Finanzen bedeutet für junge Menschen fast immer eine App: Das zeigt die vom Online-Versicherer QUIXA geförderte und vom Forschungsinstitut MPS Evolving Marketing Research durchgeführte Umfrage „Stethoskop – So fühlen sich italienische Versicherungsnehmer“. Gut 60,5 % der Befragten zwischen 25 und 34 Jahren geben an, mindestens eine Anwendung für Smartphones oder Tablets zu nutzen, um ihre Girokonten, Versicherungen oder andere Finanzdienstleistungen zu verwalten. Auch diejenigen, die Apps nicht nutzen, würden dazu neigen, wenn Banken und Versicherungen ihre Bedürfnisse wirklich abfangen könnten: 73 % der jungen Leute, die keine Finanzanwendungen nutzen, meiden sie sogar, weil sie das finden Die vorgeschlagenen Funktionen sind nicht nützlich genug.
Was erwartet der Nutzer gerade im Versicherungsbereich von einer App für die Zukunft? Erstens, um die Verwaltung der Police zu vereinfachen und im Bedarfsfall schnell und pünktlich Hilfe zu erhalten. Etwa 83 % der jungen Italiener wünschen sich eine Anwendung, die sie an den Ablauf ihrer Versicherung erinnert, ihnen ermöglicht, den Erhalt der gesendeten Dokumente zu überprüfen, Werbeaktionen und nützliche Informationen signalisiert. Fast 82 % finden es wichtig, Hilfe rufen zu können und bei Bedarf sofortige Hilfe zu erhalten. Auf Platz drei der beliebtesten Funktionen liegt das Schadenmanagement: Über 75 % wünschen sich die Möglichkeit, direkt vom Smartphone aus eine Beschwerde einzureichen und den Vorgang zu verfolgen. Der Kontakt mit dem Kundendienst wird von 73 % der Befragten geschätzt. Schließlich ist jeder zweite junge Italiener daran interessiert, die Police über die App abzuschließen.
Genau um den Bedürfnissen des Verbrauchers der Zukunft gerecht zu werden, wurde Quixa APP entwickelt, die kostenlose Anwendung, mit der Quixa seinen Versicherungsnehmern die umfassendste Unterstützung und Autonomie auch von mobilen Geräten aus garantieren möchte. Sowohl für die Betriebssysteme iOS als auch Android kostenlos erhältlich, bietet es alle Funktionen, die das Leben des Versicherungsnehmers nicht nur bei der Verwaltung der Police, sondern vor allem in der Not erleichtern.
Neben der Bereitstellung aller nützlichen Kundendienstkontakte ermöglicht es Ihnen, schnell Pannenhilfe anzufordern, indem die Position der versicherten Person dank Geolokalisierung genau bestimmt wird. Bei Bedarf finden Sie die nächstgelegene Karosseriewerkstatt oder Glaswerkstatt.
Auch das Schadenmanagement wird einfacher. Die Reklamation kann vom Smartphone aus erfolgen, indem man direkt den freundlichen Bericht mit Foto anhängt. Über die App können Sie außerdem jederzeit den Status der Schadensmeldung einsehen.
Mit Quixa APP haben Sie alle Policendokumente immer griffbereit: So können Sie den Versicherungsschein bei Kontrollen ganz einfach vorzeigen, wie es nach Entmaterialisierung des Coupons vorgesehen ist.
Schließlich ermöglicht Ihnen die APP, die Police dank des Hochladens der erforderlichen Dokumente mit einem einfachen Foto und einer elektronischen Unterschrift bequem von Ihrem Smartphone aus abzuschließen.
