Bußgelder von über vier Millionen an Online-Reiseveranstalter wegen mangelnder Transparenz und Kreditkartenprovisionen. Das Kartellamt hat sie verhängt und bekannt gegeben, dass es „sechs Ermittlungsverfahren gegen Fachleute abgeschlossen hat, die über die Websites www.it.lastminute.com, www.volagratis.com, www.opodo. it, www. govolo.it, www.edreams.it, www.gotogate.it“.
Die Untersuchungen wurden auch auf der Grundlage von Berichten von Verbraucherverbänden und den Ergebnissen des Sweep 2016 eingeleitet, d. h. der von der Europäischen Kommission koordinierten Verifizierungsaktivität von 352 Websites von Reisevergleichsseiten in der EU.
Auf den betreffenden Websites stellte die Behörde fest, dass „unzureichend transparente und für den Verbraucher sofort verständliche Informationen vorhanden sind“, fährt die Behörde fort, „die die Ausübung der damit verbundenen Rechte behinderten und sich auf die Verantwortlichkeiten des Subjekts, das die Vermittlung anbietet, bezogen auf die Identität beziehen.“ der Hotelbuchungsplattform an die Kriterien, anhand derer die gewährten Rabatte berechnet werden.“
Die Streitigkeiten betrafen auch die Anwendung eines Preisaufschlags in Bezug auf die Art der Zahlungskarte, mit der Flüge gebucht wurden (Kreditkartenzuschlag).
Die Behörde erklärt, dass mit diesen Untersuchungen „die Maßnahmen zur Bekämpfung einer Praxis, die die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs verlangsamt und Transaktionskosten verursacht, die Verbraucher nicht vermeiden können, es sei denn, sie entscheiden sich für Kauf- und Zahlungsformen“, weiterhin unangenehm sind.
In einigen Fällen wurde „auch die Bereitstellung einer Rufnummer für telefonische Kundendienstunterstützung zu einem Premiumtarif und das Fehlen einer elektronischen Adresse, über die der Verbraucher effektiv mit dem Fachmann kommunizieren kann, als rechtswidrig angesehen.“ Am Ende des Ermittlungsverfahrens wurden gegen die beteiligten Berufsträger wegen der oben genannten Verstöße Bußgelder in Höhe von insgesamt mehr als 4 Millionen Euro verhängt“, so das Fazit des Kartellamts.
