Wie verändert sich die Einstellung der Italiener beim Sparmanagement in Zeiten des Coronavirus? Und vor allem, welche Rolle können Technologie und digitale Tools spielen? Eine vom Intesa Sanpaolo Savings Museum durchgeführte Studie versuchte, diese Fragen zu beantworten, die einige Wochen vor dem Lockdown eine repräsentative Stichprobe von Italienern analysierte. Die Untersuchung ergab einen starke Inhomogenität in Bezug auf die technologische Kompetenz sowohl zwischen den verschiedenen sozialen Gruppen als auch in Bezug auf ihre Auswirkungen auf die Nutzung von Waren und Dienstleistungen.
Eine Alarmglocke, wenn Sie so wollen, angesichts dessen, wie sie kommentieren Giovanna Paladino, Direktorin des Sparmuseums Intesa Sanpaolo, und Monica Fabris, Präsidentin von Episteme, „nie zuvor hat die Verfügbarkeit digitaler Tools die tragische Realität der Quarantäne gelindert, in der der einzige Kontakt mit anderen, abgesehen von den Verwandten, mit denen Sie leben, der PC, das Smartphone oder das Tablet ist sich auch denen nahe zu fühlen, die ein paar hundert Meter von zu Hause entfernt wohnen und mit denen man täglich zusammen war“. Wie wir alle feststellen, hat die Quarantäne im Wesentlichen den Einsatz digitaler Tools zur Überbrückung der physischen Distanz erzwungen.
Aber die Kluft, die vorher da war, könnte noch größer werden. „Wie durch die Forschung hervorgehoben wird – erklären die beiden Autoren – wissen wir einerseits nicht, ob Technologie in der Lage sein wird, die soziale und geschlechtsspezifische Kluft zu überbrücken, um eine stärkere Inklusion durch den Zugang zu zuvor unerreichbaren Gütern und Dienstleistungen zu fördern Andererseits befürchten viele das seine allgegenwärtige Verwendung lässt diejenigen, die bereits sind, noch weiter zurück, was zu einem Verlust der Privatsphäre führt und die Fähigkeit einschränken kann, die Verwendung der eigenen wirtschaftlichen Ressourcen zu kontrollieren. Die Technologie, die wir heute mehr denn je brauchen, ist die weit verbreitete und reale Technologie, die zu einem gemeinsamen Gut werden kann wie Luft und Wasser.“
Stattdessen ergeben sich aus der Forschung andere Arten von noch vorherrschenden Orientierungen. Bargeld bleibt nach wie vor das beliebteste Zahlungsmittel (definiert als „für alle“ bzw. „einfach“ von 53.9 % bzw. 45.4 % der Befragten) und das meistgenutzte (häufige Nutzung von 71.6 %), während Kreditkarten und Geldautomaten nach wie vor wenig genutzt werden von Italienern im Vergleich zu anderen europäischen Ländern (vor allem Dänemark, Schweden, Vereinigtes Königreich) verwendet. Die Dinge ändern sich wahrscheinlich mit der Quarantäne, die uns zum Online-Kauf zwingt, aber offensichtlich Es gibt immer noch eine Form des kulturellen Widerstands.
Wichtig sind auch die Daten zur Selbsteinschätzung digitaler Kompetenzen, gekreuzt mit der Messung dessen, was die Befragten tatsächlich können, was einen erheblichen Risikofaktor ans Licht bringt: Neben denen, die sich unzureichend vorbereitet wissen, gibt es eine eine Gruppe von Befragten, gleich 8.8 %, die ihre eigenen Fähigkeiten überschätzen, der sich für viel fähiger hält, als er tatsächlich ist. Diese falsche Selbstwahrnehmung kann sehr gefährlich werden, wenn sie mit einer Unterschätzung der Fallstricke des Webs kombiniert wird. Denken Sie beispielsweise an die Leichtigkeit, mit der gefälschte Nachrichten verbreitet werden, und die Auswirkungen, die sie auf die Entscheidungsprozesse von Internetnutzern haben können.
Orientieren sich junge Menschen naturgemäß stärker an der Nutzung digitaler Technologien für das Geldmanagement, bleiben Frauen bei den Erwachsenen zurück: nur 67.2 % der Frauen haben ein Girokonto, das sie völlig autonom führen (vs. 81.6 % der Männer) und 18.1 % haben kein Girokonto (vs. 7.9 % der Männer).Überraschend sind dagegen die Daten zu Bitcoins: Rund 30.5 % der Befragten erklären sich für eine Investition in Bitcoins interessiert, insbesondere Menschen mit einem gehobenen Lebensstil (46.7 % gegenüber den, wenn auch signifikanten, 27 % weniger wohlhabenden Menschen). Dies ist ein offensichtlicher Fall einer Unterschätzung der Risiken, die mit dem spekulativen Instrument verbunden sind, was die Notwendigkeit einer stärkeren transversalen Verbreitung unterstreicht Finanzkultur.
Die von Intesa Sanpaolo durchgeführte Studie ist nur eine von vielen Initiativen, die die führende italienische Bank der schwierigen Zeit widmet, die das Land durchlebt. Intesa hat bekanntlich erst 100 Millionen Euro an das Gesundheitssystem gespendet, und dann erhöhte die Höhe der Kreditmittel auf 50 Milliarden Euro dem Land zur Verfügung gestellt. Die neueste Nachricht ist, dass Intesa Sanpaolo die erste italienische Bank ist, die das Kooperationsprotokoll mit Sace unterzeichnet hat, um Unternehmen finanziell zu unterstützen, die durch den Covid-19-Notfall geschädigt wurden.
Dank dieser Vereinbarung ist das von Carlo Messina geleitete Institut in Betrieb zu allen im Liquiditätserlass vorgesehenen LösungsmöglichkeitenDamit wird auch großen Unternehmen, die bisher von keiner Förderregelung erfasst waren, die notwendige Unterstützung geboten. Nach Einschätzung der Bank ist dies ein notwendiger Schritt, um den Produktionsketten und den verwandten Industrien, die aus KMU bestehen, zu helfen. Dank der von ABI koordinierten Arbeit hat die Gruppe mit ihren Managern die am besten geeigneten Lösungen für eine effiziente Betriebsführung identifiziert.
