"আজকে ডিজিটাল কৌশল সম্পর্কে কথা বলা ইতিমধ্যেই একটি ভুল, আমাদের একটি ডিজিটাল বিশ্বের কৌশল সম্পর্কে কথা বলা উচিত বা অন্তত এমন একটি যা আর ডিজিটাল এবং শারীরিক মধ্যে পার্থক্য করে না"। শেয়ারিং ইকোনমি এবং নতুন psd2 আইনের যুগে ব্যাঙ্কিং কার্যকলাপের নতুন সীমান্ত ব্যাখ্যা করার জন্য, ডিজিটাল পেমেন্টের উপর ইউরোপীয় নির্দেশিকা "যা ব্যাঙ্কের সীমানা কমিয়ে দেয়"। আন্দ্রেয়া কপিনি, ইক্রেয়া বাঙ্কার ডিজিটাল অ্যান্ড ইনোভেশনের প্রধান, যে গোষ্ঠীতে, পারস্পরিক ব্যাঙ্কিং সংস্কার সম্পন্ন হওয়ার পরে, অধিকাংশ BCC পূর্বাভাসে একত্রিত হবে।
এই প্রক্রিয়ার শেষে, Iccrea নেটওয়ার্কের তাই 4 টিরও বেশি সক্রিয় শাখা সহ সারা দেশে 3.000 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকদের গর্ব করা উচিত। কিন্তু কাউন্টারটি অতীতের অংশ, বর্তমান এবং ভবিষ্যত হল একটি নেটওয়ার্কের নির্মাণ, একটি ডিজিটাল নেটওয়ার্ক "যা ডিজিটাল লেনদেন মডেলটিকে একটি রিলেশনাল মডেলের দিকে পুনর্বিবেচনা করে যা গ্রাহককে বিক্রয়, খরচ এবং একটি সিস্টেমের কেন্দ্রে রাখে। সহায়তা, যা ডেটা এবং তথ্যকে একীভূত করে এবং তাদের থেকে মূল্য বের করে”। এখন আর একক অপারেশনের ডিজিটাইজেশন নয়, কিন্তু প্ল্যাটফর্ম যা ব্যাঙ্ককে একটি Airbnb বা একটি উবার অফ ক্রেডিট করতে পারে৷: "অর্থনীতি ভাগ করে নেওয়ার সময়ে - ব্যাখ্যা করে কপিনি - ব্যাঙ্ককে অবশ্যই কেবল পণ্য বিক্রি করতে নয়, গ্রাহকদের সংযোগ করতে, সরবরাহ এবং চাহিদাকে একত্রিত করতে সক্ষম হতে হবে, ঠিক উবারের মতো যার মূল্য যে কোনও গাড়ির মালিক যে কোনও গাড়ি প্রস্তুতকারকের চেয়ে বেশি"। এই কারণেই Iccrea দুটি ফিনটেক, Satispay এবং Ventis-এ বিনিয়োগ করেছে, যেগুলি "দুইটির বেশি পণ্য, তারা এমন বিনিয়োগ যা গ্রাহক, ব্যবসা এবং পেমেন্ট সিস্টেমকে একত্রিত করে ব্যাঙ্কের কৌশলকে একীভূত করে"।
বিশেষ করে, Satispay হল একটি পিয়ার-টু-পিয়ার পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, যা আপনাকে আপনার পরিচিতি তালিকায় অর্থ পাঠাতে দেয়।
“যেহেতু আমরা অ্যাপগুলির কথা বলছি, আমি সেই স্যাটিসপেকেও যোগ করব, যেটিতে আমরা 3 মিলিয়ন বিনিয়োগ করেছি, 17% অর্জন করেছি, এটি হোয়াটসঅ্যাপের মতো কাজ করে: আপনার যা দরকার তা হল একজন ব্যক্তির ফোন নম্বর, এবং যদি এই ব্যক্তিটি স্যাটিসপে ডাউনলোড করে থাকে, তাহলে একটি বর্তমান লিঙ্ক। অ্যাকাউন্ট (অগত্যা বিসিসি সার্কিটের নয় কিন্তু যেকোনো ব্যাঙ্ক বা পোস্টাল অ্যাকাউন্টের), আপনি এটি চিনতে পারেন এবং এটিকে বন্ধুদের তালিকায় যুক্ত করতে পারেন যাদের সাথে আপনি একটি সাধারণ ক্লিকে অর্থ বিনিময় করতে পারেন। আজকে ইতিমধ্যেই আমাদের BCC-এর 100 গ্রাহক আছেন যারা Satispay ব্যবহার করেন"।
কোনটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানে ক্রমবর্ধমান একটি ডিজিটাল পেমেন্ট টুল হয়ে উঠবে?
“হ্যাঁ, এই মুহুর্তে 12.500 ব্যবসায়ী অংশগ্রহণ করছেন, কিন্তু আমরা আশা করছি বছরের শেষ নাগাদ প্রায় 100 পৌঁছতে পারব, এছাড়াও Uri ট্যাক্সির সাথে একটি চুক্তির জন্য ধন্যবাদ যা একাই প্রায় 12 ট্যাক্সি ড্রাইভারের সাথে চুক্তি করবে৷ গুরুত্বপূর্ণ ব্র্যান্ড যেমন Grom, Benetton, Total Erg, Old Wild West, Venchi ইতিমধ্যেই অংশগ্রহণ করছে। সিস্টেমটি খুবই সহজ কারণ আপনি অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি বিল পরিশোধ করেন এবং দোকানদারকে শুধু রসিদ টাইপ করতে হবে: একটি সূত্র যা প্রত্যেকের জন্য সুবিধাজনক, এই কারণে যে ব্যবসায়ীরা 10 ইউরো পর্যন্ত মুদি এবং 10 ইউরো পর্যন্ত কমিশন দেয় না। তারা প্রতি লেনদেনে মাত্র 0,20 সেন্ট প্রদান করে। আজ ইতিমধ্যেই POS সিস্টেমের সাথে Satispay-কে একীভূত করার সম্ভাবনা রয়েছে, এই পরিপ্রেক্ষিতে যে আমাদের সর্বশেষ প্রজন্মের POS-এর জন্য Ingenico-এর সাথে একটি চুক্তি রয়েছে, সক্রিয়করণটি বণিক দ্বারা পরিচালিত হয়"।
স্যাটিসপে দিয়ে মাসিক লেনদেনের মূল্য কত?
“দুই মিলিয়ন ইউরোরও বেশি, এবং প্রতিটি গ্রাহক মাসে প্রায় 6-7 বার অ্যাপটি ব্যবহার করে। একটি ব্যাঙ্কের জন্য এই সুযোগটি ব্যবহার করা অপরিহার্য, এই প্রেক্ষিতে যে নতুন psd2 নির্দেশিকা তৃতীয় পক্ষকেও অনুমোদন দিয়েছে, প্রতিযোগিতা বাড়ানো এবং উদ্ভাবনকে উত্সাহিত করার লক্ষ্যে, অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করতে এবং অর্থপ্রদান করতে৷ ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থার জন্য, এটি বিঘ্নিত হওয়ার ঝুঁকি প্রবর্তন করে। আমি ভাবছি, উদাহরণস্বরূপ, অ্যামাজন, গুগল, অ্যাপল। এই বাস্তবতাগুলি একটি হুমকি কিন্তু সেই সাথে একটি সুযোগ যা ব্যাঙ্ককে অবশ্যই বাজেয়াপ্ত করতে সক্ষম হবে, যেমনটি আমরা স্যাটিসপে বাজি রেখে করেছি”।
কিন্তু অ্যাপ ডাউনলোড করা থেকে শুরু করে বিভিন্ন p2p ক্রিয়াকলাপের শূন্য খরচ পর্যন্ত যে পণ্যটি মূলত বিনামূল্যে, তাতে ব্যাঙ্কের কী লাভের মার্জিন থাকতে পারে?
“একক লেনদেনে কিছুই নয়, কিন্তু ব্যাঙ্ক যে পণ্য ও পরিষেবাগুলি অফার করতে পারে তার সম্প্রসারণ হল রিটার্ন, নতুন বাজার এলাকা চিহ্নিত করা এবং গ্রাহক প্ল্যাটফর্মের সম্প্রসারণ। শেয়ারিং অর্থনীতির শক্তি হল পণ্যটি যেখানে এবং যখন গ্রাহকের প্রয়োজন হয় বিক্রি করা। ক্লাসিক ব্যাঙ্কিং চ্যানেলগুলির বাইরে বিশেষায়িত পোর্টালগুলিতে সঞ্চালিত একটি ট্রিপ কেনার সময় কেবল একটি ঋণ বা বীমার কথা ভাবুন৷ ব্যাঙ্ককে অবশ্যই তার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কেবল তার স্পর্শ পয়েন্টগুলিতেই নয়, যেখানে গ্রাহকের প্রয়োজন দেখা দেয় সেখানেই অফার করতে সক্ষম হতে হবে"।
আসুন অন্য অ্যাপ ভেন্টিস-এ আসা যাক, যেটি একটি ই-কমার্স পোর্টাল ছাড়া আর কিছুই নয়।
"ভেন্টিস হল একটি তরুণ স্টার্টআপ, যার মধ্যে আমাদের 95% রয়েছে: অবশিষ্ট মূলধন 4 জন তরুণ উদ্যোক্তার হাতে রয়েছে যারা প্রায় 30 জনের একটি দলকে নেতৃত্ব দিচ্ছেন এবং প্রায় এক বছর আগে জন্মগ্রহণকারী এই গুরুত্বপূর্ণ বাস্তবতা তৈরি করছেন। এটি একটি ফ্ল্যাশ বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম, যেটিতে উচ্চ মানের পণ্যগুলি খুব সুবিধাজনক দামে অফার করা হয়, 70% পর্যন্ত ছাড় সহ, কিন্তু অল্প সময়ের জন্য। পণ্যগুলি খাদ্য এবং ওয়াইন, ফ্যাশন এবং বাড়ির সাথে সম্পর্কিত। আমরা বিশেষ করে খাদ্য এবং ওয়াইন সেক্টরে খুব প্রতিযোগিতামূলক কারণ আমরা আমাদের CCB-এর অতিরিক্ত মূল্যকে কাজে লাগাই, যেগুলি এলাকায় দৃঢ়ভাবে প্রোথিত এবং তাই স্থানীয় মেড ইন ইতালির উৎকর্ষ বাড়াতে সক্ষম”।
কতজন গ্রাহক আছে এবং তারা এই মুহূর্তে কত খরচ করে?
“এখানে 300 নিবন্ধিত গ্রাহক রয়েছে তবে আমরা 2017 সালের শেষ নাগাদ দ্বিগুণ হওয়ার আশা করছি, মার্কেটিং কার্যক্রম, মুখের কথা এবং এলাকায় আমাদের ব্যাঙ্কের যোগাযোগের নেটওয়ার্কের জন্য ধন্যবাদ৷ প্রতিটি ক্রয়ের গড় মূল্য 90-100 ইউরো, কারণ এইগুলি উচ্চ মানের পণ্য। প্রায় 1.400 কোম্পানি রয়েছে যারা তাদের পণ্য ভেন্টিসে বিক্রি করে”।
এই ক্ষেত্রে, CCBগুলি কী যুক্ত মূল্য দেয়?
“Bccs আমাদের জাতীয় ভূখণ্ডে বিস্ময়কর জায়গায় রয়েছে এবং তাদের গ্রাহক কোম্পানি রয়েছে যেগুলি মেড ইন ইতালির শ্রেষ্ঠত্ব যার জন্য Bccs আজকে একটি ই-কমার্স পোর্টালে জাতীয়ভাবে স্কেল করার সুযোগ দিতে পারে যেখানে আমাদের গ্রাহকরা, আমাদের ওয়েব এবং মোবাইল টাচপয়েন্ট , লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং পেমেন্ট সিস্টেম - আমরা Satispay-এর মাধ্যমে পেমেন্টও গ্রহণ করি - আমাদের নেটওয়ার্কের অনুকূলে একটি ডিজিটাল প্রকল্পে একত্রিত হই"।
