Freiheit & Verantwortung
Mangel an Empathie aber außergewöhnlich Führungskompetenz. Dies sind offenbar die Hauptmerkmale von Reed Hastings, dem Gründer von Netflix: ein Unternehmer mit große Ambitionen aber aus welchen gründen kleine Ziele. Ein Chef, der liebe die Disziplin hat aber drin Ich hasse Bürokratie und formelle Regeln. Aus dieser persönlichen Vision der Welt und der Unternehmensarbeit hat Hastings eine reale gemacht Geschäftsphilosophie, geschrieben in einem berühmten Power-Point-Dokument, das im Silicon Valley für Furore sorgte.
Il Kultur doc von Netflix, geschrieben von Hastings selbst zusammen mit seiner Personalabteilung, hat bis heute 7 Millionen Aufrufe SlideShare, obwohl es sich um 126 sehr einfache Folien ohne Animationen oder Spezialeffekte handelt. Alles wird mit zwei Schlüsselbegriffen gespielt: Freiheit und Verantwortung, gesehen als entgegengesetzte, aber komplementäre Einheiten wie die Yin und Yang. Freiheit bei Netflix besteht aus Löhne weit über der Norm (sowohl in bar als auch in Marktanteilen zu erhalten und jedes Jahr neu zu verhandeln) und in unbegrenzte Feiertage. Hastings hat kürzlich einen einjährigen bezahlten Elternurlaub für frischgebackene Väter und natürlich frischgebackene Mütter eingeführt. Bei den Verantwortlichkeiten hingegen nimmt das Unternehmen die sportliche Metapher des Unternehmens sehr ernst Mannschaft der Serie A und machen Sie von der Exzellenz von Hochleistungs- ein wesentliches Prinzip, so sehr, dass man bekommt nicht viele Komplimente, wenn man feuert jene Arbeitnehmer, die einem bestimmten Leistungsstandard nicht entsprechen.
Patty McCord, der 14 Jahre lang Personalleiter bei Netflix war und persönlich mitgeholfen hat, die Kultur doc, argumentiert, dass Unternehmer Hastings zwei Albträume hat: die Unternehmensbürokratie die große Unternehmen und die regeltberufliche Unreife die die Produktivität eines Teams blockieren oder verlangsamen. Das Netflix-Dokument ist eine lange Erhebung, die in 7 Schlüsselpunkten strukturiert ist, wie die persönliche Freiheit (auch in Form von hohen Löhnen und bezahltem Urlaub) bestimmen eine Form von kollektive Reife reserviert für einige wenige verantwortungsvolle Erwachsene die keine Kontrollen und Protokolle benötigen, um sich um die Entwicklung des Geschäfts zu kümmern.
Für alle anderen eine hervorragende Abfindung und einen garantierten Platz in einem Unternehmen, in dem Themenpartys, Bürofußball, kostenloses Sushi und individuelle T-Shirts am wichtigsten sind.
Todd S. Yellin, Vizepräsident des Bereichs Produktinnovation des Unternehmens Los Gatos, im Interview mit Business Week assimiliert die Figur von Hastings mit der von Danny Ozean des Films Ocean 's Eleven, oder derjenige, der nur die Besten auf dem Gebiet rekrutiert, um dies zu tun große Hits und teilen Sie die große Beute gleichmäßig. Und der eigentliche „große Coup“ der Hastings-Bande, nach dem „Ausrauben“ der großen multinationalen Videothekenketten, war genau das zeigt direkt auf die Hollywood-Industrie.
Ich weiß, was du siehst, ich weiß, was du willst
Freiheit und Verantwortung, bei näherem Hinsehen sind sie es die Konstanten jeder Netflix-Operation. Die Freiheit, einen Film so lange zu behalten, wie Sie wollen, und (mehr oder weniger) so viel zu sehen, wie Sie wollen, schafft einen verantwortungsbewussten Benutzer, der bereit ist, Piraterie und illegales Herunterladen für einen guten, legitimen und alternativen Dienst aufzugeben.
Diese Form der Freiheit hatte Hastings im Sinn, als er 2008 beschloss, a zu entwickeln Streamingdienst mit hoher Qualität und breitem Angebot. In wenigen Jahren schafft er es, Verträge mit großen Distributionen abzuschließen, um eine Preisliste von fast zu erstellen 100.000 Titel. Aber im Vergleich zur Piraterie liegt der Mehrwert von Netflix nicht nur in der Möglichkeit, alles zu sehen und jetzt zu sehen, sondern auch in der geben dem Benutzer das Gefühl zu wissen, was er sehen soll. Wenn es etwas gibt, was die Hastings-Gang aus ihrem Konflikt mit Blockbuster gelernt hat, dann, dass man alle Mittel sieht wissen, wie man eigene Inhalte gut archiviert, um sie jedem zugänglich zu machen, der sie verwenden kann. Und hier kommt eine weitere große Netflix-Legende: Der Cinematch-Algorithmus.
Unter den verschiedenen kollaborativen Filtersoftware, die von großen Websites verwendet werden Einzelhandel, Cinematch ist einer der bekanntesten Algorithmen, der in der Lage ist, jedes Mal zu melden, was Ihnen im Katalog aufgrund Ihrer vorherigen Auswahl sonst noch gefallen könnte. Im Vergleich zu Amazon oder iTunes hat Netflix erst spät damit begonnen, Feedback von Nutzern zu sammeln und personalisierte Berichte und Vorschläge bereitzustellen. Aber seit er es getan hat, ungefähr im Jahr 2000, hat er hart am Bauen gearbeitet ein echtes Orakel, eine Maschine, die in der Lage ist den Geschmack seiner Abonnenten vorhersagen.
Diese Besessenheit mit ein Publikum, das zunehmend motiviert ist, Filme zu konsumieren Zufrieden mit den automatischen Empfehlungen des Dienstes stellte Hastings 2006 die im Laufe der Jahre gesammelten Daten zur Verfügung, um einen offenen Wettbewerb zu starten, der darauf abzielte, die Vorhersagerate des Algorithmus um bis zu 10 Prozentpunkte zu verbessern.
Il Netflix-Preis Millionen-Dollar-Preis wurde drei Jahre später von einer großen Gruppe von Computeringenieuren mit unterschiedlichem Hintergrund gewonnen, obwohl Netflix den nie aufgenommen zu haben scheint neuer verbesserter Algorithmus, indem er erklärt, dass er über die Vorhersagen der Sterne hinausgehen möchte, die von Benutzern einem bestimmten Film zugeschrieben werden, und sich den Geschmack sogar vorstellen zu können Überschreiten der Grenzen, die normalerweise von Genres gesetzt werden.
Um all dies zu erreichen, müssen Sie a strukturieren sehr komplexe Datenbank, wo jeder Film und jede Fernsehserie akribisch analysiert und mit äußerst spezifischen Tags versehen wird.
Alexis Madrigal, ein Reporter der Der Atlantik, begann er mit dem Unternehmen Netflix-Grammatik codieren und das Ergebnis ist, entgegen aller absurdesten Vorhersagen, dass das System vorhersagt 76.897 Filmkombinationen. Eine schwindelerregende Menge an Alternative Mikro-Subgenres (umbenannt andere Genres), mit der Netflix unseren Geschmack nicht nur rekonstruiert und neu ausrichtet, sondern er konzipiert die profitabelsten Plots für seine zukünftigen Produktionen.
Die unglaubliche Schaufel öffnete die Türen der Firma Los Gatos in Madrigal und erregte die Aufmerksamkeit von Tod Yellin.
Jeden Film zu markieren, war tatsächlich seine Idee, artikuliert in einem 24-seitigen Dokument, das ohne falsche Bescheidenheit den Titel „Die Quantentheorie von Netflix“: eine sorgfältige Arbeit von Klassifizierung von Filmhandlungen das würde die russischen Formalisten und die klügsten Narratologen erbleichen lassen. Jedes Detail wird mit einer Schärfe von 1 bis 5 klassifiziert und artikuliert: von der Arbeit der Protagonisten bis zur Art des Endes, von der Zeit und dem Ort des Schauplatzes bis zur getragenen Kleidung, ganz zu schweigen davon, dass dies jeder berühmte Regisseur oder Schauspieler hat eine eigene Unterkategorie.
Einige der möglichen Kombinationen sind so absurd, von dem sich nicht einmal ein verrückter Regisseur mit Leidenschaft für B-Movies inspirieren lassen könnte. Madrigal nennt einige Beispiele, wie „Krimi für Familien, inspiriert von einem zeitgenössischen Roman, der in prähistorischen Zeiten spielt“ oder „Ein Schnulzen-Actionfilm nach einem erfolgreichen Kinderroman“. Aber wenn wir bedenken, dass der Algorithmus automatisch jene Genres entfernt, die keinem Film entsprechen, können wir eine vage Vorstellung davon bekommen, wie viel Diese Daten sind eine Goldgrube für jeden Drehbuchautor oder Produzenten in Hollywood.
Streaming des Bewusstseins
Und hier sind wir beim (vorerst) letzten Kapitel der Geschichte. Was sagt der Übergang zu Produktion von Originalinhalten für Hastings' Unternehmen in der Lage, mit den großen US-Netzwerken zu konkurrieren. 2013 ist dieannus mirabilis für Netflix: sein Aktien stiegen um 240 % in einem Jahr, mit einem Einkommen in Höhe von 1,3 Milliarden Dollar; in der Welt, hat mehr als erreicht 40 Millionen von Abonnenten, darunter 33 allein in den Vereinigten Staaten; seine Fernsehserie Kartenhaus (das Ergebnis einer Investition von 100 Millionen Dollar) hat begeisterte Kritiken und Auszeichnungen bei großen Wettbewerben wie den Emmys und Golden Globes erhalten. Zwei Jahre später sind die weltweiten Abonnenten auf 62 Millionen gestiegen und die Investitionen in Originalproduktionen im Jahr 2015 belaufen sich auf fast 10 Milliarden Dollar. Eine verblüffende Zahl selbst für einen großen Fernsehsender. Suburra wird die erste von Netflix in Italien produzierte TV-Serie sein.
Haus für Karten es bleibt jedoch der entscheidende Schritt, um die Zukunft des Unternehmens zu denken. Netflix hat sich nie verheimlicht, in der Tat hat sich damit gerühmt, dass die Ausarbeitung des Projekts Kartenhaus ist ganz die Frucht von einem akribisches Studium der Verbrauchsdaten seiner Nutzer, aus denen der sichere Erfolg von a hervorging andere Genres wie: „Politthriller mit Kevin Spacey unter der Regie von David Fincher“. Nicht nur. Kelly Merryman, Vizepräsident für Content Acquisition, hat offiziell erklärt, dass sie es sind Datenpiraterie auf die am häufigsten heruntergeladenen Serien, um den Kauf neuer Produkte zu steuern, die in das Netflix-Paket aufgenommen werden sollen.
Für seinen Teil, Hastings sagte: „Sicher, Torrents werden immer noch verwendet, um Filme auf der ganzen Welt illegal herunterzuladen, aber ich denke, viele von ihnen sind nur für die Nachfrage nach Filmen steigern. Piraterie erhöht die Nachfrage, und wenn der Service ein neues Land erreicht, wählen die Leute das einfachere Produkt, das weniger kostet." Das Aufklärung von Piraterie, zusammen mit einer deklarierten und transparenten Verwendung von große Datenmengen der Nutzer, ist fester Bestandteil der Philosophie nutzerorientiert mit dem Netflix die Kino-Fernseh-Konsumgewohnheiten der halben Welt verändert hat.
Kein Zeitplan mehr. Bei der völlige Freiheit, alles auf einmal zu sehen (einschließlich aller saisonalen Folgen einer Fernsehserie) von illegalen Plattformen zum Atmen gebracht, Netflix kombiniert den Mehrwert von Übertragungsqualität und die Vermutung von kennen Ihren filmischen Geschmack besser als Sie selbst.
Das Netflix-Archiv mit Filmen und Fernsehsendungen ist überfüllt 3.14 Petabyte an Informationen (ironischerweise alle auf die Server von Amazon hochgeladen), für einen riesigen Katalog, der die Gegenwart und die Vergangenheit der größten Studios mischt. Matthäus Bitanti, Professor an California College der Künste aus San Francisco, nennt das digitale Vertriebsmodell von Netflix a Buffet-Philosophie, dagegen à la carte von iTunes: „Netflix versteht, dass der einzige Weg, um zu überleben und mit iTunes und dergleichen zu konkurrieren sowie den Aufstieg von Video-on-Demand einzudämmen, darin bestehtneue Inhalte anbietennirgendwo gefunden".
Andererseits hat es auch herausgefunden, dass es mit den großen Kabelfernsehnetzen konkurrieren kann, die unglaublich erfolgreiche Fernsehserien wie produzieren AMC e HBO muss dafür sorgen, dass diese unveröffentlichten Inhalte wieder mit den Mitteln und Ergebnissen konkurrieren können Die besten Hollywood-Produktionen.
Aber genau wie die hier erzählte Geschichte uns lehrt, ist es für Netflix eine erreichbare Leistung, einen Blockbuster zu schlagen.
