Orang Italia semakin memperhatikan risiko masa depan, terutama perubahan iklim dan kemungkinan tidak memiliki pensiun yang memadai. Anehnya, mereka mempercayai teknologi (72,9% percaya bahwa difusi Kecerdasan Buatan itu positif dan 76% ini akan secara nyata meningkatkan kualitas hidup) dan memang menganggap risiko dunia maya sebagai yang paling tidak mengkhawatirkan sehubungan dengan kehidupan mereka sendiri: mereka 15,2% percaya mengenai privasi data, sementara 53,9% orang Italia takut tidak memiliki pensiun yang layak (naik sebesar 15%, di antara wanita adalah 61,5%) dan 46,7% menempatkan iklim di tempat pertama di antara risiko yang muncul, dalam menghadapi krisis keuangan, ketegangan geopolitik, dan penyebaran penyakit kronis.
Hal tersebut terungkap dari data yang dirilis pada kesempatan tersebutForum AXA di Milan, yang dihadiri oleh manajemen puncak grup asuransi Prancis dan hadirin tamu terkemuka dari dunia asuransi, mulai dari presiden ANIA Maria Bianca Farina hingga presiden Ivass dan manajer umum Bankitalia Salvatore Rossi. Berawal dari data yang diolah Episteme untuk AXA, konferensi tersebut merupakan kesempatan untuk membahas tantangan baru perusahaan asuransi, yang dipanggil untuk mengubah diri untuk menawarkan jawaban konkret atas risiko yang pasti berbeda dari yang tradisional. “Kita hidup di dunia – kata Patrick Cohen, CEO AXA Italia – ditandai dengan munculnya risiko, semakin tidak stabil dan saling berhubungan, yang membutuhkan jawaban baru untuk mengelola kompleksitas ini dan melindungi orang dengan lebih baik, menawarkan solusi inovatif. Orang Italia semakin memperhatikan aspek sosial-ekonomi individu, seperti pensiun kerja dan kesehatan”.
[smile_video id="67430″]
[/video_tersenyum]
Padahal, jika di masa depan lingkunganlah yang dianggap berbahaya, saat ini orang-orang di Italia memiliki lebih dari satu sakit kepala terkait masalah kehidupan sehari-hari mereka. Selain 53,9% yang khawatir akan masa pensiun, ada 47,8% yang tidak tidur nyenyak memikirkan mengatur hari tua orang yang mereka cintai, 45,3% yang sangat takut dengan perawatan kesehatan dan 44,8% untuk stabilitas. posisi pekerjaan Anda. Kesehatan tetap menjadi tema sentral: penyakit kronis mengkhawatirkan hampir satu dari tiga orang Italia, 30,6%. Dan justru pada kesehatan, bahkan sebelum masalah jaminan sosial, kesadaran akan peran asuransi tumbuh: hampir setengah dari orang Italia, sementara itu, menganggap benar untuk menjaga keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan, dan di atas segalanya. 71,2% setuju tentang pentingnya cakupan tambahan swasta pada masalah kesehatan.
TEKNOLOGI YA ATAU TIDAK
Cakupan tambahan juga harus datang melalui solusi inovatif dan teknologi: 28,8% dari sampel, dibandingkan dengan 22% pada tahun 2015, menginginkan titik acuan untuk berpaling kapan saja jika ada keraguan tentang kondisi kesehatan mereka. Tiga dari empat responden bahkan menyukai telemedicine, yaitu perangkat untuk menghubungi dokter, orang tepercaya, dan profesional kesehatan secara real time. 47% orang Italia bahkan ingin memiliki robot pengasuh di rumah, menunjukkan fakta bahwa teknologi, seperti yang disebutkan, tidak mewakili unsur risiko, melainkan 76% orang Italia berpikir bahwa hidup mereka akan membaik dengannya. Dan refleksi pada bisnis asuransi? Saat ini, 65,3% akan tertarik untuk membeli penawaran kebijakan untuk memasang perangkat teknologi di mobil atau di rumah: memang, 74% akan merasa lebih aman dengan sistem pemantauan cerdas untuk rumah mereka.
Hal ini menyebabkan, di antara risiko-risiko di masa depan, kemungkinan meremehkan risiko dunia maya: hanya 15,2% yang takut akan penyalahgunaan data pribadi mereka, 14,2% tidak mempercayai Kecerdasan Buatan, 7,8% melihat mata uang kripto sebagai unsur bahaya. Namun, menurut penelitian AXA, teknologi tidak mengikis pentingnya faktor manusia: "Saluran tradisional tetap menjadi pilihan untuk mendengarkan kebutuhan, penilaian risiko, bantuan jika terjadi kecelakaan". Dia juga berbicara tentang masalah ini presiden Ivass Salvatore Rossi, memberikan bacaan yang berbeda: “Sebaliknya, saya prihatin dengan topik robotika dan Kecerdasan Buatan, dan oleh konsekuensinya terutama pada dunia kerja. Ini adalah kisah yang pernah kita lihat di masa lalu, menghancurkan pekerjaan untuk menciptakan yang lain, dengan keseimbangan positif, tetapi kali ini berbeda karena mesin ingin belajar sendiri, menggantikan manusia, dan karenanya, menurut yang paling pesimistis, berpotensi menghancurkan semua pekerjaan Bekerja".
Rossi kemudian merujuk pada pidato Roberto Cingolani, direktur ilmiah dari Institut Teknologi Italia, yang menjelaskan kepada Forum bahwa “planet Bumi dirancang untuk dihuni oleh 3 miliar orang. Sekarang kita berbicara tentang angka yang akan berlipat tiga atau empat kali lipat dalam beberapa tahun. Robotika? Pada kenyataannya – bantah Cingolani – robot seperti itu tidak begitu cerdas untuk menakut-nakuti kita. Jika ada, masalahnya adalah kecerdasan kolektif mereka, yaitu cloud, kumpulan informasi yang di seluruh dunia dipegang sebagian besar oleh 4-5 mata pelajaran”. Tanpa menyebut nama mereka, mengacu pada nama-nama besar di Internet: "Apa yang bisa dilakukan regulator dalam menghadapi dunia yang berubah dengan kecepatan sangat tinggi?" tanya Rossi. “Regulator pasti bermasalah. Algoritma membantu bisnis asuransi, tetapi siapa yang dapat meyakinkan kita bahwa algoritme selalu berfungsi? Mereka bisa menjadi tidak terkendali dan risikonya adalah dogma teknologi”.
IKLIM DAN RISIKO YANG MUNCUL
Di sisi lain, seperti yang disebutkan, perubahan iklim memimpin di antara risiko masa depan, yang dianggap sebagai tantangan terbesar di zaman kita dan dari sudut pandang ini melihat orang Italia semakin sadar: hampir 9 dari 10 setuju tentang perlunya mengejar model ekonomi yang mengurangi dampak terhadap lingkungan, dan dalam hal apapun 44,6% menunjukkan kepedulian yang maksimal terhadap isu pemanasan global. Risiko lain yang dipertimbangkan: krisis keuangan (46%), ketegangan geopolitik (32,5%), pengelolaan sumber daya alam (30,3%)
