Wie kann das Leben durch den Einsatz neuer Kommunikationstechnologien einfacher gemacht werden? Die Protagonisten des Projekts „Großeltern im Netz. „Alle jungen Leute bei der Post“ bis hin zu Bürgern der Nachbarschaft, die die Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung in Reichweite von Computern, Tablets und Smartphones entdecken möchten. Vom 2. bis 13. Mai wird die ursprüngliche generationenübergreifende Task Force, bestehend aus Schülern, Großeltern und koordinierenden Lehrern, in 30 Schulen „digitale Helpdesks“ ins Leben rufen, um auch weniger junge und ungeübte Menschen an den Umgang mit Computern und mobilen Geräten heranzuführen.
Nach 30 Stunden, die sie gemeinsam mit den jungen Nachhilfelehrern verbracht haben, um sich mit neuen Technologien vertraut zu machen, sind auch die über 65-Jährigen, die in 30 italienischen Städten an Kursen zur digitalen Kompetenz teilgenommen haben, bereit, andere über 65-Jährige „auf Augenhöhe“ auszubilden. Mehrere Stunden Beratung, verteilt auf vier Nachmittage: In der Nachbarschaftsschule finden Bürger konkrete Hilfe bei der Lösung praktischer Probleme auf ihrem Gerät, wie zum Beispiel den Download der Post-App oder die Nutzung des QRCodes mit BancoPosta, sowie „Digitale Pillen“, Minikurse für Kleingruppen zu spezifischen Themen (Zugang zu Informationen, Gesundheitsdienste, E-Government, elektronische Zahlungen usw.).
Die Schulen, die den Bürgern die Türen von Computerlaboren für die ursprüngliche digitale Beratungstätigkeit öffnen, gibt es in allen regionalen Hauptstädten und in den folgenden Städten: Caserta, Catanzaro, Mantua, Catania, Pisa, Asti und Treviso. Der vollständige Kalender kann auf der Website mondodigitale.org eingesehen werden.
Von Trient bis Catania nahmen 576 über 65-Jährige, 600 Studenten als Tutoren und 95 Koordinatoren, darunter Manager, Lehrer und Labortechniker, an „Großeltern im Netz. Alle jungen Leute bei der Post“ teil. Das Projekt ist das Ergebnis der strategischen Allianz zwischen Poste Italiane, die den gleichberechtigten Zugang zu neuen digitalen Diensten fördert, und der Fondazione Mondo Digitale, die sich für die Verbreitung neuer Technologien unter Bevölkerungsgruppen einsetzt, die von digitaler und sozialer Ausgrenzung bedroht sind.
Das Projekt hat das doppelte Ziel, das aktive Leben älterer Menschen zu fördern und die Einbeziehung der Bürger in den Übergang von der traditionellen zur digitalen Wirtschaft zu erleichtern und den erfolgreichen Beitrag junger Menschen zur Bekämpfung der sozialen und technologischen Ausgrenzung von Italienern über 65 Jahren zu stärken die digitale Kluft im Land verringern.
Das Programm zur digitalen Kompetenz, das sich an Bürger über 65 richtet, wurde in 15 Unterrichtsstunden zu je zwei Stunden durchgeführt. Der Unterricht, von den Grundlagen des Computers bis hin zu Online-Diensten, wurde von einem Lehrer koordiniert, der von studentischen Tutoren unterstützt wurde, einem für jeden Schüler, der den älteren Menschen die notwendigen Fähigkeiten vermittelte, um die neuen Technologien zu nutzen. Allen Teilnehmern steht ein umfangreiches Schulungspaket mit Handbüchern, Videolektionen und digitalen Pillen zur Verfügung.
