WhatsApp, bagian dari Facebook dan pengumpul data pribadi, meminta penggunanya membayar 0,99 euro per tahun untuk menggunakan layanan tersebut, terjadi jacquerie. Bahwa dunia media sosial dapat beralih ke model berlangganan, seperti yang memantapkan dirinya di wilayah industri budaya, tidak dapat disangkal saat ini.
Dia maju Sheryl Sandberg
Sama seperti dikecualikan bahwa Facebook dapat mengubah model ekonominya karena privasi. Dengarkan saja apa yang dikatakan Sheryl Sandberg, chief operating officer Facebook, dalam panggilan konferensi dengan para analis selama presentasi akun rekor Facebook pada kuartal terakhir. Sheryl bukan sembarang eksekutif: dia memiliki semua kredensial dan sumber daya untuk menjadi presiden wanita pertama Amerika Serikat. Inilah yang dikatakan Sandberg kepada para analis:
Kami bangga dengan model yang kami bangun. Ini memungkinkan orang untuk melihat iklan yang mereka butuhkan, memungkinkan jutaan bisnis tumbuh dan memungkinkan kami menyediakan layanan global yang gratis untuk semua orang. Cara tercepat untuk menjembatani kesenjangan digital di AS dan di seluruh dunia adalah dengan menawarkan layanan gratis kepada semua konsumen terlepas dari keadaan mereka. Periklanan yang membiayai bisnis, seperti dalam kasus Facebook, menyamakan aksesibilitas dan meningkatkan peluang untuk berkomunikasi.
Menurut kami, periklanan adalah model bisnis hebat yang selaras dengan misi kami, yaitu membangun layanan gratis untuk menghubungkan orang. Jadi kami ingin menawarkannya secara gratis dan membuatnya tetap dapat diakses… Saya tahu banyak yang mempertanyakan hal ini, tetapi kami di Facebook yakin bahwa ini adalah cara terbaik untuk melakukan apa yang kami lakukan.
Sebuah pesan yang jelas namun tidak menghilangkan tantangan yang telah diluncurkan oleh para elit ke Facebook. Dan sejujurnya, harus diakui bahwa manajemen Facebook menerapkan tindakan penting untuk membatasi aktivitas distopia yang berlangsung di wilayahnya guna memperkuat atau memperbaharui kepercayaan penggunanya. Sandberg lagi:
Publisitas dan perlindungan informasi pribadi tidak bertentangan. Kami menjaga keduanya. Iklan bertarget yang menghormati privasi orang adalah iklan yang lebih baik… Pengguna kami terus memberi tahu kami tentang preferensi mereka untuk iklan yang relevan bagi mereka dan minat mereka.
Apa yang sebenarnya dia ketahui Facebook?
Pada titik ini pertanyaan ketiga muncul. Berapa banyak dan apa yang Anda ketahui tentang pengguna Facebook Anda? Setelah kasus Cambridge Analityca, banyak laporan beredar tentang pengguna yang bersedia mengunduh berkas pribadi mereka dan menjelaskannya dengan akurat dan sangat detail.
Kami ingin bersaksi tentang salah satunya, memilih sumber yang bebas dari kecurigaan desas-desus kreatif atau dendam atau mendongeng. Bahkan jika Trump berpikir sebaliknya, "New York Times"-lah yang menerbitkan artikel panjang oleh "penulis teknologi konsumen terkemuka", Brian X. Chen, berjudul I Download informasi Bahwa Facebook Memiliki pada saya. Yikes. Lucu juga video yang menyertainya dibuat oleh Kevin Roose, kolumnis teknologi "Times". Kami telah menerjemahkan artikel Chen ke dalam bahasa Italia untuk pembaca kami. Jika Anda iri dengan privasi, itu bisa membuat Anda takut. Brian, yang merupakan pengguna Facebook lepas, menarik berkas data berukuran 600 megabyte. Tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan apa yang dimiliki Google tentang dia, 8 gigabytes informasi. Beberapa kelegaan pada akhirnya diberikan oleh LinkedIn. Selamat membaca!
kotak Pandora
Ketika saya mengunduh salinan data Facebook saya minggu lalu, saya tidak berharap banyak. Profil saya terputus-putus, saya jarang menerbitkan posting apa pun dan saya jarang mengklik iklan.
Namun ketika saya membuka file tersebut, rasanya seperti membuka kotak Pandora.
Saya mengetahui bahwa 500 pengiklan — banyak di antaranya belum pernah saya dengar seperti Bad Dad, toko suku cadang sepeda motor, dan Space Jesus, band musik elektronik — memiliki informasi kontak saya termasuk alamat email, nomor telepon, dan nama lengkap saya. Facebook juga memiliki seluruh buku telepon saya, termasuk nomor interkom saya. Jejaring sosial itu juga menyimpan catatan sekitar 100 orang yang telah saya hapus pertemanannya selama 14 tahun terakhir, termasuk mantan pacar saya.
Facebook tahu banyak tentang saya — jauh lebih banyak daripada yang saya ingin ketahui. Jadi saya memutuskan untuk lebih memahami bagaimana dan mengapa data saya dikumpulkan dan disimpan. Saya juga mencoba mencari tahu bagaimana saya bisa menghapusnya.
Bagaimana Facebook mengumpulkan dan memproses data pribadi adalah tema sentral audiensi Mark Zuckerberg, CEO Facebook, di depan Kongres. Selama persidangan, Zuckerberg berulang kali menyatakan bahwa Facebook memiliki alat untuk mengunduh data pribadi yang "memungkinkan orang melihat dan menghapus semua informasi yang dikumpulkan oleh Facebook." Siapa pun yang ingin mengunduhnya dapat menggunakan yang ini link.
Tapi ini berlebihan. Sebagian besar informasi penting, seperti tanggal lahir, tidak dapat dihapus. Bahkan lebih penting. Informasi yang menurut saya paling tidak menyenangkan, seperti arsip orang-orang yang telah saya hapus pertemanannya, tidak dapat dihapus.
“Mereka tidak menghapus apa pun dan itulah kebijakan umumnya,” kata Gabriel Weinberg, pendiri DuckDuckGo, yang menawarkan alat pelindung privasi. Itu menambahkan bahwa data disimpan untuk membantu pengiklan membuat iklan bertarget.
Beth Gautier, juru bicara Facebook, menjelaskannya sebagai berikut: “Ketika seseorang menghapus sesuatu, kami menghapusnya sehingga tidak lagi terlihat atau dapat diakses di Facebook. Seseorang juga dapat menghapus seluruh akun jika diinginkan. Dibutuhkan hingga 90 hari untuk menghapus semua salinan data di server kami."
Menyisir file data pribadi Facebook adalah latihan yang sangat saya rekomendasikan kepada siapa pun yang peduli tentang bagaimana informasi pribadi disimpan dan digunakan. Inilah yang saya pelajari saat melakukannya
Memori gajah tentang Facebook
Saat Anda mengunduh salinan data Facebook Anda, folder yang berisi subfolder dan file akan muncul. Yang paling penting adalah file "Indeks", yang pada dasarnya adalah daftar item yang tidak terstruktur: teman, garis waktu dan pesan, dan banyak lagi. Setiap item dapat diklik
Sebagian besar file indeks saya adalah bagian yang disebut Info Kontak, berisi 764 nama dan nomor telepon semua orang di buku alamat iPhone saya. Setelah diperiksa lebih dekat, saya menyadari bahwa Facebook telah mengarsipkan seluruh buku alamat saya setelah saya mengizinkannya untuk melakukannya saat menyiapkan aplikasi perpesanan, Messenger. Ini sangat membuatku kesal. Saya pikir Messenger menggunakan buku alamat untuk menemukan orang yang menggunakan aplikasi tersebut sehingga saya dapat dengan mudah terhubung dengan mereka dan hanya menyimpan informasi kontak yang terdaftar di Messenger. Namun Facebook menyimpan seluruh daftar, termasuk nomor telepon mekanik, nomor interkom, dan restoran pizza.
Kelimpahan ini tampaknya tidak perlu bagi saya meskipun dibenarkan oleh fakta bahwa Facebook menyimpan buku telepon untuk menyinkronkan kontak dengan daftar Messenger dan membantu melacak orang yang kemudian mendaftar ke layanan tersebut. Saya memutuskan untuk mematikan sinkronisasi dan menghapus semua entri direktori.
Data saya juga menunjukkan memori panjang Facebook. Misalnya, selain mencatat tanggal pasti saya bergabung dengan Facebook pada tahun 2004, ada catatan ketika saya menonaktifkan Facebook pada Oktober 2010, hanya untuk mengaktifkannya kembali setelah empat hari — sesuatu yang bahkan saya hampir tidak ingat.
Facebook juga menyimpan riwayat waktu saya membuka layanan selama dua tahun terakhir dan perangkat atau browser web apa yang saya gunakan. Ia bahkan merekam lokasi saya di beberapa momen tertentu, seperti saat saya berada di rumah sakit dua tahun lalu atau saat saya mengunjungi Tokyo tahun lalu.
Facebook menyimpan catatan data ini sebagai tindakan pengamanan untuk melaporkan login yang mencurigakan dari perangkat atau lokasi yang tidak dikenal, serupa dengan bank yang mengirimkan peringatan penipuan saat nomor kartu kredit digunakan dalam situasi yang mencurigakan. Praktik ini tampaknya masuk akal bagi saya, jadi saya tidak berusaha menghapus informasi ini.
Tetapi yang paling mengganggu saya adalah data yang telah saya hapus secara eksplisit tetapi muncul di depan mata. Dalam daftar teman, Facebook telah mencatat dalam "Removed Friends" berkas dari 112 orang yang telah saya hapus beserta tanggal saya mengklik tombol "Unfriend". Mengapa Facebook harus mengingat orang-orang yang telah saya hilangkan dari hidup saya?
Penjelasan Facebook tidak memuaskan. Perusahaan mengatakan mempertahankan daftar teman yang tidak berlangganan adalah untuk mencegah mereka muncul di feed saat fitur On This Day diaktifkan, yang membantu orang mengingat apa yang mereka lakukan pada hari tertentu di masa lalu. Saya berharap dapat secara permanen menghapus daftar teman yang dihapus.
Pengiklan memiliki mata di mana-mana
Apa yang disimpan Facebook tentang saya sama sekali tidak mengganggu seperti berapa banyak pengiklan yang memiliki informasi saya di basis data mereka.
Saya menemukan ini ketika saya mengklik bagian "Iklan" dari file Facebook saya, yang menunjukkan riwayat selusin iklan yang saya klik saat menjelajahi jejaring sosial. Lalu ada bagian berjudul "Pengiklan dengan informasi kontak Anda" yang menampilkan daftar sekitar 500 merek yang sebagian besar belum pernah berinteraksi dengan saya. Beberapa merek terdengar gelap dan misterius - salah satunya disebut "Pemeriksaan Mikrofon", yang ternyata adalah acara radio. Merek lain yang lebih familiar seperti Victoria's Secret Pink, Good Eggs atau AARP.
Facebook mengatakan pengiklan yang tidak Anda kenal mungkin ada dalam daftar karena mereka memperoleh informasi kontak dari sumber lain dan mengunggahnya dengan alat yang disebut "Pemirsa Khusus", yang membantu pengiklan menemukan profil yang berpikiran sama untuk melayani mereka beriklan.
Faktanya, pengiklan dapat memperoleh informasi ini dengan berbagai cara. Berikut adalah beberapa:
■ Dibeli dari penyedia data seperti Acxiom, yang telah mengumpulkan salah satu database konsumen komersial terbesar di dunia. Pengiklan dapat membeli banyak kumpulan data seperti informasi orang-orang yang termasuk dalam kelompok demografis tertentu dan menggunakan informasi ini di Facebook untuk membuat iklan bertarget. Bulan lalu, Facebook mengumumkan akan membatasi pengiklan untuk menargetkan iklan menggunakan informasi dari broker pihak ketiga seperti Acxiom.
■ Menggunakan teknologi pelacakan seperti cookie dan piksel tak terlihat yang dimuat di browser Anda untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas penelusuran Anda. Ada banyak pelacak di web dan Facebook menawarkan pengiklan 10 pelacak berbeda untuk mengumpulkan informasi. Pengiklan dapat mengunggah data yang telah mereka kumpulkan dengan pelacak dengan alat "Pemirsa Khusus" untuk tujuan menayangkan iklan bertarget.
■ Mengumpulkan informasi dengan cara yang lebih sederhana. Seseorang yang telah Anda bagikan informasi mungkin membagikannya dengan entitas lain. Misalnya, program loyalitas kartu kredit Anda mungkin berbagi informasi dengan jaringan hotel yang beriklan di Facebook.
Hasil? Bahkan pengguna Facebook biasa seperti saya, yang jarang mengklik iklan digital, dapat melihat informasi pribadinya diekspos ke sejumlah besar pengiklan. Ini tidak sepenuhnya mengejutkan, tetapi melihat di file Facebook saya daftar merek yang tidak dikenal dengan informasi kontak saya adalah pemeriksaan realitas. Saya bahkan mencoba menghubungi beberapa pengiklan ini, seperti Very Important Puppets, sebuah perusahaan mainan, untuk menanyakan apa yang mereka lakukan dengan data saya. Mereka tidak menjawab.
Dan Google?
Ingat, Facebook adalah puncak gunung es dalam hal perusahaan teknologi yang mengumpulkan data pengguna sebagai imbalan atas layanan tersebut.
Menyadari hal ini, saya mengunduh salinan data saya yang disimpan oleh Google melalui alat bernama Google Takeout. Kumpulan data secara eksponensial lebih besar dari Facebook. Untuk email pribadi saya sendiri, arsip Google berukuran 8 gigabyte, cukup untuk menampung 2 jam musik. Sebagai perbandingan, data Facebook hanya 650 megabita, setara dengan sekitar 160 jam musik.
Dan inilah kejutan terbesar tentang apa yang dikumpulkan Google tentang saya. Dalam folder berlabel "Iklan", Google menyimpan riwayat beberapa artikel pers yang telah saya baca selama bertahun-tahun, seperti cerita yang diterbitkan oleh "Newsweek" tentang seorang karyawan Apple yang menabrak dinding kaca di kantor pusat baru Apple dan New York. Artikel Times tentang editor kolom Modern Love. Saya tidak pernah mengklik iklan kontekstual untuk kedua bagian ini, tetapi Google mendaftarkannya karena halaman artikel memuat iklan yang ditayangkan dari server Google.
Di folder lain, berlabel "Android", Google merekam arsip aplikasi yang saya buka di ponsel Android dari tahun 2015 dan seterusnya, bersama dengan tanggal dan waktu aplikasi tersebut dilihat. Ini mengejutkan saya sebagai tingkat detail yang ekstrem.
Google tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Hadiah hiburan
Akhirnya, inilah catatan brilian. Saya telah mengunduh arsip data LinkedIn saya. Kumpulan datanya kurang dari setengah megabita dan berisi persis seperti yang saya harapkan: tabel kontak dan informasi yang saya tambahkan ke profil LinkedIn saya. Setidaknya itu membuatku sedikit lega. Peringatan: setelah Anda melihat sejumlah besar data tentang Anda yang telah dikumpulkan, Anda tidak akan dapat menghapusnya.
Ketika pengetahuan diri tidak membebaskan!
