Konsumen semakin menuntut lebih banyak opsi pembayaran digital. Ini diumumkan oleh studi tahunan keempat oleh MasterCard di Pembayaran Seluler, dibuat bekerja sama dengan Prime Research, di mana pemegang kartu meminta penerbit dan pengecer untuk memberi mereka opsi pembayaran seluler yang cepat dan mudah digunakan, seperti yang diluncurkan kemarin oleh Vodafone.
Bukti pertumbuhan minat ini adalah perbincangan di media sosial di seluruh dunia tentang topik tersebut, yang meningkat lebih dari dua kali lipat hanya dalam satu tahun, menurut penelitian oleh MasterCard dan Prima Research, yang melacak percakapan konsumen di media sosial, menganalisis 2 juta postingan pengguna di Twitter, Facebook, Instagram, Forum, Google+, dan YouTube, mulai dari survei tahun 2012 (85.000 postingan).
Teknologi pembayaran seluler, terlebih lagi, telah mengumpulkan sentimen positif terus-menerus di sekitarnya, membenarkan tren dua tahun sebelumnya: “Pada saat penawaran opsi pembayaran semakin luas, arus percakapan telah meningkat dan konsumen tampaknya merasa nyaman dengan teknologi pembayaran generasi berikutnya ,” kata Marcy Cohen, Wakil Presiden Komunikasi di MasterCard.
Pada tahun 2015 i dompet digital, termasuk Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay, dan MasterPass, berada di pusat percakapan pembayaran seluler total (97%) dengan peluncuran produk, penerapan layanan, dan peringkat pengguna sebagai fokus utama . Kehadiran topik tersebut telah mengalami peningkatan di semua wilayah, termasuk Asia-Pasifik (+159%), Eropa (+144%), Amerika Latin dan Karibia (+20%), Timur Tengah dan Afrika (+111% ) dan Utara Amerika (+519%).
Selain percakapan dompet digital, topik terkait yang paling banyak dibicarakan di media sosial adalah kartu nirsentuh (47%), biometrik (33%), pembayaran yang dipersonalisasi (14%), dan pembayaran perangkat yang dapat dikenakan (6%).
