ইতালীয়রা ক্রমবর্ধমান সংবেদনশীল পরিবেশগত বিষয়, সেইসাথে কোম্পানি. একটি প্রবণতা এর সরঞ্জাম দ্বারা প্রদর্শিত হেরা গ্রুপ: Rifiutologo অ্যাপটি শুধুমাত্র 80 সালের প্রথমার্ধে প্রায় 2021 বার ডাউনলোড করা হয়েছে, L'Acquologo 12 সালে 2020 বার এবং My Hera 415 থেকে প্রায় 2017 বার ডাউনলোড করা হয়েছে।
মহামারীটি ত্বরান্বিত করেছে ডিজিটাল রূপান্তর, একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ (এটি কোন কাকতালীয় নয় যে PNRR এর মূল ভিত্তিগুলির মধ্যে একটি) এবং যা প্রত্যেককে উদ্বিগ্ন করে: ব্যবসা, নাগরিক এবং PA৷ এবং বোলোগনিজ মাল্টিউটিলিটি ডিজিটাইজেশনকে একটি প্রধান ক্ষেত্র তৈরি করেছে যার নিজস্ব টেকসই প্রতিবেদন এটি তার পরিষেবাগুলির পরিচালনা এবং নাগরিকদের সাথে সরাসরি সম্পর্কের সরলীকরণ সংক্রান্ত উভয় ক্ষেত্রেই বিনিয়োগ এবং লক্ষ্যযুক্ত হস্তক্ষেপের ব্যবস্থা করে।
এখানেই গ্রুপের ডিজিটাল টুলগুলি কার্যকর হয়: Il Rifiutologo, l'Acquologo এবং My Hera যা নাগরিক এবং গ্রাহকদের সাথে আরও সরাসরি, দ্রুত এবং আরও কার্যকর তুলনা করার অনুমতি দেয়, যাতে তাদের সাথে দায়িত্ব ভাগাভাগি গভীরতর হয় এবং সম্ভাবনার সুযোগ দেয়। গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল প্রাপ্তির।
2021 সালের প্রথমার্ধে, হেরা অ্যাপ "প্রত্যাখ্যান বিশেষজ্ঞ”, যার সাহায্যে বিভিন্ন বর্জ্যের সঠিক নিষ্পত্তি সম্পর্কে জানা সম্ভব, প্রায় 80 হাজার বার ডাউনলোড করা হয়েছে। জন্য Rifiutologo দক্ষতা সঙ্গে আমাজন আলেক্সা বর্জ্য সংগ্রহ সঠিকভাবে আলাদা করতে এবং ঘরে ঘরে ক্যালেন্ডারে রিয়েল-টাইম তথ্য পেতে আপনার অতিরিক্ত সাহায্য থাকতে পারে।
যারা কলের জলের গুণমান সম্পর্কে জানতে এবং এর ব্যবহার সম্পর্কে সবুজ আচরণ গ্রহণ করতে চান তাদের জন্য, হেরা অ্যাপটি সরবরাহ করে "জলবিদ”, যা 2021 সালের প্রথমার্ধে প্রায় 5.300 বার ডাউনলোড করা হয়েছিল। অবশেষে, অ্যাপের সাথে আমার হেরা, মাল্টি-ইউটিলিটি গ্রাহকরা তাদের পরিষেবা এবং সরবরাহগুলি চলন্ত অবস্থায়, যে কোনও জায়গায় এবং সর্বত্র, এমনকি তাদের বাড়ির আরাম থেকে, দ্রুত এবং সহজে পরিচালনা করতে পারেন; প্রায় 415 বছর আগে চালু হওয়ার পর থেকে অ্যাপটি 4 ডাউনলোড করা হয়েছে।
গ্রাহকদের লক্ষ্য করে ডিজিটাল টুলস হেরাতে নতুন কিছু নয়। ইতিমধ্যেই 2008 সাল থেকে গ্রুপটি আই অনলাইন সেবাসমূহ, যে কোন সময় এবং যে কোন স্থানে সেবা এবং সরবরাহ পরিচালনা করতে। স্পষ্টতই সময়ের সাথে সাথে এই সরঞ্জামটি বিকশিত এবং সমৃদ্ধ হয়েছে, সর্বদা সময় এবং বিভিন্ন প্রয়োজনের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য, যার জন্য অন্যান্য সুযোগগুলিও দেওয়া হয়েছে, যেমন মাই হেরা অ্যাপ ব্যবহার করে নিজের শক্তি খরচ সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ানো যা অ্যাক্সেস করতে পারে। দ্য "খরচ ডায়েরি” এবং শক্তি সঞ্চয়ের জন্য অন্যান্য সরঞ্জাম।
পরবর্তীটি বিনামূল্যে এবং, একজনের ব্যবহার যাচাইয়ের মাধ্যমে, একজনকে তার আচরণ অনুযায়ী কাজ করার অনুমতি দেয়। প্রকল্পের সাথে সহযোগিতায় পরিচালিত একটি গবেষণার বিষয় ছিল Politecnico ডি Milano, যা 145 টিরও বেশি গার্হস্থ্য ব্যবহারকারীদের সাথে জড়িত এবং অবশেষে যোগদান করতে ইচ্ছুক সকল গ্রাহকদের কাছে প্রসারিত করা হবে। জল কোম্পানির চাহিদা এবং শক্তি ও গ্যাস খরচের প্রতি মনোযোগী ব্যক্তিদের জন্য নির্দিষ্ট খরচ পর্যবেক্ষণ সরঞ্জামগুলিও তৈরি করা হয়েছে৷
অবশেষে, প্রকল্পের সাথে ডিজি এবং প্রশংসা, হেরা গ্রাহকরা তাদের শহরের স্কুলগুলিকে ডিজিটাল টুল দিয়ে সজ্জিত করতে অবদান রাখতে পারেন, অবিকল এক বা একাধিক ডিজিটাল পরিষেবা সক্রিয় করার মাধ্যমে যেগুলি মাল্টি-ইউটিলিটি তাদের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ করে৷ প্রকল্প শুরু হওয়ার পর থেকে, হেরা এমিলিয়া-রোমাগনা, মার্চে এবং আব্রুজোর স্কুলগুলিতে মোট 350 হাজার ইউরোর জন্য পুরস্কার বিতরণ করেছে।
