Gigi putih dalam lima hari, dari kuning. Mungkin? MenurutAntitrust, TIDAK. Persaingan dan Otoritas Pasar telah memisahkan satu denda setengah juta euro menuju Colgate Palmolive, raksasa yang di Italia saja memiliki omset 290 juta setahun. Tuduhan bahwa dia menyebar iklan yang menyesatkan: dalam hal ini, dari Pasta gigi Expert White, yang berkat "bahan pemutih yang digunakan oleh dokter gigi" berjanji untuk mengubah senyum perokok yang kecanduan kafein menjadi senyum bintang Hollywood dalam waktu kurang dari seminggu.
“Komunikasi komersial yang disebarluaskan melalui internet, kemasan dan iklan televisi – baca Buletin mingguan antimonopoli – berkaitan dengan karakteristik pemutihan yang diklaim dari pasta gigi Expert White, yang menurutnya memiliki tindakan yang berbeda dibandingkan pasta gigi kebanyakan karena, berkat penggunaan bahan pemutih yang digunakan dalam perawatan profesional, akan memiliki kemampuan untuk menghilangkan noda yang dalam dan untuk membalikkan tahun menguningnya gigi, tampak menyesatkan dan menipu, baik untuk kegagalan beban pembuktian, dan atas dasar bukti sebaliknya diperoleh dalam perbuatan".
Colgate mempertahankan diri dengan berproduksi sebuah studi ilmiah mendukung apa yang dinyatakan dalam iklan. Tetapi Otoritas, yang bertindak atas rekomendasi Altroconsumo, juga membantah dokumen ini, dengan menyatakan bahwa dokumen tersebut tidak memberikan indikasi berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan pemutihan gigi, atau penjelasan tentang bagaimana hal ini dapat terjadi "secara mendalam", karena membatasi dirinya sendiri. untuk berbicara tentang keefektifan pada "noda ekstrinsik".
Oleh karena itu, menurut Antitrust, “konten iklan yang disensor, di satu sisi, menanggung informasi palsu dan, di sisi lain, mereka kurang informasi penting untuk pilihan yang terinformasi, dengan konsekuensi ketidakmungkinan bagi konsumen untuk secara jelas memahami karakteristik dalam hal asimilasi kemanjuran pemutihan perawatan profesional dengan penggunaan pasta gigi dan akibatnya mengadopsi keputusan komersial yang terinformasi”.
