Sebuah bom telah jatuh pada gencatan senjata yang rapuh antara Apple dan Facebook. Perangkat disebut Transparansi Pelacakan Aplikasi (ATT) yang memungkinkan pengguna iPhone menolak pelacakannya saat menggunakan aplikasi. Kami sudah membahas karakteristik yang satu ini fungsi baru sistem operasi Apple (iOS) untuk perangkat seluler dan konsekuensinya terhadap cara kita berbisnis online.

Apple menggembar-gemborkan ATT sebagai kartu truf untuk privasi. Tapi untuk Facebook tidak begitu senang. Pada kenyataannya itu adalah torpedo untuk ruang mesin sistem ekonominya, yaitu pengumpulan data pribadi pengguna melalui aplikasi pihak ketiga.

Ada beberapa perkembangan penting dan juga mengejutkan.

Dalam postingan terbaru di podcast The Daily, Mike Isaac, koresponden teknologi New York Times dari Silicon Valley, mengangkat pertanyaan sentral dari perselisihan ini: "Apakah orang benar-benar peduli dengan privasi?" Jawabannya penting untuk masa depan industri ini dan akan mendefinisikan kembali hubungan kekuatan antara Teknologi Besar di pasar yang akan tetap hiperkompetitif dan tidak diatur.

94% memilih privasi

Karena pengguna iPhone sudah mulai menggunakan ATT, yang mengejutkan banyak orang, mereka telah mengetahui bahwa ada "keinginan privasi" yang sangat kuat untuk menggunakan kata-kata a tajuk rencana dari "New York Times" oleh Greg Besinger. Besigner sendiri mendefinisikan keinginan ini sebagai “Mengejutkan!”.

Dan inilah yang mengejutkan banyak pengamat. Hanya 6 persen pengguna iPhone AS yang memilih opsi yang memungkinkan perusahaan seperti Facebook, dan banyak penirunya, untuk mengumpulkan data tentang mereka dan menjualnya ke pengiklan. Angka tersebut naik menjadi 15% secara global. Ini adalah pemilik iPhone, oleh karena itu pengguna jenis tertentu dan tentunya merupakan minoritas dibandingkan pemilik smartphone.

Facebook diketahui melacak pergerakan online setiap menit pengguna untuk menawarkan kepada pengiklan informasi pribadi yang sangat terperinci yang dibeli oleh pusat media dengan harga lebih tinggi untuk membuat iklan bertarget. Permainan ekonomi dimainkan di sini.

Orang juga bertanya-tanya apa yang diperoleh pengguna dari pelacakan mereka: tidak ada, selain kepastian untuk dapat terus menggunakan layanan yang menawarkan model data nol euro vs. data secara gratis.

Pertukaran yang tidak seimbang? Untuk pengguna iPhone, ya. Ini pertanda baik bagi mereka yang peduli dengan privasi dan juga masa depan komunitas kita.

Shoshana Zuboff berbicara

Di atas segalanya, untuk pertama kalinya ada manifestasi yang jelas dari pemikiran orang, yang dipahami sebagai massa pengguna layanan teknologi. Pemikiran ini adalah bahwa data memiliki nilai. Shoshana Zuboff, sarjana ekonomi baru dari Harvard, telah mengkhotbahkan hal ini selama beberapa waktu.

Shoshana Zuboff adalah penulis buku yang sangat penting dan sangat hadir dalam perdebatan tentang topik ini, Zaman Kapitalisme Pengawasan, diterbitkan di Italia oleh Luiss. Kami telah berurusan dengan penulis dan bukunya dan oleh karena itu kami merujuknya kontribusi.

Beberapa hari yang lalu di "New York Times" Zuboff, tepat setelah rilis Transparansi Pelacakan Aplikasi, memberikan wawancara kepada Lauren Jackson, editor postcast "The Daily". Kami melaporkan kutipan ekstensif dari percakapan ini di bawah ini.

Apa yang dilakukan dan tidak dilakukan oleh Transparansi Pelacakan Aplikasi

Lauren Jackson: Dalam buku Anda, Anda menggambarkan data pribadi sebagai sumber ekonomi utama untuk platform seperti Facebook yang memonetisasi seluk beluk kehidupan digital kita. Seberapa signifikan tindakan Apple dalam membatasi kekuatan ini?

Shoshana Zuboff: “Ini penting. Tapi menurut saya banyak orang yang membaca berita utama mungkin tidak mengerti apa yang sebenarnya dilakukan Transparansi Pelacakan Aplikasi di iPhone mereka. Apa yang dilakukannya adalah membatasi pelacakan yang diterapkan oleh aplikasi seperti Facebook melalui kendaraan aplikasi pihak ketiga. Namun, apa yang tidak dilakukan Transparansi Pelacakan Aplikasi adalah mencegah pelacakan langsung aplikasi seperti Facebook, yang merupakan paus besar dalam diskusi ini. Ini adalah kerajaan pengawasan besar-besaran yang bernilai ratusan dan ratusan miliar dolar. Tapi kami hanya menyebutnya aplikasi. Dan Pelacakan Aplikasi tidak memiliki pengaruh terhadap kemampuan Facebook, atau aplikasi lainnya, untuk terus melacak pengguna, mengumpulkan setiap aspek perilaku, aktivitas, pikiran, dan perasaan mereka. Jadi, ya, ini adalah langkah maju yang besar dari situasi saat ini, terutama karena membatasi kemampuan aplikasi untuk mendapatkan tambang data kaya penggunanya. Artinya, itu membatasi kemampuannya untuk mengubah hidup kita secara tidak sah menjadi data, yang kemudian dinyatakan sebagai milik eksklusifnya ”.

Apakah menurut Anda ini adalah titik balik?

“Masih terlalu dini untuk mengatakannya. Saya pikir ini mendorong Apple ke persimpangan jalan, yaitu menuju tingkat intensitas baru dalam tindakan yang bertujuan melindungi pelanggannya”.

Penghancuran privasi

Mengapa penting untuk membahas apakah perusahaan teknologi besar ini berhak menambang data pribadi untuk mendapatkan keuntungan?

“Ketika kita membiarkan perusahaan-perusahaan ini mengumpulkan begitu banyak data buatan manusia, itu berarti kita sedang mengubah sifat masyarakat kita. Karena, pertama-tama, kami mengizinkannya menghasilkan asimetri pengetahuan yang sangat besar ini. Alih-alih memasuki zaman keemasan demokratisasi pengetahuan, zaman ini justru berubah menjadi sesuatu yang sangat berbeda dari yang kita tuju. 20 tahun terakhir telah menyaksikan, terutama dekade terakhir, penghancuran privasi. Dan faktanya, yang terjadi adalah kita sampai pada titik di mana perusahaan teknologi besar mengetahui begitu banyak tentang kita sehingga mereka menciptakan mekanisme penargetan apa pun. Kami tidak hanya berbicara tentang iklan bertarget. Kita berbicara tentang rangsangan subliminal, penargetan mikro psikologis, penghargaan dan hukuman waktu nyata, alat rekomendasi algoritmik, dan dinamika kontrol sosial yang direkayasa. Kita telah melihat momok misinformasi di media sosial. Kami telah melihat ini dari banyaknya kematian akibat Covid yang tidak perlu akibat kampanye disinformasi dan kami telah melihatnya dalam peran yang dimainkan media sosial dalam memproduksi hasutan 6 Januari. Penting bagi orang-orang untuk memahami bahwa ini semua adalah titik-titik yang terhubung dalam sebuah pola. Dan pola itu disebut pengetahuan menjadi kekuatan.

Apple bukan pemerintah

Apple saat ini memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif iPhone. Apakah Anda prihatin dengan meningkatnya kendali perusahaan atas cara kita mengakses informasi?

“Ini sangat mengkhawatirkan saya. Apple adalah perusahaan terkaya dan terkuat dalam sejarah modern, tetapi mungkin juga dalam seluruh sejarah kapitalisme. Dan Apple sekarang melakukan kontrol sepihak, pada dasarnya total atas infrastruktur komunikasi penting melalui dominasi penuh atas sistem operasi ponsel cerdas dan perangkat lainnya. Saya pikir penting bagi orang-orang untuk memahami bahwa Apple bukanlah pemerintah. Apple adalah sebuah perusahaan. Ini sebuah perusahaan. Dan di sebuah perusahaan, CEO datang dan pergi, dewan direksi berganti, hari ini seperti ini, besok siapa yang tahu. Ada siklus bisnis dan ada krisis pasar. Hari ini, Apple dapat melihat privasi dengan tujuan melestarikannya. Dan dalam setahun, kita mungkin bertemu lagi untuk membahas bagaimana Apple mengingkari semua nilai privasi karena ada krisis yang harus dihadapi, dengan CEO baru dan dewan direksi yang berbeda. Apple benar-benar dapat mengubah posisi."

Bagaimana Apple mengingkari motonya bahwa "privasi adalah hak asasi manusia"?

“Suatu hari, seorang ilmuwan data memberi tahu saya, 'Dengar, aturan dasar dari semua perangkat lunak dan aplikasi yang dirancang saat ini adalah pengumpulan data.' Untuk semua maksud dan tujuan, setiap aplikasi dirancang untuk terlibat dalam pengawasan. Sekarang, Apple masih menghasilkan sebagian besar pendapatannya melalui penjualan iPhone dan perangkat lainnya. Namun, sebagian besar pendapatannya berasal dari layanan, dan sebagian besar layanan berasal dari penjualan aplikasi. Jadi, meskipun dia bukan kapitalis pengawasan, dia adalah pendukung yang kuat. Dia sebenarnya adalah kaki tangan kejahatan yang dilakukan oleh kapitalisme pengawasan. Dan, tentu saja, ada situasi di mana Apple dan Tuan Cook melanggar prinsip-prinsip yang dengan fasih mereka klaim untuk dijunjung tinggi. Kebijakan Apple di China jelas merupakan contoh nyata dari hal ini. Hubungan Apple dengan Google adalah hal lain. Jadi Apple sangat terganggu. Pertanyaan di benak saya adalah: sekarang Tuan Cook menjadi sorotan, yang dia nyalakan untuk menerangi dirinya dan masyarakatnya, apakah dia benar-benar akan berpakaian sebagai pembela privasi, atau akankah dia terus menjadi semacam pelayan Harlequin. dari dua tuan, bermain di kedua meja?”.

Apa yang harus kita harapkan dari Apple

Hanya untuk mengklarifikasi, apakah menurut Anda Apple benar-benar tertarik untuk menjaga privasi, atau apakah menurut Anda perusahaan memperkenalkan pembaruan seperti Transparansi Pelacakan Aplikasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif atas pesaing?

“Menurut saya, kita tidak boleh mengharapkan perusahaan swasta melakukan apa pun selain untuk keuntungannya sendiri. Korporasi, pada dasarnya, egois. Apple telah memperjelas bahwa mereka sedang mencari cara untuk memperluas model iklannya, yang berbeda dari iklan bertarget online. Ini mendefinisikan elemen paradigma periklanan alternatif. Ada peluang bagi paradigma baru ini untuk menyatu dengan nilai-nilai privasi dan menjauh dari kumpulan data buatan manusia berskala besar yang diam-diam."

Apa yang Anda ingin Apple lakukan?

"Ini adalah kesempatan bersejarah bagi Tuan Cook dan Apple untuk mengatakan, 'Orang-orang, kita akan menjadi pusat ekosistem alternatif.' Memang ekosistem alternatif ini menunggu petunjuk. Apple adalah perusahaan yang dapat memberikan panduan ini dan dapat segera membentuk aliansi dengan perusahaan besar, menengah, dan bahkan kecil lainnya untuk menemukan ekosistem di mana seluruh model ekonomi tidak didasarkan pada pengumpulan data. Investor sudah siap dengan langkah ini, karena investor ingin menunda regulasi yang akan menyentuh garis bawah pengawasan kapitalisme. Dan itu berarti Apple memiliki peluang emas untuk memulai, langsung dari App store-nya. Sebagian besar vendor aplikasi merasa memiliki tanggung jawab untuk mengembangkan produk yang aman. Apple akhirnya dapat bertanggung jawab atas apa yang ada di App Store-nya dan mengatakan bahwa hanya akan ada ruang untuk aplikasi yang menghormati prinsip perlindungan privasi. Ini dapat membantu pengembang dengan model monetisasi alternatif. Dapat bekerja dengan investor untuk mengembangkan model investasi alternatif. Apple dapat bekerja dengan pembuat undang-undang, menyediakan orang dan pengetahuan sehingga pembuat undang-undang dan staf mereka memiliki pemahaman yang memadai tentang jenis tindakan yang akan diambil.

Bagaimana dengan pemerintah?

Bagaimana Anda melihat profil regulasi yang muncul saat ini?

“Saya menilai mereka dengan sangat baik. Apa yang dilakukan UE adalah membawa kita menuju model regulasi yang kita butuhkan yang merupakan sesuatu yang perlu kita capai dalam dekade ini atau dekade ketiga abad digital. Selama beberapa tahun terakhir, Anda tahu, kami baru saja mundur dan melihat kerugian politik yang memalukan dibandingkan dengan perusahaan teknologi. Nah, situasi itu benar-benar berubah. Pada bulan Maret, kami pertama kali melihat anggota Kongres mempertanyakan model ekonomi bisnis data dan kekuatan yang dihasilkannya bagi perusahaan. Dan untuk pertama kalinya, kami mendengar mereka mengatakan bahwa mereka memahami bahwa informasi itu sendiri adalah produk sampingan dari model tersebut. Dan pola ini akhirnya akan diakhiri."

Produk Apple mahal. Ada premi privasi yang hanya mampu dibeli oleh beberapa orang.

“Android, tentu saja, sejauh ini merupakan sistem yang dominan di sebagian besar negara. Ada orang yang tidak mampu membayar privasi pengguna iPhone. Dan gagasan privasi sebagai kemewahan adalah gagasan yang sangat tak tertahankan”.

Pandemi dan data

Bisakah Anda berbicara tentang bagaimana pandemi meningkatkan kekuatan perusahaan teknologi ini untuk mengumpulkan data? Apa yang terjadi sekarang dengan pembelajaran jarak jauh benar-benar menakutkan.

“Ironi besar di sini adalah bahwa merebaknya pandemi bertepatan dengan saat Jaksa Agung New Mexico mengajukan gugatan class action terhadap Google Classroom, mengutip praktik ilegal dalam menambang data dari aktivitas kelas anak-anak. Sekarang ada seluruh industri yang disebut teknologi keamanan sekolah. Dan kemudian area lain yang disebut sistem proctoring. Sebuah industri yang terdiri dari perusahaan-perusahaan yang, demi keuntungan, tetap berpegang pada Google Classroom. Ketika Anda menggali apa yang disebut sistem keamanan ini - dibayar oleh distrik sekolah - lakukan, Anda menemukan bahwa mereka melacak semuanya: pemberitahuan media sosial, file email, obrolan, posting, pesan, dokumen, singkatnya, semua yang harus dilakukan dengan kegiatan sekolah jarak jauh. Selain itu, sistem kontrol menerapkan pengenalan wajah. Mereka menganalisis pandangan dan gerakan mata anak laki-laki untuk memeriksa perhatian. Mereka menghasilkan apa yang mereka sebut "skor kecurigaan". Mereka juga memeriksa mikrofon. Mereka sedang memeriksa kamera. Mereka mengatakan bahwa kamera merekam lingkungan sekitar dan mengirimkan hasil tindakan pengawasan ini ke pengawas. Dan para siswa dan keluarga mereka tidak memiliki suara dalam masalah ini karena mereka bahkan tidak dapat mengakses datanya. Mereka dihadapkan pada fait accompli dan bahkan tidak bisa campur tangan dalam hal menyimpan atau berbagi data ini dengan pihak ketiga. Perusahaan dapat melakukan apa yang mereka inginkan."

Selama pandemi, pendataan ini telah menyentuh hampir setiap aspek kehidupan kita, mulai dari pekerjaan jarak jauh hingga sekolah hingga bersosialisasi. Apakah menurut Anda keberadaan di mana-mana ini merupakan fakta yang diterima?

“Saya merasa di mana-mana ini bisa menjadi sarana untuk menyebarkan perlawanan terhadap keadaan ini. Tepat jajak pendapat menunjukkan bahwa pandemi belum mengakhiri “techlash”, yaitu reaksi terhadap kekuatan berlebihan dari perusahaan teknologi besar. Kecenderungan ini adalah konfirmasi dari hipotesis saya bahwa semakin kita terekspos dan kecanduan terhadap pengawasan, semakin berkembang perlawanan, keengganan dan penolakan terhadap pengawasan kapitalisme”.

By: Shoshana Zuboff Menjelaskan Mengapa Anda Harus Peduli Tentang Privasi, oleh Lauren Jackson, The New York Times, 21 Mei 2021