বিশ্বের অন্যত্র যা স্বাভাবিক, ইতালিতে ব্যতিক্রম। উল্লেখ্য যে - 2015 সালে ইতালীয় কোম্পানি অ্যামপ্লিফন দ্বারা কমিশন করা একটি সমীক্ষা অনুসারে - আমরা বিশ্বের দ্বিতীয় কোলাহলপূর্ণ দেশ (এবং নেপলস নিউ ইয়র্ক এবং লস অ্যাঞ্জেলেসের পরে তৃতীয় সবচেয়ে বধির শহর), ট্রেনিটালিয়া ইতিমধ্যেই কয়েক বছর ধরে কভারের জন্য চলছে: বিশ্বের সবচেয়ে কোলাহলপূর্ণ ভ্রমণকারীদের উপর যে কোনও প্রকাশ্যভাবে ভাগ করা জায়গায় স্বাভাবিক হবে এমন আচরণ চাপিয়ে দিতে সক্ষম হচ্ছে না , এটি অন্তত সবচেয়ে লাজুক, সংরক্ষিত, বুদ্ধিজীবী, ঘুমন্ত ব্যবহারকারীদের রক্ষা করার চেষ্টা করেছে। অন্য কথায়, আরও সভ্যদের কিছু সময়ের জন্য ফ্রেক্সিরোসা ট্রেনে নীরব জায়গা সহ গাড়িগুলি বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে (একটি প্যারাডক্স, যেন র্যাকেটটি স্বাভাবিক ছিল)।
তবে সমস্যাটি ছিল উচ্চ খরচ, প্রদত্ত যে নীরবতার এলাকাটি সর্বদা স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা স্তরে উপলব্ধ ছিল না, এবং সর্বোপরি শান্তির পবিত্র অধিকার ছিল না – এমনকি সেখানেও নেই! - কঠোরভাবে মেনে চলা। তাই গত ডিসেম্বরে উপস্থাপনায় ড শীতকাল, Orazio Iacono নেতৃত্বে কোম্পানি সেবা প্রসারিত এবং উন্নত সম্পর্কে চিন্তা: নীরবতা এলাকাটি প্রতিদিন 200টি ফ্রেক্সিরোসা ট্রেনে দেড় মাস ধরে উপলব্ধ রয়েছে এবং প্রতি অতিরিক্ত 1000টি আসন সহ ফ্রেক্সিরোসা 8 (ক্যারেজ 500) এবং ফ্রেক্সিরোসা 11 (ক্যারেজ 13) এর স্ট্যান্ডার্ড মূল্য সীমা পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছে দিন, 3.000 আল্ট্রা-এক্সক্লুসিভ বিজনেস ক্লাসে যোগ করা হবে।
স্ট্যান্ডার্ড এবং বিজনেসের শান্ত এলাকার আসনগুলির দাম ক্রয় করা পরিষেবার স্তরের সমান এবং তাই অভিনবত্ব হল নীরবতার অধিকারের জন্য অর্থ প্রদান করা হয়, তবে সবার কাছে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য. এবং ইতালীয়রা, যারা উচ্ছৃঙ্খল ভ্রমণকারীরা, তারা এটি পছন্দ করে বলে মনে হচ্ছে: "মোটভাবে, মাত্র এক মাসেরও বেশি সময়ে 200 এরও বেশি যাত্রী স্ট্যান্ডার্ড এবং বিজনেসের শান্ত এলাকা বেছে নিয়েছে", ট্রেনিটালিয়া রিপোর্ট করে, মনে করে যে গড়ে প্রতি মাসে, সেখানে সমস্ত ফ্রেস ট্রেনে 3 মিলিয়নেরও বেশি যাত্রী (শুধু ফ্রেসিয়ারোসাই নয়, ফ্রেসিয়াবিয়ানকা এবং ফ্রেসিয়ারজেনটোও, যেখানে এখনও কোনও নীরব এলাকা নেই)।
তাদের বোঝানোর জন্য, সেইসাথে খরচকে সাশ্রয়ী করার জন্য, ট্রেনিটালিয়াকে পরিষেবাটিও উন্নত করতে হয়েছিল: "যারা এই সমাধানটি বেছে নিয়েছে তাদের মানসিক শান্তি প্রচার করতে - কোম্পানির ব্যাখ্যা - নির্দিষ্ট গ্রাফিক্স প্রয়োগ করা হচ্ছে আমি বোর্ডে থাকা কর্মীদের আমন্ত্রণ জানাচ্ছি ট্রেন যেন চুপ থাকে এবং তাদের মোবাইল ফোনে কথা না বলে"। সংক্ষেপে, সাইলেন্স এরিয়াতে যাত্রীদের এখনও নীরব থাকতে বলা হয়. যেন এমন একটি পরিবেশে যেখানে ধূমপান নিষিদ্ধ কেউ শান্তিপূর্ণভাবে একটি সিগারেট জ্বালায় এবং একজন কর্মচারীকে তাকে তা নিভিয়ে দেওয়ার জন্য (যদিও জরিমানা না করে) কষ্ট করতে হয়।
শুধু তাই নয়: নীরব এলাকাকে ব্যবসায়িক পরিষেবা স্তরে আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে, একটি নতুন গ্রাফিক এমনকি অধ্যয়ন করা হয়েছে, "এবং শীঘ্রই - রেলওয়ে সংস্থাকে যোগাযোগ করে - কিছু পরিষেবা পাওয়া যাবে যেমন ডাবল ওয়েলকাম ড্রিঙ্ক, থাকার সম্ভাবনা পড়ার জন্য বইয়ের ব্যবস্থা এবং অবশেষে, ঘুমানোর জন্য একটি মুখোশ থাকার সম্ভাবনা”। অল-ইতালীয় প্যারাডক্স বিদেশে অলক্ষিত হয়নি, যেখানে এটি অনিবার্যভাবে অ্যাংলো-স্যাক্সন প্রেস থেকে বিদ্রূপাত্মক প্রতিক্রিয়া জাগিয়ে তোলে। শেয়ার্ড স্পেসের প্রতি শ্রদ্ধার নর্ডিক সংস্কৃতি কুখ্যাতভাবে আমাদের বিপরীত মেরু, কিন্তু গার্ডিয়ানের কলামে সাংবাদিক টোবিয়াস জোনস এই স্টেরিওটাইপের জন্য আমাদের উপহাস করার মধ্যে নিজেকে সীমাবদ্ধ করেননি এবং আসলে এটি থেকে একটি আকর্ষণীয় ভাষাগত বিশ্লেষণ করেছেন।
“ইতালীয়রা – জোন্স লিখেছেন – শুধুমাত্র তাদের ভাষার কারণে কোলাহলপূর্ণ মানুষ হিসাবে বিবেচিত হয়: ইতালীয়, স্বরকে কেন্দ্র করে, ভোকাল কর্ডের কম্পনের প্রয়োজন হয়, যা থেকে এটির সুরটি অপেরার জন্য উপযুক্ত। আসলে ইতালীয় ভাষা অগত্যা ইংরেজির চেয়ে উচ্চতর নয়: এটি কেবল অ্যাংলো-স্যাক্সন কান যা এইভাবে উপলব্ধি করে, কারণ এটি এতগুলি সিলেবলের সাথে অভ্যস্ত নয়। প্রতিটি শব্দাংশ দ্বারা প্রেরিত তথ্যের পরিমাণ ইংরেজির তুলনায় কম, তাই ইতালীয় আরও দ্রুত উচ্চারিত হয়। এবং সঙ্গীতজ্ঞরা জানেন, আপনি যখন ত্বরান্বিত হন, কখনও কখনও আপনি উচ্চস্বরে হন।"
উদার রায়, যেটিতে জোন্স সাংস্কৃতিক কারণের সাথেও রয়েছে, স্টেফানো জোসা, ইতালীয় ভাষার বইয়ের লেখক ("La più bella del mondo", 2018) উদ্ধৃত করে, যিনি দাবি করেছেন যে "ইতালিতে প্রতিটি বক্তৃতা একটি কর্মক্ষমতা". সংক্ষেপে, আমরা ইতালীয়রা যখন কথা বলি, আমরা একটু থিয়েটারও করি। সম্ভবত ইঙ্গিত দিয়ে, আবার যেমন বিদেশী যারা আমাদের সাথে করতে হবে তারা আন্ডারলাইন করতে ব্যর্থ হয় না। এবং সর্বোপরি, গোলমালের সাথে আমাদের নিজস্ব সম্পর্কের সাথে: “ইতালিতে শব্দকে আনন্দদায়ক এবং আকর্ষণীয় বলে মনে করা হয়; এটি ভাগাভাগি এবং অংশগ্রহণের অনুভূতি তৈরি করে, এর অর্থ হল কিছু কাজ করে যেমনটি করা উচিত”।
গার্ডিয়ান নিবন্ধ অনুসারে, এই সহনশীলতা এমনকি বাচ্চাদের জন্যও প্রসারিত: “ইতালিতে, আপনার বাচ্চাদের সাথে বাইরে খাওয়াটা দুর্দান্ত, কারণ তারা সর্বদা স্বাগত জানায়, বাতিক অন্তর্ভুক্ত। নীরবতা প্রায়শই গোলমালের চেয়ে বেশি বিব্রতকর বলে মনে করা হয়: নীরব লোকে পূর্ণ একটি পিজারিয়া অবিশ্বাস জাগিয়ে তুলবে”। অবশেষে, সম্পর্ক, এমনকি অসুস্থ এক, সেল ফোনের সাথে ইতালীয়দের। আগে শুধুমাত্র ছিল রিংটোন, সব ধরণের এবং কঠোরভাবে জোরে ভলিউম সহ, এখন ভিডিও গেমস, ইউটিউব ভিডিও, চ্যাট বিজ্ঞপ্তিগুলি (তবে তাদের নীরব করতে অনেক কিছু লাগে, অন্তত আপনার ফোন হাতে থাকা অবস্থায়?) এবং ভয়েস মেসেজ৷ "ইতালীয় এবং মোবাইল ফোনের মধ্যে এমন কিছু আছে যা অন্যদের প্রতি শ্রদ্ধার অভাবকে অতিক্রম করে- অ্যাংলো-স্যাক্সন ভাষ্যকার লিখেছেন -। ট্রেনে, ইতালীয়দের মনে হয় কোন ধারণা নেই যে তাদের পাশের ব্যক্তিটি তারা যা বলছে তা শুনছে।"
Trenitalia এই সম্পর্কে খুব চিন্তা এবং বিজনেস ক্লাসে, ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে, এটি বিনামূল্যে ইয়ারফোন সরবরাহ করে। এটা যথেষ্ট হবে? এবং কখন পবিত্র নীরবতার প্রতি শ্রদ্ধা বাস এবং অন্যান্য গণপরিবহনগুলিতে প্রসারিত হবে?
