Il fintech terus memainkan peran penting dalam sistem perbankan tetapi juga mulai dipertimbangkan dengan cara yang berbeda mengingat perubahan fase dan prospek yang terjadi di depan ini. Faktanya, sebuah diskusi mulai berjalan di Eropa yang, hingga beberapa bulan yang lalu, tampaknya hampir mustahil untuk dilakukan kebutuhan sistem perbankan untuk memanfaatkan perusahaan fintech. Kebutuhan ini diterima begitu saja dan mereka yang meragukannya dianggap ketinggalan zaman. Sebaliknya, saat ini, pertanyaan yang mulai beredar adalah: "Apakah bank masih membutuhkan fintech?". Majalah keuangan Inggris "The Banker" juga membahasnya dalam beberapa hari terakhir, sampai pada kesimpulan itu di masa depan, hubungan langsung bank dengan teknologi besar akan lebih penting daripada kemitraan tekfin mereka.
Dalam beberapa tahun terakhir, kumpulan semua layanan dan produk keuangan yang disediakan melalui penggunaan platform teknologi inovatif telah menyaksikan kelahiran, pertumbuhan, dan penegasan subjek baru yang menawarkan dukungan mereka dalam hal pengetahuan TI dan memberi nasihat kepada perantara keuangan tradisional. Proses "technologiization" dari sistem keuangan itu adalah difusi kapiler yang tak terhindarkan dan langsung, serta bermanfaat, dari alat komunikasi yang lebih cepat dan lebih aman, dimulai dengan telepon pintar. Bagi kaum muda saat ini, lebih alami untuk melakukan pembayaran atau, lebih umum, berinteraksi untuk menyelesaikan transaksi keuangan apa pun, untuk menggunakan kemungkinan yang ditawarkan oleh kemajuan teknologi daripada menggunakan saluran tradisional. Kartu kredit sendiri, di banyak negara, sudah usang saat ini. Bayangkan penggunaan uang tunai!
2018 adalah tahun yang mencatat difusi dan pertumbuhan terbesar fintech, tetapi, kemungkinan besar, proses ini telah mencapai puncak ekspansinya. Data berbicara tentang bank-bank besar yang bersiap untuk memotong kemitraan fintech pada tingkat yang jauh lebih cepat daripada mereka mendaftar untuk yang baru. Oleh karena itu jelas bahwa “puncak fintech” telah dilewati. Sangat mudah untuk mengetahui alasannya: Saat ini, bahkan bank kecil pun dapat mengunduh semua perangkat lunak untuk aplikasi dan API yang mereka perlukan untuk memodernisasi bisnis mereka langsung dari vendor Silicon Valley. Kemudahan teknologi yang tersedia membuat pencarian proyek khusus yang ditawarkan oleh fintech menjadi sia-sia sehingga akhirnya menjadi semahal infrastruktur yang cepat usang.
Perubahan level sekali lagi memperlihatkan apa yang, dalam beberapa kasus, telah dikaburkan secara ilusi oleh fintech: hubungan bank yang tak terpisahkan dengan orang-orang, dengan pelanggan mereka dan, dalam kasus kerjasama perbankan, dengan mitra mereka dalam komunitas referensi yang ditentukan, sama sekali tidak tergantikan oleh teknologi. Partisipasi, pembagian, dan kerja sama, yang menjadi dasar sistem koperasi dan bank komunitas, terutama dalam konteks global yang cenderung meniadakan fungsi operator perantara, hari ini sekali lagi menunjukkan sifatnya yang diperlukan - yang antara lain tidak pernah gagal - untuk mempromosikan kepentingan semua pemangku kepentingan dan untuk pemulihan ekonomi riil masing-masing wilayah. Bank populer tidak pernah melihat fintech sebagai bahaya tetapi, sebaliknya, peluang evolusioner untuk model bisnis mereka dan lebih terlibat dalam pendekatan relasional mereka terus mewakili jembatan antara lama dan baru yang mampu menjamin kebutuhan klien yang semakin cair dan menuntut, mampu memperpendek jarak antara lama dan baru.
Untuk pertanyaan “Apakah bank masih membutuhkan fintech?” sepertinya jawaban yang paling mungkin adalah “tidak, mereka tidak membutuhkannya lagi”. Bertentangan dengan hubungan kepercayaan berdasarkan saling pengetahuan dan hubungan manusia bahwa teknologi, yang semakin maju dan jauh, tidak dapat dan tidak akan pernah dapat memasok, terus membutuhkan lebih dari sebelumnya.
°°°° Penulis adalah Sekretaris Jenderal National Association of Popular Banks
