ইন্তেসা সানপাওলো: অ্যান্টিট্রাস্ট আইসিব্যাঙ্কে গ্রাহকদের স্থানান্তরের তদন্ত বন্ধ করে এবং দুটি কোম্পানির প্রতিশ্রুতি গ্রহণ করে। এখানে তারা কি

এন্টিট্রাস্ট বিষয়টির অবসান ঘটায় ইন্তেসা সানপাওলো-আইসিব্যাঙ্ক। কম্পিটিশন অ্যান্ড মার্কেট গ্যারান্টর অথরিটি প্রকৃতপক্ষে এটিকে জানিয়ে দিয়েছে যে তারা "দুটি কোম্পানির প্রস্তাবিত প্রতিশ্রুতিগুলি মেনে নিয়েছে কারণ তারা অনুমতি দিয়েছে সম্ভাব্য ভুলের প্রোফাইল মুছে ফেলুন চিহ্নিত।" তদন্ত অ্যাকাউন্টধারীদের স্থানান্তর তাই মূল কোম্পানি থেকে তার ডিজিটাল ব্যাংক পর্যন্ত বন্ধ ছিল। 

ইন্তেসা সানপাওলো-আইসিব্যাঙ্ক: কী হয়েছিল

তদন্ত শুরু হয়েছে কারণ "অন্যায় বাণিজ্যিক অনুশীলনের অভিযোগ যে উপায়ে দুটি অপারেটর 2 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকদের স্থানান্তর করে গ্রুপটিকে পুনর্গঠিত করছে - "প্রধানত ডিজিটাল" হিসাবে সংজ্ঞায়িত - ইন্তেসা সানপাওলো থেকে আইসিব্যাঙ্কে"।

অক্টোবর 2023-এ, রূপান্তরটি 300 হাজার শাখা I গ্রাহকদের প্রভাবিত করেছিল, যার সাথে 2 সালের মার্চ মাসে 2024 মিলিয়নেরও বেশি শাখা II গ্রাহকদের যোগ করা উচিত ছিল।

"এটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য করা হয়েছিল - অ্যান্টিট্রাস্ট ব্যাখ্যা করে৷ একতরফাভাবে কারেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ Intesa Sanpaolo-এ এবং Isybank-এর সাথে একটি নতুন সম্পর্ক সক্রিয় করা হয়েছে, যদিও পূর্বে ব্যবহৃত কিছু পরিষেবা ছাড়াই, সম্পূর্ণ এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য তথ্য ছাড়াই এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রদান না করেই” তাই বিশৃঙ্খলা ও বিক্ষোভ।

ইন্তেসা সানপাওলোর প্রতিশ্রুতি

“প্রতিশ্রুতি সব গ্রাহকদের গ্যারান্টি পরিষ্কার এবং সম্পূর্ণ তথ্য ট্রান্সফারের প্রকৃতি এবং শর্তাবলীর উপর", বর্তমান অ্যাকাউন্টের স্থানান্তরের শর্তাবলী স্পষ্ট করার জন্য 2024 সালের শুরুতে তৈরি করা ব্যানারগুলির উল্লেখ করে অ্যান্টিট্রাস্ট ব্যাখ্যা করে। "এছাড়াও, কোম্পানিগুলি 22 জানুয়ারী এবং 12 ফেব্রুয়ারি 2024 এবং 29 ফেব্রুয়ারী 2024 এর পরের সপ্তাহগুলিতে পূর্ববর্তীগুলির প্রতি সাড়া না দেওয়া এবং ইমেল এবং পুশের মাধ্যমে অন্য একটি যোগাযোগ প্রচারাভিযান সক্রিয় করা গ্রাহকদের প্রতি তিনটি প্রচেষ্টা করেছে"। 

যোগাযোগটি 300 সালের অক্টোবরের প্রথম 2023 স্থানান্তরিত গ্রাহকদের জানিয়েছিল যে, "তারা 31 ডিসেম্বর 2026 এর মধ্যে সম্ভাবনার নিশ্চয়তা পেয়েছে। ইন্তেসা সানপাওলো-এ ফেরত যান, স্থানান্তরের আগে প্রয়োগকৃতদের তুলনায় উন্নত অর্থনৈতিক অবস্থা উপভোগ করা: একই বা কম ফি সহ একটি কারেন্ট অ্যাকাউন্ট, ফ্রি ফি সহ ডেবিট কার্ড, লেনদেন পরিষেবাগুলিতে বিনামূল্যে শর্ত এবং বিনামূল্যে ফি সহ যে কোনও সিকিউরিটিজ জমা৷ যে গ্রাহকরা এটির অনুরোধ করেন তাদেরও মূল IBAN-এর পুনঃবরাদ্দের নিশ্চয়তা রয়েছে৷ উপায় দ্বারা সতেজতা, শাখা I-এর সমস্ত গ্রাহক (স্থানান্তরের প্রথম স্তর, সংস্করণ) আইসিব্যাঙ্কের সাথে মুক্ত সম্পর্ক হিসাবে স্বীকৃত হবে, স্থানান্তরের তারিখ থেকে 30 জুন 2024 পর্যন্ত বা সম্পর্ক ছিন্ন করার তারিখ, যেটি আগে হয়। "

2024 সালের মার্চ মাসে স্থানান্তরিত দুই মিলিয়ন গ্রাহকের জন্য, যাইহোক, "তথ্যের জন্য প্রস্তাবিত ব্যবস্থা এবং সংশ্লিষ্ট বাস্তবায়ন পদ্ধতিগুলি ক্লাস I-এর গ্রাহকদের জন্য পরিকল্পিতগুলির অনুরূপ। দ্বিতীয় শ্রেণীর গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ তাদের অবহিত করার জন্য পরিবেশিত হয়েছিল। আইসিব্যাঙ্কে স্থানান্তর করার জন্য দুটি ব্যাঙ্কের দ্বারা প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে শুধুমাত্র সেই গ্রাহকদের যারা অ্যাকাউন্টের স্থানান্তর এবং সংশ্লিষ্ট চুক্তিগত পরিবর্তনের জন্য স্পষ্টভাবে তাদের "ব্যক্ত সম্মতি" প্রকাশ করেছেন"। 

ইন্তেসা: "অবিশ্বাসের সিদ্ধান্ত ভাল, গোষ্ঠীর প্রতিশ্রুতি স্বীকৃত"

“আমরা খুশি যে এটা ছিল গ্রুপের প্রতিশ্রুতি স্বীকৃত ছিল ইন্তেসা সানপাওলো এবং আমাদের ডিজিটাল ব্যাঙ্ক isybank, কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত পর্যবেক্ষণের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্যে," ইন্তেসা সানপাওলোর একজন মুখপাত্র মন্তব্য করেছেন। "এই গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল - তিনি যোগ করেছেন - কেন্দ্রে গ্রাহকদের কথা শোনার এবং তাদের প্রয়োজনের সাথে সম্পর্কিত সর্বোত্তম পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়ার সাধারণ উদ্দেশ্যের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার জন্য এটি সম্ভব হয়েছে"।

Isybank “চলবে একটি উদ্ভাবনী এবং মানের অফার উন্নয়ন, নতুন পণ্য দ্বারা সমৃদ্ধ. তদুপরি, ইনটেসা সানপাওলো "ব্যবসায়িক পরিকল্পনার মধ্যে প্রযুক্তির কেন্দ্রীয়তা নিশ্চিত করে, যা ইউরোপে উদ্ভাবনের ক্ষেত্রেও নেতৃত্বের জন্য উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগের পরিকল্পনা করে", নোটটি শেষ করে।