ইন্টেসা সানপাওলো মোবাইল অ্যাপটি সেরা ইউরোপীয় ব্যাঙ্কিং অ্যাপগুলির মধ্যে একটি কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য। "দ্য ফরেস্টার ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স রিভিউ টিএম: ইউরোপিয়ান মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপস, Q4 2020" প্রতিবেদনে বাজার গবেষণা সংস্থা ফরেস্টার এটি প্রতিষ্ঠা করেছে।
ইতালীয় ব্যাঙ্কের অ্যাপটিকে বারোটি বিভাগের মধ্যে চারটিতে একটি মানদণ্ড হিসাবে বিবেচনা করা হয়: অর্থ পরিচালনা, অনুসন্ধান এবং নেভিগেশন, বিষয়বস্তু, ত্রুটি সংশোধন এবং পুনরুদ্ধার।
"ইন্টেসা সানপাওলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার পরিপ্রেক্ষিতে একটি চমৎকার ফলাফল অর্জন করেছে এবং প্রস্তাবিত ফাংশনগুলির কার্যকারিতার জন্য দাঁড়িয়েছে", একটি নোটে ব্যাঙ্ককে আন্ডারলাইন করে৷
"আমাদের অ্যাপটি ইউরোপীয় ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত একটি এবং এটি আমাদের ডিজিটাল খুচরা কৌশলের কেন্দ্রবিন্দুতে" - তিনি বলেছেন স্টেফানো বারেস, ইন্তেসা সানপাওলোর বাঙ্কা দেই টেরিটোরির প্রধান. “আমরা এই ফলাফলের জন্য গর্বিত, যা আমাদের যে পথে নিয়েছি তা চালিয়ে যেতে উৎসাহিত করে। 2018-2021 বিজনেস প্ল্যান চলাকালীন আমরা খুচরা ব্যাঙ্কিং-এ একটি 'মোবাইল ফার্স্ট' ডিজিটাল কৌশল অনুসরণ করছি, ইনটেসা সানপাওলো মোবাইল এবং আমাদের গ্রুপের অন্যান্য অ্যাপগুলিতে বেশিরভাগ বিনিয়োগকে কেন্দ্রীভূত করে।"
Barrese দ্বারা প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী, আরো আছে 6 মিলিয়ন Intesa Sanpaolo গ্রাহক যারা অ্যাপ ব্যবহার করেন, 93% অ্যাক্সেস এখন অ্যাপগুলিতে স্থানান্তরিত হয়েছে৷
"আমাদের অ্যাপটি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির ডিজিটাল চ্যানেলগুলিতে "বন্ধ" কেনাকাটার শক্তিশালী বৃদ্ধিকে সমর্থন করেছে যা আজকে প্রায় প্রতিনিধিত্ব করে Banca dei Territori এর মোট বিক্রয়ের 30% (পরিচালকদের দ্বারা দূরবর্তীভাবে পাঠানো অফারগুলি সহ) এবং প্রায় 10% যদি আমরা শুধুমাত্র "সম্পূর্ণ ডিজিটাল" অফারগুলিকে বিবেচনা করি যা আমাদের গ্রাহকদের দ্বারা সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত হয়, ম্যানেজারকে আন্ডারলাইন করে।
