Selama bertahun-tahun dalam organisasi kita telah berbicara banyak tentang bagaimana meningkatkan empati untuk meningkatkan produktivitas. Sekarang, tanpa ingin mengambil apa pun dari semua pekerjaan yang dilakukan pada empati, kita perlu memasukkan kata baru ke dalam leksikon korporat: entropi.
Secara keseluruhan, konsekuensi paling nyata yang muncul saat ini adalah peningkatan tanpa kompromi (yang disebut VUCA volatilitas, ketidakpastian, kompleksitas, ambiguitas) dengan beban lebih lanjut kesulitan struktural dan sistemik karena lonjakan ketidakpastian dan ketidakstabilan pasca 2020. Risiko yang terkait dengan situasi ini adalah peningkatan entropi. Konsep entropi berasal dari termodinamika, tetapi untuk alasan ini lebih baik menggunakan definisi yang disederhanakan.
“Namun, adalah mungkin untuk memberikan penjelasan entropi yang disederhanakan, menafsirkannya sebagai "tingkat ketidakteraturan" suatu sistem. Jadi peningkatan "gangguan" sistem dikaitkan dengan peningkatan entropi, sedangkan penurunan "gangguan" sistem dikaitkan dengan penurunan entropi."
Entropi sama dengan kekacauan, kekacauan. Lingkaran yang baik adalah bahwa, ketika kompleksitas meningkat, entropi meningkat: kompleksitas adalah faktor eksternal (karenanya sulit dikendalikan), entropi adalah faktor internal, oleh karena itu, secara teoritis, lebih mudah dikendalikan.
Timbul pertanyaan: bagaimana cara mengurangi entropi dalam organisasi? Tentu saja, resep yang mencakup semuanya tidak mungkin dirumuskan dan setiap situasi akan menghadirkan kondisi yang rata-rata berbeda. Mengikuti pedoman realisme nyata dan pendekatan linier, ide utamanya adalah mengatasi kerumitan dengan membuat lebih banyak kejelasan, dialog dan perbandingan. Kejelasan adalah kata kuncinya sebagai sinonim dari tatanan prosedural untuk dipromosikan dalam organisasi dan arsitektur strategis.
Kejelasan tujuan yang ingin dicapai | Kejelasan keputusan yang akan diambil | Kejelasan tindakan yang akan dikembangkan.
Butuh waktu dan persiapan, tetapi jika semua orang bekerja untuk mengurangi cacat proses pengambilan keputusan kami dapat secara signifikan mengurangi kerumitan dan meningkatkan konsentrasi pada hal-hal yang sangat penting seperti efektivitas, pandangan ke depan, pertumbuhan. “Tampilkan kejelasan, Rangkul kesederhanaan, Kurangi keegoisan, Miliki sedikit keinginan.” Lao Tse. Semua yang terbaik!
