Berakhirnya kontrak "perlindungan yang ditingkatkan", dan tarif listrik dan gas yang diatur lama, terus ditunda. Tetapi kami harus segera memutuskan apakah akan melakukan apa-apa dan tetap dengan yang "dijamin" (dipilih untuk kami oleh otoritas pengatur) atau beralih ke pasar bebas dengan memilih dari proposal di pasar energi. Perbandingannya tidak mudah. Dan bagaimanapun juga, disarankan untuk mempersiapkannya tepat waktu. Mungkin langsung memilih manajer baru kita, yang bisa menghemat uang kita sekarang. Tentu, itu jebakan dan cheat mereka tidak hilang. Tetapi teknologi tolong kami. Dan alat untuk memilih dengan baik ada di sana. Kami menjelaskannya dalam tutorial ini yang dibuat dengan kolaborasi konsultan Selectra*.
Alasan spilih operator lain
Anda dapat mempertimbangkan untuk mengganti pemasok listrik dan/atau gas jika:
- Tarif Anda saat ini tidak murah.
- Anda ingin memiliki pemasok tunggal untuk listrik dan gas. Banyak pemasok menawarkan kondisi yang lebih menguntungkan bagi mereka yang mengaktifkan kedua pengguna dengan mereka. Selain itu, memiliki pemasok yang sama untuk listrik dan gas itu mudah: Anda akan memiliki satu area pelanggan untuk mengelola kedua pengguna energi dan Anda dapat menghubungi pemasok yang sama untuk kebutuhan apa pun.
- Anda masih mengisi kembali di Pasar Terlindungi. Akhir dari layanan perlindungan yang ditingkatkan telah diperpanjang untuk konsumen domestik hingga 1 Januari 2022 dan untuk UKM hingga 1 Januari tahun depan. Oleh karena itu, kami harus segera beralih ke Pasar Bebas. Mengapa menunggu sampai menit terakhir? Penawaran di Pasar Bebas, selain penghematan hingga 150 euro per tahun untuk keluarga biasa, sering kali menyertakan bonus, diskon, dan keuntungan lain bagi pelanggan, serta kemungkinan menggunakan layanan tambahan, seperti, misalnya, pemeliharaan pemanas air.
Apakah sulit untuk mengubah pemasok?
Operasinya mirip dengan pergantian operator telepon, namun berbeda dengan yang sering terjadi di sektor telepon, tidak ada sanksi apapun, karena kontrak listrik dan gas tidak mengikat. Secara teknis pengoperasiannya tidak rumit, tetapi jika Anda tidak praktis, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan dari manajer yang dipilih atau mendapatkan bantuan dari pembanding tarif, yang selain menghemat waktu Anda, memandu Anda secara gratis dalam memilih tarif yang paling nyaman dan cocok untuk kebutuhan Anda. Dimungkinkan juga untuk membandingkan tarif pada "Penawaran Portale" dari ARERA, Otoritas Energi, tetapi alat ini tidak memiliki layanan bantuan untuk mengaktifkan tarif.
Berapa biaya untuk mengganti pemasok?
Mengganti pemasok listrik atau gas di Pasar Energi Bebas tidak dipungut biaya. Jika Anda mendapat bantuan dari pembanding atau meja aktivasi online, selalu pilih salah satu yang menjamin layanan gratis.
RApakah saya mempertaruhkan pemotongan lampu dan/atau gas?
Tidak, kecuali ada malfungsi yang jarang terjadi. Pasokan tidak akan terganggu karena pergantian pemasok listrik dan gas tidak memerlukan intervensi fisik apa pun pada meteran atau jaringan. Semuanya akan dikelola secara elektronik tanpa ada ketidaknyamanan bagi konsumen.
Bisakah saya mendapatkan dua pemasok sekaligus?
Masalah seperti ini, untungnya, sangat jarang terjadi. Setiap titik suplai memiliki kode tersendiri: untuk meteran listrik disebut POD (dari bahasa Inggris Point of Delivery, titik penarikan listrik) dan untuk gas, bagaimanapun, PDR (kali ini akronim yang berasal dari bahasa Italia: Redelivery Point) . Itu adalah "kode fiskal" meteran Anda: tetap tidak berubah, bahkan jika tarif baru diaktifkan atau pemasok diubah, dan tidak dapat dikaitkan dengan lebih dari satu pemasok. Jika dua tagihan tiba untuk periode yang sama, itu bisa menjadi kesalahan atau bahkan penipuan. Jika ya, segera hubungi pemasok.
Apakah saya harus mengganti meteran listrik atau gas?
Tidak, meteran tersebut dikelola oleh Distributor, dan bukan oleh Pemasok. Perubahan manajer tidak memerlukan jenis operasi apa pun dengan meteran, yang tidak perlu diganti dan tetap selalu aktif. Kode POD dan PDR selalu sama dan akan ditunjukkan dalam kontrak baru dan dilaporkan dalam tagihan yang akan dikirimkan pemasok baru kepada Anda.
Dengan mengganti pemasok energi, saya juga mengganti distributornya?
Tidak, distribusi listrik dan gas adalah "monopoli alami" karena infrastrukturnya sangat mahal dan sulit untuk ditiru (bayangkan pembangunan pipa gas baru), oleh karena itu jaringan distribusinya sama untuk semua pengguna geografis daerah di mana distributor beroperasi. Misalnya, distributor listrik di Roma adalah A-RETI, di Milan UNARETI dan di banyak daerah lainnya adalah e-Distribuzione). Mereka selalu tetap sama untuk titik suplai tunggal, terlepas dari manajernya.
Apakah saya harus memberi tahu penyedia lama saya bahwa saya telah berubah?
Tidak, setelah menandatangani kontrak dengan operator baru, konsumen tidak perlu melakukan apa-apa lagi. Pemasok baru akan mengurus pengiriman semua komunikasi ke manajer lama.
Bagaimana saya tahu jika operasi berhasil?
Selain informasi yang diterima melalui email, pengguna selalu dapat memeriksa status kontrak baru secara online atau dengan menghubungi layanan pelanggan pemasok baru. Sebagian besar manajer memiliki aplikasi atau area pelanggan di situs mereka, yang memungkinkan Anda memasuki area yang dipesan dan memeriksa semua data yang berkaitan dengan kontrak. Bahkan layanan pelanggan pemasok lama dapat mengonfirmasi bahwa pengguna telah beralih ke penyedia baru. Jelas, semua data juga akan ditampilkan pada tagihan, yang akan Anda terima dari pemasok baru.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengganti pemasok?
Mengubah penyedia biasanya memakan waktu sekitar satu bulan. Namun karena akad selalu dimulai dari hari pertama bulan itu, terkadang Anda harus merujuk bukan pada hari pertama bulan setelah transaksi, tetapi dari hari pertama bulan berikutnya.
Bisakah saya memiliki listrik dan gas dengan pemasok yang sama?
Tentu saja ya di Pasar Energi Bebas. Memang, inilah salah satu kemungkinan keuntungan dari Pasar Bebas, karena dengan cara ini Anda dapat mengelola semua utilitas energi Anda dalam satu aplikasi atau menghubungi layanan pelanggan yang sama untuk kebutuhan apa pun, serta menikmati penawaran yang dalam hal ini dapat termasuk diskon khusus.
Apakah energinya sama?
Ya Pabrik produksi dan jaringan transportasi energi selalu sama, oleh karena itu energi yang akan Anda terima secara fisik di rumah Anda akan selalu sama, terlepas dari pemasok yang Anda pilih.
Apakah tagihan yang saya terima akan berbeda?
Selain harga energi yang diberikan kepada kami, nama dan logo pemasok pasti akan berubah, tetapi item yang Anda temukan di tagihan, serta format dokumen itu sendiri dan informasi yang dilaporkan, ditetapkan oleh otoritas untuk energi (ARERA). Itu sebabnya tagihan Anda akan selalu sangat mirip, apa pun penyedia yang Anda pilih.
Jika saya tidak puas, bisakah saya mengubahnya lagi?
Ya, karena kontrak di Pasar Energi Bebas tidak memiliki kewajiban kontraktual, Anda selalu dapat mengganti pemasok listrik dan gas jika Anda tidak cocok dengan manajer Anda. Selain itu, jika Anda membuat kontrak di luar kantor komersial pemasok (online, melalui telepon, di rumah, dll.), Anda memiliki waktu dua minggu untuk menggunakan hak untuk berubah pikiran dan membatalkan kontrak, dengan mengirimkan surat tercatat atau Pec kepada manajer.
* Pilih Italia adalah perusahaan konsultan yang didirikan pada tahun 2015 oleh Antoine Arel dan Niccolò Carlieri yang bertindak sebagai perantara antara pemasok dan pelanggan, menawarkan layanan bantuannya secara gratis kepada warga dan bisnis untuk mengidentifikasi solusi kontraktual terbaik dan menandatangani kontrak untuk energi dan telekomunikasi. Itu dibiayai dengan komisi yang dijamin oleh operator, yang tidak melibatkan biaya tambahan bagi pelanggan.
