ট্যাক্সম্যান, শাখাগুলিকে বিদায়: অপারেশন এবং সহায়তার জন্য ভিডিও কল পরিষেবা চলছে৷ এখানে কিভাবে এটা কাজ করে

রাজস্ব সংস্থার সাথে একটি ভিডিও কল অপারেশন চালাতে, একজন যোগ্য অপারেটরের কাছ থেকে সহায়তা পান এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার সমস্যার সমাধান করুন। এখন ভিডিও সহ দূরবর্তী সহায়তা সম্ভব। গত শরত্কালে কিছু বড় শহরে পরীক্ষা-নিরীক্ষার প্রাথমিক পর্যায় চালু হওয়ার পর, নিবন্ধিত ঋণ সহ করদাতাদের জন্য এটি বাস্তবে উপলব্ধ "অনলাইন হেল্পডেস্ক" পরিষেবা, যা আপনাকে একটি সাধারণ ভিডিও কলের মাধ্যমে সবকিছু করার অনুমতি দেবে৷

অনলাইন ডেস্ক: 15টি অঞ্চলে ভিডিও কল পাওয়া যায়

সবগুলোতেই নতুনত্ব সক্রিয় 15টি অঞ্চলের প্রদেশ: Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia Romagna, Marche, Molise, Piedmont, Puglia, Sardinia, Tuscany, Valle d'Aosta এবং Veneto, যার সাথে যুক্ত হয়েছে ট্রেন্টো এবং বলজানোর স্বায়ত্তশাসিত প্রদেশ এবং রোম, মিলান এবং ব্রেসিয়ার প্রাদেশিক এলাকা .

নতুন পরিষেবার জন্য ধন্যবাদ, বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী গ্রহণ করতে সক্ষম হবেন দূরবর্তী সহায়তা কাউন্টারে যাওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই। রাজস্ব-সংগ্রহ সংস্থার একজন কর্মচারীর সাথে রিয়েল টাইমে কথা বলার জন্য, পিসির সামনে বসে থাকা বা স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট তোলাই যথেষ্ট। নতুন ভিডিও কলিং পরিষেবা আপনাকে অনুমতি দেবে লেনদেন সম্পাদন এবং তথ্য গ্রহণ ফোল্ডার, কিস্তি, সাসপেনশন এবং রিফান্ডের সুনির্দিষ্ট বিবরণ। 

কিভাবে রাজস্ব সংস্থার সাথে ভিডিও কল বুক করবেন

ভিডিও কলও বুক করা যাবে। এটি করতে, কেবল আপনার ব্যক্তিগত এলাকায় অ্যাক্সেস করুন রাজস্ব সংস্থা পোর্টালে, শুধুমাত্র SPID এবং CIE শংসাপত্র ব্যবহার করে৷

একবার লগ ইন করা হলে, "অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং পরিচিতি" বিভাগে প্রবেশ করতে হবে এবং পরবর্তী চার কার্যদিবস পর্যন্ত দিন এবং সময় বেছে নিতে হবে। একবার রিজার্ভেশন করা হয়ে গেলে, ব্যবহারকারী ভিডিও কল শুরু করার জন্য দরকারী তথ্য এবং নির্দেশাবলী সহ একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাবেন। ভিডিও কল শুরু করতে, আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে।সীমাবদ্ধ এলাকা পোর্টালের, "আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট ডায়েরির সাথে পরামর্শ করুন" বিভাগে প্রবেশ করুন এবং সংযোগ শুরু করুন। নির্দিষ্ট সময়ের সাপেক্ষে সর্বোচ্চ 10 মিনিট বিলম্বের অনুমতি দেওয়া হয়, তারপরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট আর পাওয়া যাবে না।

আগামী মাসে ভিডিও কলে "অনলাইন কাউন্টার"আমি সব অঞ্চলে প্রসারিত করা হবে ডিজিটাইজেশন প্রকল্পের অংশ হিসাবে রাজস্ব এজেন্সি-সংগ্রহ দ্বারা গৃহীত নতুন দূরবর্তী পরিষেবাগুলি বিকাশের লক্ষ্যে যা করদাতাদের সাথে সম্পর্ককে আরও সহজ এবং আরও তাত্ক্ষণিক করে তুলতে পারে।