2019 সালে, সংস্কৃতি খাত ইতালিতে প্রায় 500.000 লোককে নিযুক্ত করেছে, যা দেশের জিডিপিতে 2,2% অবদান রাখে। এর প্রত্যক্ষ প্রভাবের বাইরেও, সংস্কৃতির উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে অন্যান্য খাতে যেমন পর্যটন, সামাজিক সংহতি, টেকসই উন্নয়ন এবং বৈষম্য হ্রাসে অবদান রাখা। মিনসাইটের রিপোর্ট "শিল্প ও সংস্কৃতির সেবায় প্রযুক্তি", যা সবেমাত্র প্রকাশিত হয়েছে, তথ্য ও শিল্পের গণতন্ত্রীকরণের প্রয়োজন, নতুন দর্শক প্রোফাইলে এবং বর্তমান মহামারী পরিস্থিতিতে সাড়া দেওয়ার একমাত্র সম্ভাব্য উপায় হল ডিজিটাল রূপান্তর। এই লক্ষ্যে, ডিজিটাল সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করা অপরিহার্য যা ব্যবহারকারীদের আরও আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং স্থান পরিচালনার উন্নতি করতে মূল্য শৃঙ্খলে সমস্ত এজেন্টদের মধ্যে তথ্য ভাগ করে নেওয়ার অনুমতি দেয়। প্রকৃতপক্ষে, মিনসাইট এমন প্রকল্পগুলি বিকাশ করছে যা শিল্প ও সংস্কৃতির ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ রেফারেন্স হয়ে উঠছে। ইতালিতে, এটি ভ্যাটিকান জাদুঘরগুলির ডিজিটাইজেশনের মূল অংশীদার যা কাজের সুরক্ষা এবং দর্শকদের সুরক্ষা উন্নত করতে। এটি মহাদেশের ইতিহাসের 5.000 বছরের মানচিত্র তৈরির জন্য একটি বড় আকারের ঐতিহাসিক সিমুলেটর তৈরির জন্য একটি ইউরোপীয় প্রকল্পেও অংশগ্রহণ করছে। কোম্পানী যে সমন্বিত পদ্ধতির প্রস্তাব করেছে তা দর্শনার্থীদের তথ্য বিশ্লেষণকে সহজতর করে, যেমন টিকিট বিক্রয় থেকে তাদের সংখ্যা এবং আয় বৃদ্ধি করে না, বরং পরিদর্শনের পরিকল্পনার মুহূর্ত থেকেই পরিবহন, বাসস্থান, বিনোদন এবং কেনাকাটা পরিষেবাগুলি উপলব্ধ করা যায়। . গবেষণায়, সংস্থাটি রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করার জন্য সেক্টরের জাদুঘর এবং সংস্থাগুলির কর্মীদের মধ্যে নতুন, আরও অনেক বেশি প্রযুক্তিগত পেশাদার প্রোফাইল অন্তর্ভুক্ত করাকে সমর্থন করে।
এই পরিপ্রেক্ষিতে, মিনসাইট ব্যবহারকারী এবং সরবরাহকারীদের মধ্যে সম্পর্ক উন্নত করতে এবং সমস্ত সন্দেহ, অভিযোগ, পরামর্শ বা ক্রয় থেকে তথ্য পেতে সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা, মিথস্ক্রিয়া এবং স্পর্শ পয়েন্টগুলি পরিচালনা করার জন্য CRM সরঞ্জামগুলির অবদানকে অপরিহার্য বলে মনে করে।
কিন্তু দর্শনার্থীদের জন্য মূল্যবান পরিষেবা প্রদান এবং শিল্প ও সংস্কৃতির প্রচারের জন্য মূল প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি কী কী:
- নির্দিষ্ট কিছু কাজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিতভাবে জানতে মোবাইল অ্যাপ, একটি সংগ্রহে নির্দিষ্ট কাজের উপর জুম ইন করুন, শিক্ষামূলক বিষয়বস্তুর সাথে খেলুন এবং এমনকি সংগ্রহে যান এবং কাজগুলি বর্তমানে প্রদর্শনে নেই।
- সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি দর্শকদের সাথে সরাসরি এবং উন্মুক্ত যোগাযোগের সম্পর্ক স্থাপন করতে, নাগরিকদের জন্য আরও ভাল পরিষেবা প্রদান করে এবং এমন একটি সময়ে অল্প বয়স্ক শ্রোতাদের আকর্ষণ করে যখন ইলেকট্রনিক ডিভাইসগুলি বিনোদনের উপাদান হিসাবে বইগুলিকে প্রতিস্থাপন করতে চায় বলে মনে হয়।
- চ্যাটবট একটি সাধারণ প্রকৃতির প্রশ্ন এবং সন্দেহের সমাধানের ক্ষেত্রে জনসাধারণের মনোযোগের ফাংশনগুলিকে খুব সহজ উপায়ে একীভূত করতে বা যে কোনও সময় কোনও প্রদর্শনী, কোনও স্মৃতিস্তম্ভ, কোনও ঐতিহাসিক ভবন বা কোনও সাংস্কৃতিক উপস্থাপনার দিকগুলির উপর খুব নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং বিশ্বের যে কোন জায়গা থেকে।
- ভার্চুয়াল, পরিবর্ধিত এবং মিশ্র বাস্তবতা, যাতে দর্শকরা নিমগ্ন এবং অনন্য অভিজ্ঞতা উপভোগ করেন যা তাদের শিল্প ও সংস্কৃতিতে নিজেদেরকে সাধারণ প্যাসিভ দর্শকের চেয়ে বেশি কিছু হিসাবে নিমজ্জিত করতে বা যা তাদের ঐতিহাসিক স্থানগুলিকে পুনর্গঠন এবং "লাইভ" করার অনুমতি দেয়।
- বীকন, যা ব্যবহারকারীকে তার চাহিদা এবং আগ্রহের উপর ভিত্তি করে অনেক বেশি ব্যক্তিগতকৃত পরিদর্শন করার অনুমতি দেয় এবং ম্যানেজাররা কীভাবে দর্শকরা স্পেসগুলিতে ইন্টারঅ্যাক্ট করে বা কোন কক্ষগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করে সে সম্পর্কে আরও জানতে।
- মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে গ্যামিফিকেশন যা তরুণ দর্শকদের সাংস্কৃতিক আবিষ্কার এবং শেখার প্রক্রিয়াকে উদ্দীপিত করে।
শৈল্পিক এবং সাংস্কৃতিক স্থানগুলির দর্শক এবং ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলি ছাড়াও, প্রতিবেদনটি স্থানগুলির অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা উন্নত করতে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করার জন্য প্রযুক্তি দ্বারা প্রস্তাবিত সুযোগগুলিকে হাইলাইট করে। নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি গ্রুপিং এড়িয়ে এবং সামাজিক দূরত্ব নিশ্চিত করার মাধ্যমে দর্শকদের জরুরী প্রস্থানে গাইড করতে ডিজিটাল এবং মাল্টিমিডিয়া অ্যালার্ম সিস্টেমের সংযোজন হাইলাইট করে। সংস্থাটি আরও বিশ্বাস করে যে আগামী বছরগুলিতে সুরক্ষা প্রোটোকল সক্রিয় করতে অ্যালগরিদম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার ছড়িয়ে পড়বে, যেমন ডেটা সেন্টার তৈরি করা হবে যা সুরক্ষার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে এমন সমস্ত ডিভাইস থেকে তথ্য একত্রিত করবে। অবশেষে, গবেষণাটি ভবিষ্যদ্বাণী করে যে বিগ ডেটা, অ্যালগরিদম এবং ড্যাশবোর্ড সমাধানগুলির একীকরণ ভবিষ্যতের পরিস্থিতিগুলির অনুকরণের সুবিধার্থে সম্পদের প্রয়োজনগুলি পরিকল্পনা করতে এবং পরিষেবাগুলিকে আরও ভালভাবে সংগঠিত করার জন্য একটি প্রধান ভূমিকা পালন করবে।
