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Wind verkürzt Verträge: Bußgeld vom Kartellamt

Das Unternehmen hat die Verlängerungsfrist für Festnetztelefonangebote von 30 auf 28 Tage verkürzt, sodass Kunden, die ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, den Restbetrag der verbleibenden Raten in einer einzigen Lösung berechnen müssen

Wind erhielt vom Kartellamt eine Geldbuße wegen unlauterer Geschäftspraktiken. Das Bußgeld beträgt 500 Euro und ahndet die Entscheidung des Telekommunikationsunternehmens, die Verlängerungsfrist von Festnetztelefonie-Angeboten von 30 auf 28 Tage zu verkürzen.

Insbesondere teilt die Behörde mit, dass sie „die Ungerechtigkeit festgestellt hat, die darin besteht, unter anderem die Verlängerungsfrist der Angebote, die mit dem Ratenverkauf von Produkten (Telefon oder Tablet oder mobiles Wi-Fi) kombiniert sind, einseitig zu verkürzen und gegen diese vorzugehen der vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, die Abbuchung in einer einzigen Lösung des Saldos der Restraten“.

Für das Kartellamt bedeutete die einseitige Durchsetzung der Kürzung von 30 auf 28 Tage eine wirtschaftliche Belastung für alle Kunden, die diese Änderung nicht akzeptieren wollten. Und auf der Grundlage des Verbrauchergesetzbuchs wurde die Praxis als aggressiv angesehen, da sie geeignet war, die Wahlfreiheit des Verbrauchers und die konsequente Ausübung des Widerrufsrechts einzuschränken.

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