Ein Sektor, der E-Commerce, der immer mehr in die Gewohnheiten der Verbraucher auf der ganzen Welt eindringt, darunter auch in Italien. Gestartet durch das Amazon-Phänomen, das immer mehr den Löwenanteil spielt, hält es nun Einzug in die Populärkultur mit Events, die mittlerweile von fast allen besucht werden, vom Black Friday bis hin zum Weihnachtseinkauf über das Internet, da wir uns in der Weihnachtszeit befinden . Ventis, das Unternehmen der Gruppe Iccrea Banca, das sich ausschließlich dem E-Commerce verschrieben hat, fügt sich in diesen Kontext ein, vor allem durch die Aufwertung der Produkte der lokalen KMU und deren Aufwertung. Die Geschichte wird FIRSTonline vom Gründer Cristiano Brambilla erzählt.
Was ist der Ursprung von Ventis, was ist seine Unternehmensgeschichte?
„Die unternehmerische Geschichte von Ventis beginnt im Januar 2010, dem Gründungsjahr des Unternehmens, das nach der Übernahme durch die Iccrea Banca seinen Namen in Ventis änderte. In ihrer ersten Form zielte die Aktivität in erster Linie auf die B2B-Lieferung italienischer Marken an die großen E-Commerce-Portale der Welt ab. Auf die Fähigkeit, Produkte online zu beschaffen (glauben Sie mir, vor 7 Jahren war es nicht selbstverständlich, ein Unternehmen davon zu überzeugen, im E-Commerce-Kanal zu verkaufen!), wurde das digitale und technologische Know-how aufgepfropft, das es seinem Geschäft ermöglicht hat, sich zu ändern und aufzugeben das vorherige Portal und Geburt des aktuellen Portals www.ventis.it, dank der Beteiligung an ihrem Aktienkapital durch Iccrea Banca SpA, die im vergangenen Februar 2016 stattfand.“
Wie ist die Idee zu Ventis entstanden?
„Der Wille von Iccrea Banca SpA, KMU, die die repräsentativsten Kunden von Genossenschaftskrediten sind, zu digitalisieren und ihnen ein Portal für lokale Exzellenz anzubieten, auf dem die Privatkunden von Genossenschaftsbanken (Haushalte) ihre Produkte kaufen können, ist die Grundlage der Gründungsidee von Ventis. Auch für die Genossenschaftsbanken stellt Ventis ein hervorragendes Kundenbindungsinstrument dar; Denken Sie nur an die Vorteile für ihren E-Geld-Sektor, der einen starken Anreiz für ihre B2C-Kunden schaffen kann, Zahlungskarten als Zahlungsmethode auf dem Portal oder mit der Platzierung neuer Produkte für elektronische Zahlungen wie der Ventis Card zu verwenden Partnerschaft mit Mastercard und kürzlich Gegenstand einer Fernsehkampagne auf Sky-Kanälen. Es hat sich auch als sehr wirksamer Hebel gegenüber den Geschäftskunden der Genossenschaftsbanken erwiesen, da es die Achse der Wettbewerbsfähigkeit der Banken von einer Preislogik zu einer Beziehungslogik verlagert und die Beziehung zwischen den Genossenschaftsbanken und den Genossenschaftsbanken aufwertet der Kunde.
Was sind die Stärken des Unternehmens und seine Wachstumsperspektiven im Bereich E-Commerce?
„Da ich in einem reifen und hart umkämpften Markt tätig bin, der von Giganten dominiert wird, denke ich, dass Unverwechselbarkeit seine größte Stärke war und in Zukunft sein wird; Unverwechselbarkeit, die sich in verschiedenen Bereichen manifestiert. Der erste ist der Business Case. Soweit ich weiß, gibt es derzeit weltweit kein E-Shopping-Portal einer Bank. Der zweite ist der italienische Geist. Es gibt kein Unternehmen in diesem Bereich, das zu 100 % italienisch ist, sowohl in Bezug auf die Unternehmensstruktur als auch auf das kommerzielle Angebot, das Made in Italy-Unternehmen stärkt und vorantreibt. Das dritte ist das Image und die Behandlung, die Marken von hoher Qualität und typisch italienischem Geschmack vorbehalten sind. Dank dieses Ansatzes nimmt der Verbraucher sowohl die Qualität der Produkte als auch die Bequemlichkeit des Kaufs wahr, während das Unternehmen keine Angst hat, dass sein Produkt herabgesetzt oder sein Offline-Vertrieb beeinträchtigt wird. Im Gegenteil, für die meisten von ihnen und insbesondere für die Exzellenzen des Genossenschaftskredit-Kundenbereichs stellt es ein wichtiges Mittel zur Markenbekanntheit dar, das das Unternehmen und seine Produkte außerhalb seines Territoriums auf nationaler und internationaler Ebene gegenüber einem Premium-Kunden bewirbt Base. Ich denke, dass es auf dieser Basis starke Wachstumsperspektiven für Ventis gibt, neben dem offenen Markt auch den "internen" Markt zu erschließen, der durch die Kunden der entstehenden Genossenschaftsbankengruppe repräsentiert wird: 20.600 Mitarbeiter - 3,6 Millionen Kunden - 2.200.000 Debitkarten in Betrieb ab 2016 – 800.000 Kreditkarten und 600.000 Prepaid-Karten in Betrieb ab 2017.“
Wie entwickelt sich Ihrer Meinung nach der E-Commerce angesichts aktueller Markttrends und des kontinuierlichen technologischen Fortschritts?
„Die Konferenz „Einkaufskarte. Die Gestaltung des Einkaufserlebnisses nach den neuen sozialen Konsumtrends“, die am 5. Dezember letzten Jahres auf der Mailänder Triennale stattfand, an der ich das Vergnügen hatte, als Redner teilzunehmen, beleuchtete die Konsumtrends mit einem Schwerpunkt auf den von mir gefundenen Kundenclustern sehr interessant und entspricht der Richtung, in die sich Ventis bewegt. Durch die Analyse der Trends der letzten 20 Jahre kann die Forschung eine punktuelle Analyse haben, aus der sich tatsächlich entnehmen lässt, dass der Preis- und Rabatthebel nicht mehr entscheidend, wenn nicht minimal und für eine immer weiter vorrückende Klientel, ist Jahre. Andererseits nimmt die Suche nach neuen Produkten, Qualität, Unverwechselbarkeit und einem lohnenden Kauferlebnis stetig zu und stellt den größten Teil der Verbraucher. Ich glaube, dass die natürliche und leicht nachprüfbare Übereinstimmung zwischen der Positionierung von Ventis und der Entwicklung des Geschmacks und Stils der Verbraucher die beste Momentaufnahme der Entwicklung des E-Commerce-Marktes und des Weges ist, den wir gehen wollen. Jetzt in Italien und in naher Zukunft auch mit Verkaufsstellen auf ausländischen Märkten wie den USA oder den Vereinigten Arabischen Emiraten, um unseren italienischen Geist und unser Made in Italy in diese Länder zu bringen.“
