45 % der Verbraucher wurden Opfer irgendeiner Form von Cyber-Kriminalität. Zu sagen, es ist eine Forschung von MarkMonitor, ein auf Online-Markenschutz spezialisiertes Unternehmen, wonach zudem jeder sechste Verbraucher durch Online-Betrug Geld verloren hat. Eine Teilstichprobe, bei der 20 % über 1.100 Euro verloren. Laut Markmonitor entschieden sich 65 % der Opfer von Cyberkriminalität dafür, den Vorfall nicht den Behörden zu melden.
Zu den häufigsten Cyberkriminalität gehören falsche Aufforderungen zum Zurücksetzen des Passworts von Social-Media-Konten, die von 20 % der Teilstichprobe betroffen sind. In diesem Sonderranking folgen E-Mails, die sich als seriöse Unternehmen ausgeben und um persönliche Informationen bitten (17 Prozent).
Einer der Haupteffekte von Cyber-Kriminalität ist laut Untersuchungen die Untergrabung der Verbrauchervertrauen bei der Nutzung von Online-Diensten und bei den am Betrug beteiligten Marken. Tatsächlich zeigten sich 21 % der Opfer unzufrieden mit den beteiligten Marken. In Bezug auf die jüngsten hochkarätigen Cyberangriffe gaben jedoch 71 % der Verbraucher an, dass sie glaubten, dass dieses Ereignis den Ruf der Organisation geschädigt habe, 65 % gaben an, dass das Vertrauen in die Marke abgenommen habe, während weitere 53 % angaben, dass er sich nicht mit der Marke beschäftigen werde Zukunft.
