ইতালিতে বীমা কেলেঙ্কারির বাজার প্রতি বছর মূল্যবান 3 মিলিয়ন ইউরোর কম নয় এবং হাজার হাজার যানবাহনকে প্রভাবিত করে. প্রকৃতপক্ষে, সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হয় মোটর দায় বীমা, বিশেষ করে যদি সাময়িক সময়ের জন্য। ঘটনাটি জাতীয় অঞ্চল জুড়ে দ্রুতগতিতে ছড়িয়ে পড়ছে: শুধুমাত্র 2019 সালের ফেব্রুয়ারি মাসে, অপরাধের রিপোর্টগুলি জাল মধ্যস্থতাকারীর চারটি ওয়েবসাইট Assicuratriceunione.it, carinsurance2000.it, directlinerca.com এবং Assicurazionifast.com, যা মধ্যস্থতাকারীদের একক রেজিস্টারে যথাযথভাবে নিবন্ধিত মধ্যস্থতাকারীদের পরিচয় জালিয়াতি করে (RUI) দ্বারা অনুষ্ঠিতইনস্টিটিউট ফর ইন্স্যুরেন্স সুপারভিশন (IVASS), ফলাফল সম্পূর্ণরূপে অবৈধ কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কহীন.
মামলাটি দূর থেকে শুরু হয়: 2015 সালে প্রতারিত গ্রাহকদের প্রতিবেদনগুলি বিক্ষিপ্ত ছিল, 2017 সালে ঘটনাটি বিস্ফোরিত হয়েছিল এবং গ্রাহকদের অভিযোগ 50টি সাইট সম্পর্কিত, আজ 99% অফলাইন; 2018 সালে 105টি সাইট আবিষ্কৃত হয়েছে, যার মধ্যে 75% অফলাইন ছিল গত ডিসেম্বরে.
ব্লগ এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের মধ্যে ওয়েবসাইট, প্রোফাইল বা পৃষ্ঠা, অর্থ প্রদানের বিজ্ঞাপন, ইমেলের মাধ্যমে প্রচারমূলক প্রচারাভিযানগুলি অস্তিত্বহীন মধ্যস্থতাকারীদের পক্ষে, এগুলি হল সবচেয়ে সাধারণ উপায় যেখানে ভোক্তাদের ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণরূপে বিমা জালিয়াতি করা হয়৷ কিন্তু সমস্যাগুলি এখানেই শেষ নয়: জালিয়াতির সাথে বীমা ব্রোকারেজের অপমানজনক অনুশীলনের অপরাধ এবং প্রায়শই, RUI-তে আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত সন্দেহভাজন মধ্যস্থতাকারীদের ক্ষতির জন্য পরিচয় চুরি করা হয়।
এই ঘটনার নেতিবাচক পরিণতি তারা শুধু ভোক্তাদের উপর reverberate না, কিন্তু মধ্যস্থতাকারী এবং কোম্পানিগুলির উপরও যারা নিয়মিত কাজ করে এবং তাদের ইমেজ এবং খ্যাতির ক্ষতি করে। আরও একটি পরিণতি হল ইন্টারনেটের মাধ্যমে বীমা বিতরণে ভোক্তাদের আস্থা হারানো এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্ট এবং অনলাইন লেনদেনের ফর্মগুলির প্রতি অবিশ্বাস।
ক্ষতির বাইরে বিদ্রুপ। যারা বীমা কেলেঙ্কারির ফাঁদে পড়েন তারা কেবল তাদের অর্থ হারাবেন না এবং তা পুনরুদ্ধারের খুব কম সুযোগ পাবেন, কিন্তু বৈধ বীমা কভারেজের অনুপস্থিতির কারণে জরিমানা, গাড়ি জব্দ এবং লাইসেন্স বাতিলের সম্মুখীন হতে পারে।
IVASS কিভাবে কাজ করে
ইনস্টিটিউট ফর ইন্স্যুরেন্স সুপারভিশন ট্যাগ, কীওয়ার্ড এবং অন্যান্য দরকারী উপাদান ব্যবহার করে ওয়েব অনুসন্ধানের মাধ্যমে মিথ্যা মধ্যস্থতাকারীদের সাইটগুলির অনুসন্ধানে স্বাধীনভাবে চলে।
মৌলিক গুরুত্ব হল নাগরিক এবং ভোক্তা সমিতির দ্বারা IVASS-এ রিপোর্ট করা, যার মাধ্যমে টোল-ফ্রি নম্বর 800486661 সাইটে উপস্থিত বা ইমেল দ্বারা ইনস্টিটিউটকে জানান যে তারা একটি কেলেঙ্কারী বা একটি কেলেঙ্কারীর চেষ্টা করেছে। নিয়মিত মধ্যস্থতাকারী বা সংস্থাগুলির দ্বারা তৈরি প্রতিবেদনগুলিও খুব দরকারী।
ইনস্টিটিউট যাচাই করে যে প্রতিবেদনের বিষয় ওয়েবসাইটটি এমন একজন মধ্যস্থতাকারীর কাছে খুঁজে পাওয়া যায় যা নিয়মিতভাবে কাজ করে এবং RUI-তে নিবন্ধিত। যখনইন্স্যুরেন্স সুপারভাইজরি ইনস্টিটিউট আবিষ্কার করে যে রিপোর্ট করা মধ্যস্থতাকারী অবৈধ, গ্রাহকদের সতর্ক করার জন্য তার ওয়েবসাইটে একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে এবং সাইটটি বন্ধ করার জন্য বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষকে একটি অপরাধ প্রতিবেদন পাঠায়। যে গতির সাথে ইনস্টিটিউটে রিপোর্ট পাঠানো হয় তা কেলেঙ্কারির জন্য দায়ী ব্যক্তিদের চিহ্নিত করার প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
IVASS একটি এর মধ্যে "জলদস্যু" সাইট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে ডাটাবেস যা পরামর্শ এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয় যখনই একটি নতুন অনিয়ম রিপোর্ট আপনার নজরে আসে.
কেলেঙ্কারী এড়ানোর জন্য ভোক্তাদের ক্ষমতার মধ্যে যা রয়েছে তা হল জাতীয় ভূখণ্ডে কাজ করার জন্য স্বীকার করা ইতালীয় এবং বিদেশী কোম্পানিগুলির তালিকার সাথে পরামর্শ করুন, সম্পর্কিত সতর্কতার তালিকা জাল মামলালে অননুমোদিত কোম্পানি এবং এআই অ সম্মত ওয়েবসাইট মধ্যস্থতা প্রবিধান এবং বীমা মধ্যস্থতাকারীদের একক রেজিস্টার এবং এরইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যস্থতাকারীদের তালিকা.
অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে, এটা নিশ্চিত করা ভাল যে প্রিমিয়াম পেমেন্টের সুবিধাভোগী RUI-তে নিবন্ধিত একজন মধ্যস্থতাকারী, যার সাথে IVASS ওয়েবসাইটে সংযোগ করে পরামর্শ করা যেতে পারে। যদি আপনাকে প্রিপেইড/রিচার্জেবল ক্রেডিট কার্ড এবং/অথবা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদান করতে বলা হয়, এটা নিশ্চিত করতে হবে যে কার্ড বা অ্যাকাউন্ট হোল্ডার RUI-তে নিবন্ধিত একজন মধ্যস্থতাকারী.
কখন সন্দেহ করা হবে
দৃশ্যত সুবিধাজনক বীমা অফার প্রচার করে যে সাইটে যখন মধ্যস্থতাকারীর তথ্য এবং রেফারেন্স অনুপস্থিত - নাম, RUI রেজিস্ট্রেশন নম্বর, নিবন্ধিত অফিস - অথবা সিঙ্গেল রেজিস্টারে প্রকাশিত ডেটার সাথে অসঙ্গতি আছে, তাহলে ভোক্তাকে অবশ্যই সন্দেহজনক হতে হবে এবং IVASS টোল-ফ্রি নম্বরে যোগাযোগ করে আরও তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করতে হবে, কারণ তিনি একটি সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। জালিয়াতির মামলা
যদি মধ্যস্থতাকারীর সাথে যোগাযোগ ঘটতে পারে তবে সতর্ক থাকা ভাল শুধুমাত্র ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং Whatsapp এর মাধ্যমে, অথবা যখন অর্থপ্রদানের প্রাপক RUI-তে নিবন্ধিত না হয়।
সঠিক অপারেটরকে কীভাবে চিনবেন
ওয়েবসাইট বা ফেসবুক প্রোফাইল (বা অন্যান্য সামাজিক নেটওয়ার্ক) মধ্যস্থতাকারী যারা অনলাইন কার্যক্রম পরিচালনা করে তাদের সর্বদা নির্দেশ করতে হবে: মধ্যস্থতাকারীর সনাক্তকরণ ডেটা; নিবন্ধিত অফিসের ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, ফ্যাক্স নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা; বীমা মধ্যস্থতাকারীদের একক রেজিস্টারে নিবন্ধনের সংখ্যা এবং তারিখের পাশাপাশি মধ্যস্থতাকারী আইভিএএসএস-এর নিয়ন্ত্রণের অধীন।
সমস্ত সাইট বা Facebook প্রোফাইল (বা অন্য কোন সামাজিক নেটওয়ার্ক) যেগুলিতে উপরের তথ্য নেই সেগুলি বীমা ব্রোকারেজের প্রবিধানগুলির সাথে সম্মত নয় এবং ভোক্তাকে একটি জাল পলিসি নেওয়ার ঝুঁকির সম্মুখীন করুন এবং বৈধ বীমা কভারেজ ছাড়াই অজান্তে ভ্রমণ করা।
ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া (EEA) এর মধ্যস্থতাকারীদের জন্য ইতালিতে কাজ করার জন্য অনুমোদিত, ইন্টারনেট সাইটে অবশ্যই উপরে নির্দেশিত শনাক্তকরণ ডেটা এবং যোগাযোগের বিশদ ছাড়াও, যেকোনো মাধ্যমিক অফিসের ইঙ্গিত এবং বাড়ির কর্তৃপক্ষের ইঙ্গিত সহ ইতালিতে কার্যকলাপ চালানোর অনুমোদনের ঘোষণা থাকতে হবে। সদস্য রাষ্ট্র তত্ত্বাবধান.
