Ryanair masuk ke jendela bidikAntitrust. Otoritas Penjamin Persaingan dan Pasar telah meluncurkan ainvestigasi awal melawan CEO perusahaan Irlandia Michael O'Leary untuk dugaan penyalahgunaan posisi dominan.
Posisi dominan dan kendali atas jasa wisata
Menurut ukuran yang dimaksud menyatakan bahwa Ryanair mengeksploitasi posisi dominannya di pasar di mana ia beroperasi memperluas kendalinya juga aktif penawaran layanan wisata lainnya, seperti hotel dan persewaan mobil, sehingga merugikan agen perjalanan online dan offline serta pelanggannya.
Asosiasi agen perjalanan telah melaporkan bahwa Ryanair menerapkan kebijakan diskriminatif dan merendahkan biro perjalanan, dengan tujuan untuk mencegah pelanggan akhir membeli tiket Ryanair melalui agen tersebut. Perilaku ini juga meluas ke agen perjalanan online. Tujuan dari perilaku tersebut adalah untuk menghalangi dan mengecualikan agen perjalanan, baik tradisional maupun online, dari penjualan tiket Ryanair, untuk mengarahkan penjualan tiket dan layanan wisata lainnya ke saluran langsung perusahaan, seperti situs web dan aplikasi.
Secara khusus, tampaknya Ryanair mencegah agen membeli tiket pesawat secara langsung dari situs webnya, malah mengizinkan lembaga tradisional untuk membelinya hanya tmelalui platform GDS pada kondisi yang kurang menguntungkan dalam hal harga, opsi, dan dukungan purna jual.
Dampak pada konsumen akhir
Tindakan ini, jelas Antitrust, "bertujuan untuk membatasi penjualan tiket pesawat ke agen perjalanan - yang umumnya merupakan pembelian pertama yang dilakukan dalam menyelenggarakan liburan dan yang merupakan 'titik masuk' untuk penjualan layanan lebih lanjut – itu akan berdampak tidak hanya pada lembaga tetapi juga pada konsumen akhir".
Oleh karena itu, keterbatasan ini akan terjadi kondisi pembelian yang kurang menguntungkan baik secara kuantitatif maupun kualitatif bagi konsumen dan akan menimbulkan kesulitan yang tidak dapat dibenarkan dalam mengelola reservasi.
Laporan terjadi sebelum kasus penerbangan tinggi
Asosiasi Agen Perjalanan Italia (AIAV), Federasi Pariwisata Terorganisir (FTO) dan Asosiasi Kode Lombardy (ACL) telah melaporkan kasus ini ke Otoritas pada bulan Mei, sebelum dimulainya musim panas dan karena itu sebelumnya kontroversi antara Ryanair dan pemerintah untuk kebijakan penetapan harga.
