In den letzten Tagen fand im stimmungsvollen Rahmen der neuen Microsoft-Zentrale in Mailand die Preisverleihung für die Gewinner des von Generali Italia ins Leben gerufenen „Call4ideas“ anlässlich des Hackathons 2017 „Let’s Simplicity – Passionate about Simplicity“ statt. , die sich an 15 Studenten/neue Absolventen (18-25 Jahre) aller italienischen Universitäten richtet, um innovative Ideen für die Versicherung der Zukunft zu sammeln.
Universitätsstudenten wurden eingeladen, neue Tools, Methoden und innovative Dienstleistungen zu identifizieren, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen und die Interaktion, das Engagement und den Dialog zwischen Kunde und Agent zu verbessern und sich gegenseitig zu 4 Themen herauszufordern: die Rolle des Agenten im Zeitalter des Engagements; nicht nur Versicherungsschutz, sondern die Interpretation von Veränderungen im Lebensstil und Kaufverhalten der Kunden; Verwandeln Sie die Räume der Agentur in einen Ort der Beziehung; und schließlich, zum Thema Dematerialisierung, ein Hauch von Klasse, um das Kundenerlebnis einzigartig zu machen.
Das sind die Gewinner des Wettbewerbs:
1. Platz Marco Penzo, Student der Modernen Philologie an der Universität Padua – verliehen von David Cis, Chief Operating Officer von Generali Italia.
2. Platz Rosanna Bellomo: Studentin der Veterinärmedizin an der Universität Bari – verliehen von Fabio Oggioni, Leiter IT-Architektur, Innovation und Claims bei Generali Italia
3. Platz Jacopo Baldini: Absolvent der Informatik an der Universität Pisa – verliehen von Ivano Bosisio, Head of Operational Excellence und Head of Procurement von Generali Italia.
„Innovation ist eine der Säulen der Strategie von Generali. Und vor zwei Jahren haben wir einen Weg eingeschlagen, der durch die Einführung neuer Methoden und Tools gekennzeichnet ist, die es Generali ermöglichen, einzigartig und unverwechselbar zu sein und seinen Kunden und Agenten einen exzellenten Service zu bieten“, kommentierte Ivano Bosisio, Head of Operational Excellence und Head of Procurement von Generali Italia.
„Vor diesem Hintergrund – wiederholte Fabio Oggioni, Leiter IT-Architektur, Innovation und Ansprüche bei Generali Italia – haben wir uns an zwei Fronten bewegt: Einerseits dank eines Teams von Führungskräften (das Innovation Leadership Team genannt) wir haben einen Prozess zur Erstellung von Prototypen zu innovativen Themen gestartet; andererseits arbeiten wir daran, die Innovationskultur zu fördern, zu pflegen und zu verbreiten. Dies geschieht durch Initiativen wie Call4Ideas und Hackathon und durch die Vorbereitung von Räumen, die der Innovation gewidmet sind.“
Die drei Gewinnervorschläge wurden von einer Ad-hoc-Jury ausgewählt, die sich aus den Teilnehmern des Hackathons und den Mitgliedern des Innovation Leadership Teams von Generali Italia zusammensetzte. Neben einem Geldpreis werden sich die Türen des Hausversicherungslabors von Generali Italia für die Gewinner öffnen: Die Gewinner wurden tatsächlich zu einem Schulungstag in die „Arbeitsräume“ des Unternehmens eingeladen, um genau zu beobachten, wie es funktioniert und wie man innovativ ist bei Generali Italia.
